賈志國(guó)，男，1972年6月生，中共黨員，國(guó)網(wǎng)榮成市供電公司崖頭供電中心配電運(yùn)檢一班班長(zhǎng)。賈志國(guó)扎根在基層供電服務(wù)一線，擔(dān)負(fù)著榮成市區(qū)10.5萬(wàn)戶居民和891家企事業(yè)單位的用電服務(wù)工作。16年來(lái)，他用實(shí)際行動(dòng)點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火，年均完成50余次保電任務(wù)，是百姓心中名副其實(shí)的“光明守護(hù)者”。賈志國(guó)曾獲“山東好人”等榮譽(yù)。

??“不停電就是最好的服務(wù)”

??“不停電就是最好的服務(wù)。”是賈志國(guó)經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。

??2024年2月9日晚，除夕夜。窗外的萬(wàn)家燈火，與值班室里孤身一人的賈志國(guó)形成鮮明對(duì)比。16年來(lái)，他的年三十都是在這里度過(guò)的。為確?！澳耆９比蝿?wù)萬(wàn)無(wú)一失，賈志國(guó)每年都會(huì)制定春節(jié)保供“一線一策”“一戶一檔”臺(tái)賬，提前帶領(lǐng)巡檢人員查找隱患點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)春節(jié)期間轄區(qū)零停電、零故障、零投訴。

??“用上電、用好電、不停電”，不單是一句口號(hào)。榮成市崖頭街道轄區(qū)人員密集、用電量大，為減少停電給居民、企業(yè)帶來(lái)的影響，轄區(qū)60%的隱患消除都被安排在夜里12點(diǎn)以后，被稱之為“零點(diǎn)工程”。今年夏季由于連續(xù)降雨，導(dǎo)致10千伏沽河線方圓支線路燈箱變高壓負(fù)荷開(kāi)關(guān)絕緣子受潮放電嚴(yán)重。賈志國(guó)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)立即啟動(dòng)“零點(diǎn)工程”，他們冒著酷暑高溫，忍受著蚊蟲(chóng)叮咬，豆大的汗珠不斷從臉上滑落，工作服被汗水浸透緊貼后背……類似這樣的場(chǎng)景，迎峰度夏期間幾乎每周都在上演。16年來(lái)，賈志國(guó)參與的“零點(diǎn)工程”多達(dá)400余次，有效保障了轄區(qū)居民的可靠供電。

??“有事兒找賈師傅”

??“有事兒找賈師傅”，是轄區(qū)廣大用電客戶的共識(shí)。2020年一個(gè)周末的夜里，賈志國(guó)接到了城區(qū)供熱站的供暖電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)不動(dòng)的求助。雖然為企業(yè)維修設(shè)備并不在工作范疇，但賈志國(guó)二話沒(méi)說(shuō)，背起設(shè)備就趕往故障現(xiàn)場(chǎng)，僅用20分鐘排除故障。

??為了更好服務(wù)企業(yè)用電，在與團(tuán)隊(duì)商討后，賈志國(guó)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的高壓客戶進(jìn)行了全方位摸排，編制臺(tái)賬，開(kāi)創(chuàng)了專人定制服務(wù)，確保每?jī)稍露寄軐?duì)高壓客戶的電力設(shè)備檢查一遍，為客戶的安全用電增上一層保險(xiǎn)。4年來(lái)，賈志國(guó)和他的同事累計(jì)幫助企業(yè)解決供用電技術(shù)難題210次，排除用電安全隱患170次，為企業(yè)挽回了約1200萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。他的專業(yè)和細(xì)心，贏得了企業(yè)客戶的一致好評(píng)。

??2021年，賈志國(guó)通過(guò)監(jiān)測(cè)客戶用電情況發(fā)現(xiàn)一家重點(diǎn)企業(yè)電費(fèi)偏高。他主動(dòng)上門了解情況，發(fā)現(xiàn)該公司用的是大工業(yè)用電容量的計(jì)算方式。在他的建議下，企業(yè)將用電方式改為按最大需求量計(jì)算，成功節(jié)約電費(fèi)150多萬(wàn)元。

??一呼必達(dá)的“用電保姆”

??賈志國(guó)手里有一份特殊的名單，是轄區(qū)內(nèi)常年靠呼吸機(jī)生活的居民家庭。他知道電對(duì)這些家庭的重要性，和同事輾轉(zhuǎn)半個(gè)月，日行幾萬(wàn)步摸排出需要不間斷供電的15戶特殊客戶。只要搶修停電，都會(huì)提前通知或第一時(shí)間送去備用電源。

??對(duì)居民來(lái)說(shuō)，賈志國(guó)是隨叫隨到的“用電保姆”，他有兩個(gè)手機(jī)，日均接聽(tīng)電話70余通。電話一響，他立馬登門。賈志國(guó)兼任18個(gè)社區(qū)“網(wǎng)格常駐員”，提供“敲門服務(wù)”近10萬(wàn)次，將9.6萬(wàn)張便民卡遞入群眾手中。賈志國(guó)有一本20多萬(wàn)字的便民筆記，里面記著82“空巢老人”的情況和需求。對(duì)同事來(lái)說(shuō)，賈志國(guó)是“萬(wàn)能的”，誰(shuí)家有個(gè)急事，他總說(shuō)：“你快去，剩下的交給我。”一心撲在工作和群眾身上，對(duì)于家庭，賈志國(guó)有所虧欠，但他從未后悔，只要身上還穿著這身工裝，就有更多家庭需要他去守護(hù)。

??如今，屬于賈志國(guó)的故事還在繼續(xù)，他年復(fù)一年、日復(fù)一日地點(diǎn)亮著萬(wàn)家燈火。（責(zé)任編輯：郭雯 劉陽(yáng)）