新華網(wǎng)西安7月11日電（記者 盧俊宇）近日，推進(jìn)信訪工作法治化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在陜西省西安市召開(kāi)。2023年12月27日，中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議召開(kāi)全國(guó)視頻會(huì)議，部署自今年1月1日起在全國(guó)范圍內(nèi)全面推開(kāi)信訪工作法治化。那么，半年來(lái)全面推進(jìn)信訪工作法治化取得哪些進(jìn)展成效？

??關(guān)鍵詞一：政治站位

??今年年初，國(guó)家信訪局召開(kāi)全國(guó)信訪局長(zhǎng)會(huì)議，制定了2024年信訪工作要點(diǎn)，把推進(jìn)信訪工作法治化作為主線和重點(diǎn)。

??半年來(lái)，各省區(qū)市把這項(xiàng)工作擺上重要議事日程，成立領(lǐng)導(dǎo)小組或工作專班，狠抓統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)。

??西安市信訪工作聯(lián)席會(huì)議5次召開(kāi)專題會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)部署推進(jìn)。從去年8月起，先后確定新城區(qū)、雁塔區(qū)、未央?yún)^(qū)、長(zhǎng)安區(qū)、藍(lán)田縣等5個(gè)區(qū)縣開(kāi)展試點(diǎn)，隨后全市全面推進(jìn)。細(xì)化了市、區(qū)縣開(kāi)發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)街、村組（社區(qū)）四級(jí)信訪法治化工作指引，制定信訪事項(xiàng)受理辦理法治化等業(yè)務(wù)操作規(guī)程。此外，加強(qiáng)市、區(qū)縣、鎮(zhèn)街三級(jí)實(shí)體平臺(tái)功能建設(shè)，增加調(diào)解功能，優(yōu)化服務(wù)功能。并且，推動(dòng)落實(shí)區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作法治化《責(zé)任清單》，編印《信訪法治化工作指南》等，分級(jí)組織信訪干部全員培訓(xùn)，不斷提升信訪工作法治化業(yè)務(wù)水平。

??關(guān)鍵詞二：建章立制

??據(jù)了解，中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室會(huì)同中央依法治國(guó)辦印發(fā)《信訪工作法治化學(xué)習(xí)讀本》，制定履行提出“三項(xiàng)建議”職責(zé)辦法以及17項(xiàng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作規(guī)范和導(dǎo)引指南，統(tǒng)一設(shè)計(jì)14種業(yè)務(wù)文書、12種告知文書和電子印模。

??陜西對(duì)標(biāo)“五個(gè)法治化”、“四個(gè)到位”要求，建立健全分層級(jí)、分領(lǐng)域、分部門的制度化體系，許多工作都有創(chuàng)新；重慶形成9項(xiàng)工作流程和規(guī)范、42種文書模板，制定了業(yè)務(wù)規(guī)范評(píng)查、信訪問(wèn)題清單等5項(xiàng)工作機(jī)制；山西創(chuàng)新建立信訪聯(lián)席辦和5個(gè)專項(xiàng)協(xié)調(diào)組的“一辦五組”工作機(jī)制，按法治化要求調(diào)整省信訪局機(jī)構(gòu)設(shè)置......

??此外，聯(lián)席會(huì)議各成員單位還修訂了業(yè)務(wù)規(guī)則、出臺(tái)指導(dǎo)性文件，對(duì)照“路線圖”完善本部門本領(lǐng)域“導(dǎo)引圖”。中組部、國(guó)家發(fā)改委、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部完善依法分類處理信訪訴求清單，制定依法依規(guī)辦理信訪事項(xiàng)“導(dǎo)引圖”；全國(guó)人大常委會(huì)辦公廳、教育部、財(cái)政部出臺(tái)制度規(guī)范，進(jìn)一步細(xì)化本部門信訪事項(xiàng)受理辦理流程。

??關(guān)鍵詞三：?jiǎn)栴}化解

??信訪工作一頭連著黨心，一頭連著民心，群眾利益無(wú)小事。

??今年以來(lái)，國(guó)家信訪局緊盯問(wèn)題化解，大力推動(dòng)信訪事項(xiàng)依法及時(shí)就地解決。深入開(kāi)展信訪問(wèn)題源頭治理，指導(dǎo)各地深化矛盾糾紛排查化解，大力推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，推動(dòng)信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制向基層和一線延伸，全國(guó)31個(gè)省區(qū)市和兵團(tuán)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

??福建統(tǒng)一細(xì)化信訪登記信息錄入要素，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)各級(jí)信訪部門把信訪件直轉(zhuǎn)責(zé)任單位；上海建成申訴求決類事項(xiàng)“依法分類處理清單庫(kù)”；湖北建立涉法涉訴事項(xiàng)移交、信息共享等7項(xiàng)機(jī)制解決訴訪分離難問(wèn)題；司法部建立健全訪調(diào)對(duì)接機(jī)制，推動(dòng)在信訪部門設(shè)立人民調(diào)解工作室或調(diào)解委員會(huì)......

??關(guān)鍵詞四：信息化建設(shè)

??記者獲悉，目前69家中央和國(guó)家機(jī)關(guān)接入國(guó)家信訪信息系統(tǒng)。完善新增系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能33項(xiàng)，建設(shè)形成集多種模塊于一體的信息化平臺(tái)。各地區(qū)各部門持續(xù)加快信息化平臺(tái)的互聯(lián)互通、功能優(yōu)化和深度應(yīng)用。

??浙江打造“民呼我為”統(tǒng)一平臺(tái)，自動(dòng)生成、定期發(fā)布信訪工作法治化指數(shù)；黑龍江打造全鏈條、全要素、全覆蓋、全監(jiān)管、全共享的信訪智能綜合平臺(tái)系統(tǒng)；國(guó)務(wù)院國(guó)資委開(kāi)通國(guó)資央企信訪信息系統(tǒng)短信告知；全國(guó)政協(xié)辦公廳、人力資源社會(huì)保障部、自然資源部完善本系統(tǒng)信訪信息系統(tǒng)相關(guān)功能，推進(jìn)信息化與法治化有機(jī)融合。

??關(guān)鍵詞五：督查督辦

??中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室、國(guó)家信訪局舉辦局機(jī)關(guān)信訪工作專題研討班、全國(guó)信訪局長(zhǎng)專題研討班，組織籌備信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，深入開(kāi)展“大督查大接訪大調(diào)研”，到云南、貴州、河北、上海、安徽、河南等地督導(dǎo)調(diào)研。

??國(guó)家信訪局黨組成員到地方和部委授課宣講，帶動(dòng)各地區(qū)各部門舉辦分層次、精準(zhǔn)化的教育培訓(xùn)活動(dòng)；河北建立常態(tài)化省市聯(lián)合督導(dǎo)機(jī)制，對(duì)推進(jìn)信訪工作法治化重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查督辦；天津、河南、湖南強(qiáng)化實(shí)地督查力度，推動(dòng)以督代訓(xùn)，深化以督促改，安徽分層級(jí)、分部門、分業(yè)務(wù)、分批次進(jìn)行全員培訓(xùn)。

??記者從會(huì)上了解，下一步信訪工作法治化將從預(yù)防法治化、受理法治化、辦理法治化、監(jiān)督追責(zé)法治化、維護(hù)秩序法治化等環(huán)節(jié)著力推進(jìn)，大力推動(dòng)信訪工作融入基層社會(huì)治理格局，依法依規(guī)實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”。