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曹梅，女，1990年12月生，中共黨員，寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)文昌鎮(zhèn)社會事務管理辦公室主任。曹梅始終把群眾利益放在前，在擔任文昌鎮(zhèn)文昌閣社區(qū)黨委書記、居委會主任期間，著力提升社區(qū)治理力量、創(chuàng)新社區(qū)管理模式，將老舊小區(qū)打造成樣板小區(qū)，文昌閣社區(qū)被評為全國老年友好型示范社區(qū)、寧夏回族自治區(qū)健康社區(qū)。

??摸清“家”底 下好社區(qū)發(fā)展“先手棋”

??文昌閣社區(qū)成立于2019年，位于城市中心老城區(qū)，人口密集、商戶眾多、人員流動頻繁。曹梅作為一名剛當選的社區(qū)黨組織書記，面對頭緒繁雜的工作，摸清“家底”成了當務之急。為此，她帶領社區(qū)“兩委”班子成員，利用3個月時間，走遍了轄區(qū)120余棟樓、4000余住戶，密密麻麻的入戶記錄記了十幾本。曹梅在走訪中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)大部分小區(qū)建于20世紀八九十年代，基礎設施陳舊、物業(yè)管理混亂，屋頂漏雨、下水不暢、垃圾成山……都是住戶的急難愁盼問題。為了及時掌握轄區(qū)各類情況，社區(qū)探索建立了“社區(qū)黨委—網格黨支部—樓棟黨小組”組織構架，將工作力量延伸到每個小區(qū)、每棟樓、每個單元。在她的帶領下，堅持踐行“走訪不漏戶、戶戶見干部”的標準，無論是“兩委”成員，還是網格員、樓棟單元長，大家心往一起想、勁往一處使，先后發(fā)放各類調查問卷4000余份，建立臺賬10類86本，摸清了社區(qū)的“家底”和群眾關注的熱點、難點、痛點問題。在曹梅的心里，只有對群眾的所思所想所盼做到心中有數(shù)，才能找到努力的方向，使工作更有信心。

??黨建引領 打好基層治理“主動仗”

??曹梅作為沙坡頭區(qū)“塞上之光”宣講團成員，在沙坡頭區(qū)新時代文明實踐中心多次開展以“五微善治·黨建引領基層治理提質增效”為主題的宣講報告會。從推行樓棟“微自治”提升治理引領力、“微清單”提升治理落實力、“微服務”提升治理細致力、“微積分”提升治理促進力、“微文化”提升治理凝聚力5個方面，將自己社區(qū)的特色“五微善治”工作法進行歸納、總結，毫不保留地進行分享，促進各社區(qū)之間互幫互學、相互促進。曹梅說，希望通過“塞上之光”宣講這個平臺，將文昌閣社區(qū)“五微善治”工作方法分享給大家，為更多基層工作者帶來新啟發(fā)和新思考，從而切身投入基層治理，真真切切為老百姓提供更好的服務，提升老百姓的獲得感、幸福感和安全感。

??“社區(qū)的工作力量、治理能力是有限的，需要匯集各方力量，把‘獨角戲’變成‘大合唱’”。曹梅帶頭搭建“老街坊議事廳”“社區(qū)故事會”等平臺，發(fā)掘熱心居民成立“暖心敲門”“晚霞生輝”等志愿服務隊，評樹“四德榜”，公布“紅黑榜”，設置“黨員先鋒模范崗”，搭建黨員活動平臺，充分調動和激發(fā)了社區(qū)黨員的積極性，社區(qū)治理從被動管理實現(xiàn)主動參與。動員聯(lián)合黨委成員單位，定期到“溫馨一家”養(yǎng)老院開展志愿服務活動，陪老人聊天、幫忙打掃衛(wèi)生，共享快樂時光。鄰里間溝通交流變多了、矛盾糾紛減少了，好人好事變多了、斤斤計較減少了，社區(qū)形成了和諧相處、守望相助的良好風氣。

??心系居民 搭建為民服務“連心橋”

??天天和群眾打交道，要取得群眾的信任，就得把工作做到群眾的心坎上，讓群眾看到實實在在的實惠。老舊小區(qū)改造作為一項重大民生工程，雖然大多數(shù)人都很支持，但是一動工，問題隨之而來。面對炭房征收的難題，曹梅帶著社區(qū)干部耐著性子一戶一戶做工作。一小區(qū)的獨居老人胡大爺，社區(qū)干部多次上門勸說，卻始終不肯拆炭房子，曹梅便登門拜訪。在胡大爺家里，她在宣傳改造政策的同時，還順手幫胡大爺洗了一大盆衣服，獨居多年的老人感慨地說，曹梅書記比他兒媳婦還親，于是主動簽訂了拆除協(xié)議。面對借口農忙的李大叔，曹梅帶著網格員“追”到李大叔常樂鎮(zhèn)的老家一起幫著收玉米，最后李大爺不僅配合著拆炭房子，還勸說鄰居一起拆。一次又一次的真心以待，讓她收獲了群眾的信任，僵持的工作局面逐漸被打開，1500余個炭房子征收拆除任務如期完成。

??借助老舊小區(qū)改造東風，社區(qū)里38個老舊小區(qū)65棟樓煥然一新。雖然小區(qū)的外貌變新了，但是小區(qū)治理依然是曹梅的一塊心病。老舊小區(qū)改造一頭連著民生，一頭連著發(fā)展，曹梅依托網格化管理，帶領社區(qū)蹚出了一條新路，引導43名樓棟單元長、黨員中心戶擔任業(yè)委會委員，推行聯(lián)合黨委成員單位分片包保“三無”小區(qū)機制，老舊小區(qū)不僅“改”出了新面貌，還“改”出了居民新生活。寬闊平整的柏油路、干凈整潔的后花園、休閑小憩的涼椅、規(guī)范有序的停車位，走進長河小區(qū)，這個30年的老舊小區(qū)煥然一新?！斑@些年我們小區(qū)進行改造升級，小區(qū)環(huán)境變得越來越宜居，我們的心情也更加舒暢，大家打心眼里覺得社區(qū)確實在為群眾辦實事?！蔽牟w社區(qū)居民張大爺說。（責任編輯：黃舒雅 白超）