鄰里互助傳溫情 社區(qū)門長暖人心

　　果園里社區(qū)有這樣一位黨員，她叫曹世文，是社區(qū)居民眼中的“名人”，擁有樓門長和志愿者“雙重身份”，她總是把社區(qū)的事、群眾的事當(dāng)成自己的事情做。她最常說的一句話就是“我的快樂來自幫助他人”。

　　擔(dān)任社區(qū)樓門長以來，她十幾年如一日，既有辛苦，也有歡樂；既有難過，又有難忘；既有淚水，更有汗水。正所謂：予人玫瑰，手有余香，投身于社區(qū)工作讓她的人生有了不一樣的意義。

　　熱心的“臨時家人”

　　自從加入到社區(qū)志愿者服務(wù)團(tuán)隊，她十幾年如一日地活躍在社區(qū)服務(wù)一線，“都是鄰里鄰居的，遠(yuǎn)親不如近鄰?！奔易」麍@里的霍大爺因兒子身體不好，無法正常工作，便主動擔(dān)起照顧家里的責(zé)任，2021年底，霍大爺突發(fā)腦出血，住到醫(yī)院，家中無人照顧，曹阿姨得知情況后，便和社區(qū)的其他志愿者一同組成了一支“臨時家人”志愿服務(wù)隊，照顧起霍大爺?shù)膬鹤?，每天輪流做好一日三餐，為他送飯上門，霍大爺出院后，“臨時”團(tuán)隊轉(zhuǎn)正，在居委會幫助下，曹阿姨和其他志愿者開始時不時地為爺倆做飯、送飯、收拾家務(wù)，在他們的幫助下，爺倆的生活重回到了正軌。

　　“點(diǎn)單服務(wù)”發(fā)起人

　　為更好地拓展志愿服務(wù)覆蓋面，曹阿姨開始將自己的目光更多地放在社區(qū)內(nèi)困難居民身上，為了關(guān)愛社區(qū)內(nèi)特殊群體并充分發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，她牽頭成立“果園里社區(qū)點(diǎn)單志愿服務(wù)隊”，凝聚周邊的志愿者力量協(xié)助社區(qū)居委會以及物業(yè)在社區(qū)內(nèi)開展志愿服務(wù)活動，義務(wù)為社區(qū)老年人、殘疾人等重點(diǎn)群體提供助老助殘，代購藥、生活用品，家庭維修等志愿服務(wù)。居民需要什么，曹姨就帶領(lǐng)她的團(tuán)隊為大家提供什么，“點(diǎn)對點(diǎn)”“心貼心”的“點(diǎn)單服務(wù)”讓志愿服務(wù)更加精準(zhǔn)、高效，切實(shí)提升了社區(qū)居民的獲得感和滿意度。2022年，社區(qū)的小李夫婦因?yàn)橐メt(yī)院待產(chǎn)，家里的泰迪寵物狗沒人照料，小兩口非常著急找到身為樓長的她，曹阿姨當(dāng)即表示自己非常喜歡寵物，家里也曾養(yǎng)過寵物，有豐富的養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)，可以暫時幫他們照顧小狗，讓小李陪著妻子安心待產(chǎn)。

　　“社區(qū)平安”守護(hù)人

　　社區(qū)中每天都會看到曹阿姨來回奔走的身影，精神矍鑠的她穿上“紅馬甲”，從調(diào)解百姓糾紛到幫助群眾解決實(shí)際困難，日復(fù)一日，她仿佛總有用不完的精力。除了日常的志愿服務(wù)，在曹阿姨的帶領(lǐng)下，志愿者們還定期開展安全巡邏，提示社區(qū)內(nèi)居民外出時關(guān)好門窗、水、電和煤氣，注意防火防盜、防詐騙，勸導(dǎo)、制止社區(qū)內(nèi)居民各種不文明行為、配合社區(qū)內(nèi)保潔員做好社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。巡邏隊始終秉承著“鄰里互助”的理念，帶動身邊的居民參與社區(qū)志愿服務(wù)，服務(wù)時長近500小時，排查發(fā)現(xiàn)滅火器過期、飛線充電、高空拋物等情況數(shù)十起，及時上報社區(qū)聯(lián)系相關(guān)業(yè)主進(jìn)行整改。尤其是重要節(jié)日期間，社區(qū)的每個點(diǎn)位都會出現(xiàn)他們的身影，全覆蓋、地毯式地排查，確保及時消除安全隱患，保障居民群眾的財產(chǎn)安全。曹世文把“助人是快樂的”當(dāng)作一種信念，當(dāng)作一種心態(tài)。她就是我們身邊助人為樂的典型，是構(gòu)建和諧社會的脊梁。

　　　推薦單位：北辰區(qū)文明辦