志愿服務(wù)顯真情 愛老助老暖人心

　　王麗杰，女，1958年11月生，南營門街道天興里社區(qū)志愿者，2008年退休后積極參與社區(qū)活動(dòng)，每天堅(jiān)持到社區(qū)“打卡”，她是“愛心助空巢”項(xiàng)目成員，是平安巡邏隊(duì)的一員，是垃圾分類督導(dǎo)員。多年來，她無怨無悔地幫助別人，在踐行志愿者使命的道路上留下了深深的足跡，累計(jì)服務(wù)15年，有記錄的時(shí)長超1000小時(shí)。

　　垃圾分類的“宣傳員”

　　自《天津市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》頒布以來，王麗杰作為社區(qū)志愿者，主動(dòng)請(qǐng)纓成為社區(qū)垃圾分類督導(dǎo)員中的一員。在工作開展初期，她通過上網(wǎng)自學(xué)查找垃圾分類知識(shí)，用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)周邊的人開展垃圾分類。

　　為了讓鄰居們盡快學(xué)會(huì)垃圾分類的常識(shí)，她經(jīng)常守在垃圾箱桶旁，指導(dǎo)大家正確分類，她笑稱自己是“與垃圾為伍”。每逢社區(qū)組織學(xué)生們參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，她都會(huì)第一時(shí)間手工制作出四分類標(biāo)識(shí)，為孩子們準(zhǔn)備好垃圾分類物品，講解各種垃圾分類知識(shí)，指導(dǎo)孩子們?nèi)绾握_垃圾分類，倡導(dǎo)他們從小養(yǎng)成垃圾分類的意識(shí)和分類投放的習(xí)慣。在她的影響下，身邊更多的人投入到垃圾分類、保護(hù)環(huán)境的大潮中。

　　鄰里關(guān)系的“調(diào)解員”

　　在小區(qū)里，王麗杰是出了名的“熱心腸”。居民陳阿姨回憶，2020年4月的一天，她到社區(qū)反映自己家的頂墻有滲水現(xiàn)象，懷疑是樓上漏水。此前，陳阿姨已經(jīng)找到樓上的住戶商議，但鄰居卻堅(jiān)稱自家沒有漏水。為了這事兒，兩家人吵得不可開交，矛盾不斷激化，社區(qū)工作人員也感到很棘手。王麗杰得知后，私下找雙方推心置腹地聊了多次，漸漸了解了事情的來龍去脈，最終，不僅找到了漏水點(diǎn)，樓上鄰居也答應(yīng)對(duì)陳阿姨進(jìn)行賠償，一場(chǎng)鄰里風(fēng)波得以平息。

　　樓里的事情在王麗杰眼里無小事，樓下嫌樓上孩子跑來跑去太吵，影響休息，王麗杰第一時(shí)間去調(diào)解；鄰居家小夫妻吵架拌嘴，也喜歡找到王麗杰評(píng)評(píng)理；誰家要是在樓道里占了公共空間，社工們也會(huì)拉著王麗杰一起去上門勸說……

　　空巢老人的“服務(wù)員”

　　王麗杰是“愛心助空巢”項(xiàng)目志愿者，2018年，她與時(shí)年78歲的馮大爺結(jié)對(duì)。馮大爺是個(gè)空巢老人，也是聽力二級(jí)殘疾人，因年事已高、行動(dòng)不便，家務(wù)活成了“難題”。王麗杰得知后，經(jīng)常幫助馮大爺采購生活物資、打掃房間等，還經(jīng)常與老人拉家常，傾聽他所思、所盼。暖氣不熱了、天然氣表更換、水管漏水……生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，王麗杰都會(huì)第一時(shí)間到老人家?guī)兔鉀Q。

　　后來，發(fā)現(xiàn)老人經(jīng)常需要出門看病買藥，她就主動(dòng)攔下了這項(xiàng)工作。馮大爺需要什么藥，一個(gè)消息發(fā)給王麗杰，她準(zhǔn)會(huì)第一時(shí)間幫老人送藥上門。同時(shí)，醫(yī)保報(bào)銷、門診信息這些事兒也都不用老人操心。馮大爺逢人就說：“看見麗杰，我心里就舒服。”

　　推薦單位：和平區(qū)文明辦