中午12：30，她去拆違現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)矛盾；下午3：00，她為居民協(xié)調(diào)下水堵塞矛盾；傍晚5：00，她去看望社區(qū)100周歲的王爺爺，陪他吃一碗長(zhǎng)壽面；晚上6：30，她為住院的困難居民張先生熬粥，然后送到市第四人民醫(yī)院……這只是首批“京口名書記”卜美琴無(wú)數(shù)個(gè)周末中的一個(gè)縮影。

出生于1969年的卜美琴，是京口區(qū)正東路街道酒海街社區(qū)黨委書記。30年來(lái)，她保持始終如一的工作熱情，堅(jiān)守人民至上的為民初心，甘于寂寞，樂(lè)于奉獻(xiàn)，化解了近百起信訪矛盾，解決了成千上萬(wàn)的實(shí)際問(wèn)題，被譽(yù)為酒海街社區(qū)的“金鑰匙”。她的手機(jī)24小時(shí)為群眾開(kāi)機(jī)，憑著一種精神、一種信念，她用一點(diǎn)一滴的實(shí)踐，踐行著基層黨委書記對(duì)社區(qū)居民最深沉的愛(ài)。

扎根基層，她是社情民意的“活檔案”

卜美琴24歲來(lái)到社區(qū)工作，她一直鼓勵(lì)自己：“來(lái)了就要扎下根來(lái)干事，干就一定要干出個(gè)樣來(lái)！”

目前的酒海街社區(qū)，由原來(lái)的3個(gè)社區(qū)合并而來(lái)，每次合并，卜美琴都帶著社區(qū)一班人，加強(qiáng)社情社貌的調(diào)查研究。她常說(shuō)：“社區(qū)就是我的家，不了解自家情況，怎能當(dāng)好這個(gè)家？”她自行設(shè)計(jì)了表格，白天、晚上挨家挨戶上門走訪，不僅是居民戶、還包括單位、商鋪，她掌握了完整的第一手資料，實(shí)行了一戶一檔。

通過(guò)幾十年如一日的努力，卜美琴已經(jīng)成為社區(qū)的“活檔案”。翻看卜美琴的工作記事本：“7月12日：朱爹爹搬回來(lái)住了，去看望”“7月20日：酒海街27棟車庫(kù)需要裝電表，安排人聯(lián)系”“8月6日：董奶奶想要找個(gè)看護(hù)，幫忙留意合適的人”……這樣的記錄比比皆是。居民們都說(shuō)有這樣的社區(qū)書記，心里特別踏實(shí)。

精益求精，她是基層一線的“金鑰匙”

酒海街社區(qū)是老舊小區(qū)組成的社區(qū)，“剛到這里的時(shí)候，辦公條件十分簡(jiǎn)陋，更談不上能給居民提供什么娛樂(lè)場(chǎng)所，只能在露天開(kāi)展活動(dòng)。”卜美琴說(shuō)。后來(lái)，社區(qū)辦公場(chǎng)所改善了不少，有了200多平方米，可供少量居民來(lái)唱唱戲、聽(tīng)聽(tīng)生活科普，可社區(qū)辦公場(chǎng)所窄小、服務(wù)功能薄弱等問(wèn)題，仍未得到較好解決。

2020年，卜美琴與上級(jí)職能部門多方協(xié)調(diào)溝通，結(jié)合軍分區(qū)資產(chǎn)回收契機(jī)，按照“六個(gè)規(guī)范化”要求，京口區(qū)、正東路街道在南門外大街新打造了1000平方米的酒海街社區(qū)黨群服務(wù)中心，下設(shè)黨群活動(dòng)室、志愿者之家、文化長(zhǎng)廊等功能室。黨群服務(wù)中心的活動(dòng)每天都不重樣，每周一，王琳太極團(tuán)隊(duì)教居民們打太極拳；每周二、六、日，社區(qū)陽(yáng)光戲迷俱樂(lè)部活動(dòng)；每周二、五，鎮(zhèn)江方言發(fā)音人盛木蘭，帶著票友們?cè)谶@里唱戲；每周五，社區(qū)文藝社團(tuán)在這里排練歌曲、舞蹈……凡是居民需要的，黨群服務(wù)中心就努力提供，這里成為由關(guān)心、用心、暖心、愛(ài)心、善心組成的“五心級(jí)”的家，讓群眾真真切切感受到黨組織就在身邊。

深入發(fā)動(dòng)，她是共享共治的“領(lǐng)頭雁”

“喊破嗓子，不如干出樣子。要讓群眾信服你、跟著你，只有做給群眾看?！辈访狼僬f(shuō)。而讓群眾最直觀的感受之一，就是小區(qū)居住環(huán)境的改善。

酒海街社區(qū)管轄范圍較大，老舊住宅房屋建筑總面積超過(guò)30萬(wàn)平方米，整體面貌陳舊，存在綠化帶毀壞、下水道狹小堵塞、化糞池動(dòng)輒漫溢、車輛亂停亂放等一系列問(wèn)題，這既是居民共同的煩心事，也是卜美琴的一塊心病。在她的多方奔走下，酒海街社區(qū)的片區(qū)被逐步納入老舊小區(qū)改造規(guī)劃中，近兩年先后完成了石頭巷、古通巷、廟巷片區(qū)的改造。同時(shí)，社區(qū)黨委聯(lián)合市干道辦美化小區(qū)環(huán)境，讓老小區(qū)變得靜美、宜居。朝陽(yáng)門小區(qū)“‘朝’夕相伴一家親，‘陽(yáng)’光物業(yè)暖人心”的紅色物業(yè)服務(wù)品牌深入人心，小區(qū)榮獲黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作省級(jí)示范點(diǎn)。

環(huán)境好了，百姓個(gè)個(gè)稱贊。居民吳奶奶說(shuō)：“在這里住了好多年，慢慢地老城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差了，一度都想搬走。后來(lái)老舊小區(qū)改造，有了很大的變化，居住條件變好了，就不走啦?！北緢?bào)通訊員 陳璇 本報(bào)記者 林蘭