社區(qū)工作者退休不褪色 服務(wù)社區(qū)獻(xiàn)余熱

　　王瑞蘭，女，漢族，1965年11月生，群眾，退休，原天津市南開(kāi)區(qū)向陽(yáng)路街道華陽(yáng)里社區(qū)副主任。在職期間，當(dāng)居民遇到困難，她及時(shí)做好慰問(wèn)幫扶工作；當(dāng)居民發(fā)生矛盾，她耐心調(diào)解，切實(shí)幫助當(dāng)事人解決根本問(wèn)題，和轄區(qū)內(nèi)居民建立了深厚的感情，曾連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀社區(qū)工作者。退休后更是發(fā)揮余熱，積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，主動(dòng)擔(dān)起宣傳動(dòng)員工作，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　幫助困難家庭

　　除了關(guān)心照顧獨(dú)居老人外，王瑞蘭還主動(dòng)幫助社區(qū)困難家庭，讓他們感受到來(lái)自陌生人的善意和溫暖。

　　彩霞里小區(qū)的夏阿姨是社區(qū)的特扶家庭，獨(dú)生子在2010年突發(fā)疾病去世，失去孩子的沉重打擊讓原本積極樂(lè)觀的夏阿姨一蹶不振，變得不愛(ài)說(shuō)話，整日郁郁寡歡。夏阿姨的老伴宋師傅非常擔(dān)心，于是找到了王瑞蘭求助。王瑞蘭在了解情況以后，主動(dòng)入戶(hù)和老人談心，耐心開(kāi)導(dǎo)，了解他們的需求，并為他們做一些力所能及的事情，帶領(lǐng)他們參加社區(qū)活動(dòng)，逐漸打開(kāi)了夏阿姨的心結(jié)，讓夏阿姨重新拾起生活下去的信心。

　　不幸的是宋師傅也在2015年去世了，退休后的王瑞蘭得知此事后，定期去夏阿姨家中，陪夏阿姨說(shuō)話、遛彎，鼓勵(lì)夏阿姨早日走出悲傷，勇敢面對(duì)未來(lái)生活。并告知夏阿姨如果遇到困難可以第一時(shí)間聯(lián)系她，為夏阿姨提供最貼心最實(shí)際的幫助，漸漸地，夏阿姨走出了親人相繼離去的陰霾，逐漸樂(lè)觀了起來(lái)。

　　關(guān)心獨(dú)居老人

　　在生活中，王瑞蘭只講奉獻(xiàn)，不求索取，不管在什么地方，只要聽(tīng)說(shuō)誰(shuí)家有困難，她總是最先伸出援手的人。

　　家住臨平里小區(qū)的獨(dú)居老人李奶奶患有嚴(yán)重哮喘，行動(dòng)不便，王瑞蘭便經(jīng)常到李奶奶家中探望、送餐，還主動(dòng)承擔(dān)了為老人理發(fā)的工作，細(xì)致周到的服務(wù)得到了李奶奶的好評(píng)。每逢端午節(jié)、臘八節(jié)等節(jié)日到來(lái)之際，總能看到王瑞蘭將香氣四溢的“暖心”粽、熱氣騰騰的臘八粥送到李奶奶手中，讓老人感受到節(jié)日的溫情。

　　家住華陽(yáng)里的王大爺是一位盲人，孩子因工作原因不能長(zhǎng)期在家中陪伴，只能早晚給老人送飯，王大爺生活中遇到的一些問(wèn)題很難獨(dú)自解決。了解到情況后，王瑞蘭和社區(qū)主任主動(dòng)入戶(hù)探望，陪老人聊天，幫助老人打掃衛(wèi)生。

　　王大爺家中的門(mén)窗是老舊木質(zhì)門(mén)窗，刮風(fēng)下雨就會(huì)滲水，舊樓改造工作開(kāi)展時(shí)，王瑞蘭跑前跑后，幫助老人辦理更換門(mén)窗事宜，并和施工方商談，為老人申請(qǐng)了免費(fèi)更換門(mén)窗。在一次走訪中，王瑞蘭發(fā)現(xiàn)王大爺家中暖氣管漏水，屋內(nèi)積水已達(dá)四五厘米深，王瑞蘭和社區(qū)主任立刻聯(lián)系暖氣維修，幫老人安置好后，顧不得腳下的積水，用了兩個(gè)小時(shí)才徹底把積水清理干凈，老人深受感動(dòng)，連聲稱(chēng)謝。

　　退休后的王瑞蘭依舊牽掛著王大爺，仍會(huì)定期去老人家中探望，她說(shuō)：“我雖然退休了，仍放心不下社區(qū)里需要關(guān)心、需要幫助的老人們，現(xiàn)在空閑的時(shí)間多了，更應(yīng)該多陪陪他們，幫扶他們，關(guān)心是發(fā)自?xún)?nèi)心的，即使不在這個(gè)崗位了，也應(yīng)該盡自己所能地幫助老人們！”

　　退休后的王瑞蘭仍積極發(fā)揮余熱，盡心盡力為轄區(qū)居民辦好事、辦實(shí)事，傳遞正能量，解決大家的燃眉之急，贏得了良好的口碑，也帶動(dòng)社區(qū)居民學(xué)會(huì)了感恩，學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn)愛(ài)心，將志愿服務(wù)精神一起傳遞下去。

　　推薦單位：南開(kāi)區(qū)文明辦