社區(qū)工作者退休不褪色 服務社區(qū)獻余熱

　　王瑞蘭，女，漢族，1965年11月生，群眾，退休，原天津市南開區(qū)向陽路街道華陽里社區(qū)副主任。在職期間，當居民遇到困難，她及時做好慰問幫扶工作；當居民發(fā)生矛盾，她耐心調解，切實幫助當事人解決根本問題，和轄區(qū)內居民建立了深厚的感情，曾連續(xù)三年被評為優(yōu)秀社區(qū)工作者。退休后更是發(fā)揮余熱，積極參與社區(qū)公益活動，主動擔起宣傳動員工作，為社區(qū)建設貢獻自己的一份力量。

　　幫助困難家庭

　　除了關心照顧獨居老人外，王瑞蘭還主動幫助社區(qū)困難家庭，讓他們感受到來自陌生人的善意和溫暖。

　　彩霞里小區(qū)的夏阿姨是社區(qū)的特扶家庭，獨生子在2010年突發(fā)疾病去世，失去孩子的沉重打擊讓原本積極樂觀的夏阿姨一蹶不振，變得不愛說話，整日郁郁寡歡。夏阿姨的老伴宋師傅非常擔心，于是找到了王瑞蘭求助。王瑞蘭在了解情況以后，主動入戶和老人談心，耐心開導，了解他們的需求，并為他們做一些力所能及的事情，帶領他們參加社區(qū)活動，逐漸打開了夏阿姨的心結，讓夏阿姨重新拾起生活下去的信心。

　　不幸的是宋師傅也在2015年去世了，退休后的王瑞蘭得知此事后，定期去夏阿姨家中，陪夏阿姨說話、遛彎，鼓勵夏阿姨早日走出悲傷，勇敢面對未來生活。并告知夏阿姨如果遇到困難可以第一時間聯(lián)系她，為夏阿姨提供最貼心最實際的幫助，漸漸地，夏阿姨走出了親人相繼離去的陰霾，逐漸樂觀了起來。

　　關心獨居老人

　　在生活中，王瑞蘭只講奉獻，不求索取，不管在什么地方，只要聽說誰家有困難，她總是最先伸出援手的人。

　　家住臨平里小區(qū)的獨居老人李奶奶患有嚴重哮喘，行動不便，王瑞蘭便經(jīng)常到李奶奶家中探望、送餐，還主動承擔了為老人理發(fā)的工作，細致周到的服務得到了李奶奶的好評。每逢端午節(jié)、臘八節(jié)等節(jié)日到來之際，總能看到王瑞蘭將香氣四溢的“暖心”粽、熱氣騰騰的臘八粥送到李奶奶手中，讓老人感受到節(jié)日的溫情。

　　家住華陽里的王大爺是一位盲人，孩子因工作原因不能長期在家中陪伴，只能早晚給老人送飯，王大爺生活中遇到的一些問題很難獨自解決。了解到情況后，王瑞蘭和社區(qū)主任主動入戶探望，陪老人聊天，幫助老人打掃衛(wèi)生。

　　王大爺家中的門窗是老舊木質門窗，刮風下雨就會滲水，舊樓改造工作開展時，王瑞蘭跑前跑后，幫助老人辦理更換門窗事宜，并和施工方商談，為老人申請了免費更換門窗。在一次走訪中，王瑞蘭發(fā)現(xiàn)王大爺家中暖氣管漏水，屋內積水已達四五厘米深，王瑞蘭和社區(qū)主任立刻聯(lián)系暖氣維修，幫老人安置好后，顧不得腳下的積水，用了兩個小時才徹底把積水清理干凈，老人深受感動，連聲稱謝。

　　退休后的王瑞蘭依舊牽掛著王大爺，仍會定期去老人家中探望，她說：“我雖然退休了，仍放心不下社區(qū)里需要關心、需要幫助的老人們，現(xiàn)在空閑的時間多了，更應該多陪陪他們，幫扶他們，關心是發(fā)自內心的，即使不在這個崗位了，也應該盡自己所能地幫助老人們！”

　　退休后的王瑞蘭仍積極發(fā)揮余熱，盡心盡力為轄區(qū)居民辦好事、辦實事，傳遞正能量，解決大家的燃眉之急，贏得了良好的口碑，也帶動社區(qū)居民學會了感恩，學會了奉獻愛心，將志愿服務精神一起傳遞下去。

　　推薦單位：南開區(qū)文明辦