新華社哈爾濱1月5日電 題：冰雪節(jié)開(kāi)啟 火出圈的“爾濱”再掀熱潮

　　新華社記者楊思琪、戴錦镕

??1月5日晚，在漫天煙火的照耀下、在歡快悠揚(yáng)的歌聲中、在此起彼伏的歡呼聲中，第40屆中國(guó)·哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)在哈爾濱冰雪大世界啟幕，來(lái)自四面八方的游客共同領(lǐng)略這場(chǎng)冰雪盛宴。

　　1月5日，哈爾濱冰雪大世界流光溢彩（無(wú)人機(jī)照片）。新華社記者 張濤 攝

　　“這里宛如冰雪王國(guó)，特別壯觀(guān)！這座城市非常洋氣！人非常熱情！我很喜歡?！痹陂_(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)，山東游客王家琪和朋友連連為“爾濱”點(diǎn)贊。

　　冰雪節(jié)，對(duì)哈爾濱人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)特別的假期。據(jù)《哈爾濱市人民政府辦公廳關(guān)于2024年哈爾濱市部分節(jié)假日安排的通知》，1月5日全市公休1天。

　　本屆冰雪節(jié)圍繞冰雪節(jié)慶、冰雪文化、冰雪藝術(shù)、冰雪體育等七大板塊，推出百余項(xiàng)特色活動(dòng)。自1985年哈爾濱舉辦首個(gè)以冰雪活動(dòng)為主題的國(guó)際性節(jié)慶活動(dòng)以來(lái)，中國(guó)·哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)已成為與日本札幌冰雪節(jié)、加拿大魁北克冬季狂歡節(jié)和挪威奧斯陸滑雪節(jié)齊名的四大冬令盛典之一。

　　不僅有排隊(duì)打卡的冰雪大世界，還有市井氣洋溢的紅磚街早市，行李箱摞成小山的洗浴中心，排號(hào)起碼一小時(shí)的鐵鍋燉……冰雪節(jié)，只是為近來(lái)火出圈的“爾濱”再添把火。

　　這幾天，來(lái)自廣西的11個(gè)“砂糖橘”引發(fā)網(wǎng)友“追更”。這群小朋友北上研學(xué)，受到“爾濱”無(wú)微不至的照顧。冰雪節(jié)當(dāng)天，廣西方面?zhèn)鱽?lái)消息，多批砂糖橘緊急發(fā)往冰城，贈(zèng)送東北“老鐵”，“投橘相報(bào)”。

　　為了舉辦一場(chǎng)別開(kāi)生面的“鳳凰飛天秀”表演，沈陽(yáng)將兩臺(tái)“金鳳凰”造型的無(wú)人機(jī)借給哈爾濱，不僅給哈爾濱“上新活兒”，也加強(qiáng)了兄弟城市之間的交流與合作。

　　5日，除了冰雪大世界、中央大街等熱門(mén)景點(diǎn)，在侵華日軍第七三一部隊(duì)罪證陳列館前，有大批參觀(guān)者在寒風(fēng)中排起長(zhǎng)隊(duì)，“銘記歷史，吾輩自強(qiáng)”為旅程增添厚度。

　　中國(guó)旅游研究院1月5日發(fā)布的“2024年冰雪旅游十佳城市”中，哈爾濱位列榜首。2024年元旦3天假期，哈爾濱市累計(jì)接待游客304.79萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入59.14億元，均達(dá)到歷史峰值。

　　游客在哈爾濱市道里區(qū)中央大街游玩（1月3日攝）。新華社記者 謝劍飛 攝

　　“爾濱”出圈，為什么？

　　有人說(shuō)，這一切緣于“爾濱”變了。切塊擺盤(pán)的凍梨，新鮮出爐的索菲亞大教堂甜點(diǎn)，1.5米長(zhǎng)的冰糖葫蘆，撒糖的豆腐腦，用勺子吃的烤紅薯……這座東北城市仿佛一時(shí)間開(kāi)悟，讓人們感到“熟悉又陌生”。熟悉的是每年冰雪季都喧囂熱鬧，陌生的是旅游業(yè)催生出一系列“傾我所能、盡我所有”。

　　“南北方在飲食、語(yǔ)言習(xí)慣上存在不少差異，我們盡量滿(mǎn)足游客的需求。”哈爾濱一家餐廳的服務(wù)員周立娟說(shuō)，以往人們熟知東北人語(yǔ)言的霸氣和豪爽，如今出圈的“公主請(qǐng)上車(chē)”“王子請(qǐng)吃飯”則代表著“爾濱”的熱情與友善。

　　“以前旅游季人也多，但沒(méi)今年這么火爆?，F(xiàn)在最火的店一天翻臺(tái)400桌左右，接待能力接近飽和。”山河屯鐵鍋燉創(chuàng)始人姚立龍說(shuō)，為了更好地照顧“小土豆”“小金豆”，公司組織了愛(ài)心車(chē)隊(duì)，在各個(gè)景區(qū)提供免費(fèi)接送服務(wù)。

　　1月5日，游客在哈爾濱冰雪大世界園區(qū)內(nèi)游玩、拍照。新華社記者 王建威 攝

　　看似偶然，“爾濱”的爆火實(shí)則有跡可循?！拔倚展?，喝阿哈，五湖四海誰(shuí)都夸……”去年9月以來(lái)，哈爾濱文旅部門(mén)策劃推出頗具“網(wǎng)感”的宣傳片，“歡迎來(lái)北境”“霍格沃茨哈爾濱分?！钡确夏贻p人喜好的短視頻密集發(fā)布，為冬季旅游積累人氣。

　　一波波熱度襲來(lái)，“爾濱”繼續(xù)“上大分”，“一天一個(gè)新花樣”。地鐵方面推出免費(fèi)“地鐵擺渡票”，文旅部門(mén)發(fā)布大雪人地圖和旅游攻略，中央大街為地下通道鋪地毯，交通指示牌被連夜更換，暖心志愿者免費(fèi)提供紅糖姜茶……“爾濱”“有求必應(yīng)”，政府部門(mén)和普通市民滿(mǎn)腔熱忱，感染著四方游客。

　　“哈爾濱厚積薄發(fā)，為這波爆火做足了準(zhǔn)備。”中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌分析說(shuō)，游客滿(mǎn)意度高不高、經(jīng)營(yíng)主體競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)不強(qiáng)、發(fā)展動(dòng)能新不新，是新時(shí)代旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展面臨的必答題。要以游客滿(mǎn)意為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善冰雪旅游商業(yè)環(huán)境，打造更為便利的基礎(chǔ)設(shè)施和高質(zhì)的公共服務(wù)。

　　1月5日，游客在哈爾濱冰雪大世界游玩。新華社記者 王松 攝

　　哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)前夕，哈爾濱市委宣傳部、市文明辦在全市啟動(dòng)“激情迎亞冬·窗口展風(fēng)采”文明服務(wù)品質(zhì)提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。以客為先、以客為尊、以客為親，并圍繞服務(wù)品質(zhì)提升開(kāi)展“濱濱有禮”行業(yè)風(fēng)采展示活動(dòng)、“窗口服務(wù)體驗(yàn)官”活動(dòng)等6項(xiàng)主題活動(dòng)，聚焦“吃住行游購(gòu)?qiáng)省?，共同打造“冰雪文化之都”?/p>

　　按照哈爾濱市有關(guān)發(fā)展規(guī)劃，這里將打造冰雪旅游“吃住行游購(gòu)?qiáng)省比a(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)著力提升旅游行業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理和智慧化賦能水平，推進(jìn)各類(lèi)景區(qū)景點(diǎn)提檔升級(jí)，滿(mǎn)足個(gè)性化、差異化消費(fèi)需求。

　　“在絕對(duì)實(shí)力和真誠(chéng)面前，任何技巧都不足以破解‘網(wǎng)紅’變‘長(zhǎng)紅’的難題，期待哈爾濱和更多城市以更高的智慧、更久的耐心，夯實(shí)城市旅游發(fā)展的硬基礎(chǔ)和硬實(shí)力，擁抱文旅消費(fèi)的春天?！贝鞅笳f(shuō)。（參與采寫(xiě)：楊軒）