秧勝平，男，1981年生，吉首市寨陽鄉(xiāng)莊稼村人，現(xiàn)為矮寨奇觀旅游區(qū)棧道部安全領(lǐng)班。2018年3月8日，湖南吉首矮寨奇觀景區(qū)新產(chǎn)品打出一張旅游“王牌”，讓你漫步云端，一覽萬年峽谷風光---“懸崖棧道”正式向游客揭開了“神秘面紗”?？吹郊亦l(xiāng)發(fā)展的越來越好，秧勝平內(nèi)心感到激動不已，正當他對自己是否要外出打工猶豫不決的時候，景區(qū)優(yōu)先招聘本地員工的機會來到了他身邊，懸崖棧道安保部迎來了一名踏實肯干、求真務(wù)實的基層安保人員。在棧道開業(yè)的4年以來，秧勝平始終牢記自己的初心，他立志要在自己這片美麗的生養(yǎng)之地保衛(wèi)每一位游客的安全，他常把“贈人玫瑰，手有余香”掛在嘴邊，把友善、關(guān)愛、貼心帶給來景區(qū)旅游的每一位游客。

　　入職以來他不忘初心，始終堅守在自己平凡的崗位上，雖然文化程度不高，但一直兢兢業(yè)業(yè)、努力工作、任勞任怨，2021年8月1日提升為棧道部安全領(lǐng)班，他說“作為安全領(lǐng)班，意味著責任更大”，他意識到自己的不足，利用空余時間不斷加強自身學習，起到了很好的模范帶頭作。目前，在以秧勝平為代表的安保對的堅強守護下，懸崖棧道自開業(yè)以來無安全事故，游客滿意率達到了98%，，信箱里接連不斷地描寫一個偉大的景區(qū)守衛(wèi)人,樸實無華、無私奉獻，他把安全帶給了大家。

　　立足本職,提升技能

　　在空余時間，秧勝平努力學習業(yè)務(wù)知識，竭誠服務(wù)廣大游客，夏天頂著炎炎烈日，冬天冒著日日嚴寒，嚴格服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。為游客提供服務(wù)時，耐心細致做好咨詢解答，一絲不茍保證游客的安全，不遺余力落實安全巡查。真誠服務(wù)游客，樹立景區(qū)形象，主動關(guān)注老年游客，多次幫助腿腳不便的老年游客安全順利的通過棧道，經(jīng)常收到家屬送來的感謝信，贊美他把危險留給自己，把安全帶給他人。平時在工作中主動擔當，主動維修消防設(shè)施設(shè)備，主動清理安全隱患，游客出現(xiàn)意外事故，第一時間趕到現(xiàn)場將游客平安送出。在一次又一次重復(fù)的工作當中，他不厭其煩，細之又細，給景區(qū)全體員工履職盡責做出了表率作用，為景區(qū)各項工作平穩(wěn)運行提供了堅強保障。

　　秧勝平從一名基層安保人員做起，他堅持干一行愛一行，對自己嚴格要求，在專業(yè)上不斷學習，不斷提高，在很短的時間里就熟練掌握了保安的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，在公司的培養(yǎng)下，逐步做到了棧道部安全領(lǐng)班。在日常工作中，他提出“技多不壓身，藝精底氣足”的口號，掀起了一股學習與訓(xùn)練的熱潮。他對保安員實施有計劃的學習和培訓(xùn)，引導(dǎo)大家系統(tǒng)地學習保安人員培訓(xùn)資料、研讀討論管理類書籍，注重對保安人員思想教育，讓保安人員思想上無負擔，在平凡的崗位上，干出不平凡的人生。在他工作的每一個日日夜夜，時刻牢記自己工作的使命，無論是站崗巡邏還是應(yīng)急處理，秧勝平在每一件小事上都嚴格要求自己，力求做到最好。

　　以身作則，兢兢業(yè)業(yè)

　　秧勝平在日常工作中，嚴守紀律、無私奉獻、耐心細致，盡職盡責，出色完成了各項工作，一是在檢票工作中，由于游客素質(zhì)良莠不齊，面對游客的謾罵和恐嚇，他不怕打擊報復(fù)，敢于承擔責任，較好的維護了景區(qū)的利益。二是堅持以提高窗口服務(wù)水平，不斷提升業(yè)務(wù)技能，在平時的游客接待工作中，有很多的游客因為對我景區(qū)的一些地理環(huán)境不太了解，問到他時，他都能面帶笑容耐心的給予解答，三是景區(qū)面廣點多，在安全巡邏時他不辭辛苦，每天都走一萬多步的路，絕不放過任何環(huán)節(jié)和隱蔽部位，在巡邏中發(fā)現(xiàn)游客違規(guī)拍照、攀爬城墻、違規(guī)停車、文物本體損壞、消防安全隱患、人身安全隱患等問題時，能解決的他立即現(xiàn)場解決，不能解決的他就記下來、拍下來及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　秧勝平在做好自己本職工作的同時，他還嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)安排做好了其他工作，在疫情來襲時，他毫不猶豫，挺身而出，協(xié)助做好了車輛出入、人員登記、消毒測溫等工作。他在做好本職工作的同時，全身心投入，對景區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、旅游秩序盡心維護。秧勝平說“規(guī)范每一個工作細節(jié)，服務(wù)每天不同的游客，當看到游客高興而來，滿意而歸，我就有很大的收獲感，所有的苦、累、煩煙消云散，化為烏有”。

　　樂于助人，無私奉獻

　　景區(qū)經(jīng)常會遇到老人、殘障人腿腳不便的時候，或是游客暈車、中暑或疾病，秧勝平總是第一時間伸出援手給予幫助。有一次在棧道部四區(qū)400米的臺階上，一位老年游客因腿腳不便，滯留在臺階處，秧勝平見狀后馬上趕到老人身邊，背著老人爬了300多個臺階并將老人安全送到出口，并得到了老人家屬的感謝與贊揚。

　　贈人玫瑰，手有余香，像這樣救助游客的事例在秧勝平的日常工作中隨時都會出現(xiàn)。秧勝平內(nèi)心也非常高興，說“普通的工作也有無盡的享受”，四年來，他這樣助人為樂的“小事”，數(shù)不勝數(shù)，多次被景區(qū)當作榜樣與標兵來激勵其他員工。

　　把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡，“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海”，他默默奉獻，從不表功，在他的崗位上，游客一次次困難得以解決，工作一次次障礙得以疏通，平凡中見偉大，細小中顯擔當，他愛崗敬業(yè)、真誠待人、無私奉獻的精神成為景區(qū)最靚麗的一道風景線！（吉首市文化旅游廣電體育局 供稿）