劉偉娜，女，1982年4月出生，三河市五福托老院院長。劉偉娜通過學(xué)習(xí)實踐，摸索掌握了老年人心理撫慰、醫(yī)療保健、護(hù)理醫(yī)學(xué)、溝通技巧等方面的知識，先后取得清華大學(xué)養(yǎng)老高級研修班證書、護(hù)理員師資培訓(xùn)證書、營養(yǎng)師等養(yǎng)老行業(yè)的相關(guān)證書。她用無私的愛心和深深的社會責(zé)任感，像對父母一樣孝敬每一個老人，不僅讓他們在生活上得到照顧，在精神上也得到了充實的撫慰。老人們稱贊她不是女兒，勝似女兒。劉偉娜榮獲第八屆廊坊市道德模范提名獎、三河市道德模范等榮譽。

　　扎根養(yǎng)老院 甘擔(dān)重任

　　從事養(yǎng)老服務(wù)之前，劉偉娜一直在醫(yī)療行業(yè)工作。一次偶然的機會她走進(jìn)了一家養(yǎng)老院，在一位失能老人的房間里，孤獨的老人看到她時那熱切的眼神深深觸動了她的內(nèi)心。老人拉著她的手深情地說：“閨女啊，你別看我平時的生活都有人照顧，但已經(jīng)快兩年沒有人能真正坐下來和我說說話了，今天真是太謝謝你了！”老人的一席話，讓她含著熱淚離開了，但也在她心中埋下了一顆服務(wù)的種子。

　　剛接觸養(yǎng)老院的工作時，劉偉娜沒有任何經(jīng)驗，認(rèn)為養(yǎng)老服務(wù)無非就是伺候老人吃喝拉撒而已。直到后來有前輩告訴她，照顧好老人是要花心思的，不能有絲毫的馬虎，拿最基本的來說，護(hù)理人員每天要掀開老人的被子聞味道，提醒自己認(rèn)真給老人擦拭清洗身體、經(jīng)常晾曬被褥。為了照顧好老人們的生活，劉偉娜毫不退縮，堅持挨個掀起老人的被子聞味，從最基礎(chǔ)的做起，和護(hù)理員一起照顧老人的日常起居，一點一滴地學(xué)習(xí)、摸索照顧好老人的方法。

　　甘當(dāng)好閨女 傾注親情

　　面對眾多生活無法自理、疾病纏身的老人，劉偉娜不歧視、不放棄，一直用慈善和寬容來照顧他們、陪伴他們。她在每一位老人身上都傾注了全部的關(guān)懷，最終換來了老人和家屬的感激和信任。

　　劉大媽是一位患有阿爾莫斯海默癥的失智老人，入院之初喜歡打砸東西和“躲貓貓”。如此反復(fù)了一個星期，劉偉娜在耐心照看的過程中發(fā)現(xiàn)了老人的發(fā)病規(guī)律：每次發(fā)病，只要有人喊媽媽，大媽的神志便會恢復(fù)一些。于是，每次大媽發(fā)病時，劉偉娜和護(hù)理員會大聲地喊媽媽，并親切地?fù)肀О参縿⒋髬?。在這親切的呼喚和關(guān)愛的擁抱中，劉大媽逐漸減少了破壞行為，理智也緩緩趨于了正常。劉偉娜也成了老人口中的“三閨女”，就連親女兒問到劉大媽要不要回家，大媽都擺著手說，不回去，這挺好，我就在這跟我閨女住了。

　　李大爺是一位五保戶。一天，劉偉娜看到老人在院子里散步時身體順著拐杖往下滑，立馬沖上去抱住了他，并找來醫(yī)生進(jìn)行會診。從那天開始，李大爺就只能臥床，直到后來生活完全不能自理。劉偉娜始終耐心地照顧他，喂飯穿衣、洗澡解手，無微不至。堅持了大半年后的某一天，劉偉娜發(fā)現(xiàn)了老人有離世的前兆，立馬打電話通知了老人親屬，但得到的結(jié)果卻是無一人能來。在這種關(guān)頭，劉偉娜一直守在老人身邊，自己出錢買了壽衣給老人換好，靜靜地陪著李大爺走過了最后的時光。甚至在臨走的最后一刻，老人還拉著劉偉娜的手，嘴里一直叫著“閨女”。

　　在劉偉娜眼中，每一位照顧過的老人都如同她的親人一般，她總是盡自己的所能替老人的子女們盡著孝道，只要老人能夠健康快樂她就心滿意足，即使是告別，看到老人能夠安詳?shù)仉x開，她也覺得所有付出的辛苦操勞都是值得的。

　　慰藉老人心 奉獻(xiàn)真情

　　院里的老人們的性格不同，生活習(xí)慣各異，怎么樣讓這么多老人保持好的心情，成了劉偉娜操心的事情。她積極聯(lián)系文藝演出隊伍，組織老人和工作人員編排各類節(jié)目，不斷豐富老人的生活，將歡歌笑語灑在養(yǎng)老院的每一個角落。她把老人的生日都詳細(xì)地記在一個小本子上，在生日當(dāng)天，買上生日蛋糕，做一桌可口的菜肴，和大家一起為老壽星祝壽，讓老人享受到家庭般的溫暖。

　　“從事養(yǎng)老事業(yè)的人，本身要有一顆熱忱溫暖的心，懂得從老人的需求出發(fā)，讓他們感受到有質(zhì)量的呵護(hù)與照料?！蔽迥陙?，劉偉娜一直秉承著這樣的想法，勇?lián)?zé)任、甘于奉獻(xiàn)，在養(yǎng)老服務(wù)的道路上一路前行，在她的表率下，五福托老院護(hù)理工作科學(xué)規(guī)范、熱情周到，護(hù)理員和老人們親如一家。