趙秀麗，女，1974年4月出生，邯鄲市邯山區(qū)光明路街道138社區(qū)黨支部書記。自2017年7月?lián)喂饷髀方值?38社區(qū)黨支部書記以來，一直把“為居民群眾服務”作為指導工作的座右銘，熱心為民、任勞任怨、真抓實干，努力為社區(qū)辦好事，辦實事，開創(chuàng)了社區(qū)黨建品牌“知音姐姐”新局面，在協(xié)調(diào)糾紛、疫情防控、充分就業(yè)、心理慰藉等方面，在轄區(qū)內(nèi)贏得了居民群眾的廣泛贊譽。近年來，趙秀麗被評為市、區(qū)先進志愿者、優(yōu)秀基層黨支部書記、全國文明城市創(chuàng)建工作先進個人、優(yōu)秀黨員，138社區(qū)被評為2021最具創(chuàng)新社區(qū)、國家級充分就業(yè)社區(qū)等光榮稱號。

　　“趙書記你快回來吧，小張兩口子來社區(qū)了，情緒都很激動”。此時正在院內(nèi)排查疫情工作的她，放下手中的喇叭匆匆忙忙趕回社區(qū)。原來，小張夫婦因家中瑣事大打出手，兩口子要到民政局辦理離婚手續(xù)，正好被社區(qū)工作人員看到，將他們帶到社區(qū)，由于雙方情緒激動，只好求助趙書記回來幫忙?；氐缴鐓^(qū)后，小張夫婦立即圍了上來，“書記你給評評理，他簡直太不像話了……”，“領導你也聽我說說，她也太……”雙方越說越生氣，看到此情此景，趙秀麗將女方單獨帶到她辦公室了解情況，原來小張夫婦都是下崗職工，收入微薄，女方母親患有重病需要用錢，但由于費用較高他們家的經(jīng)濟條件又不好，孩子還在外地上大學也需要用錢，因此男方要求少出一些費用，從而夫妻雙方產(chǎn)生了矛盾。了解到真實情況后，趙秀麗讓女方在辦公室等一下，她去給小張做工作。此時，小張還是氣呼呼的，趙秀麗給他倒了杯熱水，心平氣和地說:“事情我了解清楚了，你先消消氣，首先這事沒有誰對誰是錯，我們的年齡相仿，遇到這事我能理解，但不能因為意見不和就要離婚，都是為了家里好，老人治病是大事，你們家的情況我了解，如果符合政策先申請大病救助，這樣可以緩解一下壓力。你看怎么樣？日子還要好好過呀!”“啊，還可申請大病救助呀，那太好了，真是謝謝您了!”小張哽咽著說?！翱梢陨暾?，以后家里有什么困難隨時來社區(qū)找我，可不能動不動就要離婚呀……”

　　今年7月的一天，趙秀麗像往常一樣一大早就來到老舊小區(qū)改造的院內(nèi)，協(xié)調(diào)違建拆除問題。李某在院內(nèi)私自搭建了兩間房屋，因該處違建下管道要更換，需拆除房屋后才能施工。在此之前社區(qū)工作人員已多次對李某做工作，讓其配合拆違，但李某態(tài)度十分蠻橫，不予配合，要求政府賠償損失，否則堅決不拆。今天已經(jīng)是趙秀麗第5次來到他家中做工作了。趙秀麗苦口婆心地說:“您居住的小區(qū)已建成40多年了，都老舊得不像樣了，這次政府出錢對咱小區(qū)進行全面改造，可以提升我們小區(qū)的品質(zhì)，改善我們的居住環(huán)境，對大家都是個好事，希望您能配合我們的工作”。李某說:“我知道是好事，但損害到我的利益必須得賠償，我的房子不能白拆，否則我就去上訪告你們”?！澳业姆孔邮亲约荷w的沒有產(chǎn)權，屬于違章建筑，并且在管道上，不拆除，管道更換無法施工，影響整個小區(qū)的改造，希望您能理解，這事關我們?nèi)^(qū)居民的大事”。“拆房子也是我們家的大事，反正不能白拆，別人的事我管不著……”從早上8點到晚上8點，整整12個小時，趙秀麗一直在其家做工作，她堅信一定能夠做通李某的工作，時間一分一秒地過著，已經(jīng)快午夜12點了，功夫不負有心人，最終李某同意了拆違事項，答應明天一早開始騰房。李某說:“真服了你們了，一個女同志這么拼命地工作，你們還有啥事辦不成”。

　　就是用這樣服務居民的工作態(tài)度，138社區(qū)由最開始的七個社區(qū)干部“知音姐姐”發(fā)展到如今有專業(yè)的心理咨詢師、律師、教師、醫(yī)生等多專業(yè)多領域多元化隊伍共計28人，有效打通了服務群眾的“最后一公里”。