人物名片

　　魏玉芬，淮北市烈山區(qū)司法局烈山司法所所長，2020年12月被授予“全國模范人民調(diào)解員”稱號；2022年5月，榮登“中國好人榜”。

　　人物寄語

　　作為一名基層司法干警，化解矛盾糾紛，既要用法，也要用情用心，要把群眾的事當(dāng)成自己的事，為群眾提供暖心的法律服務(wù)，保障群眾合法權(quán)益，把矛盾糾紛化解在基層。

　　“化解矛盾糾紛，要用法、用情、用心！”9月30日，在淮北市烈山區(qū)烈山司法所，所長魏玉芬說。魏玉芬宛如“知心姐姐”，她的臉上時刻掛著微笑。

　　在烈山鎮(zhèn)，提起魏玉芬，當(dāng)?shù)厝罕姸紩Q起大拇指。她從事調(diào)解工作20多年，在長期實踐中自創(chuàng)用法、用情、用心“三用調(diào)解法”，將大量矛盾糾紛化解在基層。

　　近年來，隨著淮北市東部新城建設(shè)加速，以征地拆遷、土地承包、勞動爭議等經(jīng)濟利益訴求為主要內(nèi)容的新型矛盾糾紛成為焦點。

　　“這就要求我們的知識結(jié)構(gòu)也要不斷更新?！蔽河穹艺f。她購買法律書籍，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程，及時更新知識，更好地為群眾服務(wù)。

　　居民謝爺爺與其侄孫謝某杰因宅基地分配問題爭執(zhí)多年，征收補償協(xié)議遲遲不能生效履行。得知此事，魏玉芬多方走訪調(diào)查，耐心調(diào)解，慢慢打開謝爺爺?shù)男慕Y(jié)。魏玉芬和社區(qū)干部一起領(lǐng)著謝某杰拎著禮物來到謝爺爺家，現(xiàn)場說法，最終促成雙方達成和解。

　　不僅協(xié)調(diào)解決遺產(chǎn)繼承、房屋產(chǎn)權(quán)、醫(yī)療事故、婚姻彩禮等棘手的事，魏玉芬還為當(dāng)事人提供暖心的后續(xù)服務(wù)。況某某、李某某這對表兄弟因宅基地分配產(chǎn)生糾紛。在魏玉芬的協(xié)調(diào)下，問題得到妥善解決。拿到拆遷“房票”的況某某準(zhǔn)備購房，卻在辦理貸款上受阻。魏玉芬熱心相助，幫助他解決了這個問題。

　　烈山鎮(zhèn)榴園村內(nèi)有很多明清時期栽種的古石榴樹。因石榴產(chǎn)量不高等原因，部分村民打算把古樹砍伐賣掉。村里調(diào)解員得知情況后，立即向魏玉芬反映。

　　魏玉芬圍繞古樹保護展開專題宣傳，向村民普及《安徽省古樹名木保護條例》，村民因此放棄了砍樹打算。為杜絕砍伐販賣古樹行為，魏玉芬所在的烈山司法所組織拍攝《古樹風(fēng)波》微電影，播放后取得了良好效果。

　　“魏玉芬?guī)ьI(lǐng)烈山司法所工作人員指導(dǎo)各村居建立了42個法治宣傳專欄、14個法治書屋和14個公共法律服務(wù)室，拓展了基層法治宣傳教育途徑?！绷疑絽^(qū)司法局副局長李鑫告訴記者，作為同事，魏玉芬給李鑫的印象是“認(rèn)真負(fù)責(zé)”“充滿熱情”“對得起自己的良心”。

　　“群眾來咨詢、求助，那是信任我。我們處理越及時，事情越容易解決。”魏玉芬說。

　　她時刻將群眾冷暖放心上，將群眾的事當(dāng)成自己的事，被稱為“好人魏司法”。她主持調(diào)解的糾紛案件1500余件，調(diào)解成功率達到98%；調(diào)解疑難糾紛110余件，實現(xiàn)了調(diào)解結(jié)案率、協(xié)議履行率和群眾滿意度3個100%。在魏玉芬的帶動下，烈山司法所被評為“全國模范司法所”。（記者 丁賢飛 通訊員 鄧亞萍）