在路面執(zhí)勤時，他是拼命三郎，帶頭示范，盡心盡責(zé)，守護一方平安；在化解矛盾時，他是人民調(diào)解員，熱情耐心、情理并用，化干戈為玉帛；在家人眼中，他又十分忙碌，把全部精力投入到工作中……他就是市公安局交警支隊三大隊貍橋中隊中隊長芮旭。從警以來，芮旭一直奮戰(zhàn)在基層，披上“藏青藍”，他用實際行動詮釋“為人民服務(wù)”的錚錚誓言。

　　芮旭今年34歲，2014年從警。今年8月，他正式調(diào)入貍橋中隊，成為中隊長。面對錯綜復(fù)雜的基層交管工作，他沒有畏懼，積極應(yīng)對，為了更快地進入角色，他吃住都在中隊。調(diào)入貍橋中隊以來，芮旭迅速轉(zhuǎn)變工作角色，融入中隊大家庭中，以實際行動迅速投入到工作中。他帶領(lǐng)中隊民警輔警接處警、排隱患、保暢通、護安全。無論是事故處理現(xiàn)場，還是酒駕查處一線，亦或是疏堵保暢的路上，總能看見他的身影。

　　舍小家顧大家，芮旭以高度的責(zé)任感全身心投入工作，穩(wěn)穩(wěn)堅守在基層一線。調(diào)入貍橋中隊后沒幾天，芮旭的第二個孩子出生，他僅僅在醫(yī)院陪伴妻女一天，便返回工作崗位投入工作。照料妻女，只能依靠家人幫助。

　　芮旭謹(jǐn)記“人民警察來自人民，心系人民、植根人民、服務(wù)人民是公安機關(guān)的優(yōu)良傳統(tǒng)”。從執(zhí)勤執(zhí)法現(xiàn)場，到調(diào)解矛盾糾紛，芮旭總能面帶微笑、耐心細致、熱情服務(wù)地對待人民群眾。9月13日，一起事故的雙方當(dāng)事人來到貍橋中隊，要求對事故賠償責(zé)任開展調(diào)解。原來早前，周某駕駛電動三輪車與陶某駕駛的電動二輪車發(fā)生碰撞，造成陶某及乘坐人陳某受傷，雙方因治療費用分歧很大，已經(jīng)爭吵過好多次一直久而未決。芮旭主動接待，對當(dāng)事人說：“我是貍橋中隊負責(zé)人，你們有任何訴求直接找我，我來負責(zé)協(xié)調(diào)解決，我不能保證讓大家對處理結(jié)果都很滿意，但是能保證處理結(jié)果公平、公正、公開。”同時將雙方當(dāng)事人分開進行接待，首先認(rèn)真耐心地聽取了雙方當(dāng)事人的意見和訴求，然后分別仔細地向其講解事故的全過程和調(diào)查的結(jié)果，指出了各方在本起事故中的過錯之處，告訴他們要設(shè)身處地地站在對方的角度考慮問題處理事情，多多換位思考，并結(jié)合曾經(jīng)的經(jīng)歷，曉之以情動之以理地告知雙方如何化解存在的矛盾分歧。最后，經(jīng)過芮旭耐心熱情、設(shè)身處地、情理并用的調(diào)解，雙方當(dāng)事人最終化干戈為玉帛，握手言和。

　　從警9年，芮旭從一個陽光青年成長為一名成熟穩(wěn)重的基層民警。他始終立足道路交通管理崗位，堅持公正執(zhí)法，熱情服務(wù)，忠誠擔(dān)當(dāng)、務(wù)實重行，用滿腔熱情和無比忠誠投入到工作中。（焦宣）