作者: 吳達(dá)

　　工信部部長(zhǎng)李毅中日前表示，中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)關(guān)注360和騰訊的沖突，工信部將盡快解決此次糾紛事件。這是中國(guó)政府高級(jí)官員首次對(duì)3Q大戰(zhàn)作出表態(tài)。

　　據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)李毅中11月9日表示，工信部高度重視360與QQ糾紛事件，將堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)秩序和網(wǎng)民利益。前幾天工信部已約談了兩個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人調(diào)查情況，近日將把調(diào)查處理情況上報(bào)國(guó)務(wù)院。
李毅中表示，兩家企業(yè)為了各自利益，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律和規(guī)章制度，在競(jìng)爭(zhēng)中有不規(guī)范的地方，為了經(jīng)濟(jì)利益損害了網(wǎng)民利益和公司形象。

　　據(jù)《中國(guó)日?qǐng)?bào)》11月10日援引李毅中的話(huà)稱(chēng)，中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)關(guān)注這次沖突，并希望事件盡快解決。李毅中表示，工信部已要求兩家公司各退一步。

　　“企業(yè)把贏取最大經(jīng)濟(jì)利益作為唯一目標(biāo)是不對(duì)的，要在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)履行社會(huì)責(zé)任，應(yīng)該回報(bào)社會(huì)，回報(bào)消費(fèi)者?！崩钜阒姓f(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，但競(jìng)爭(zhēng)必須有序進(jìn)行，要符合國(guó)家的法律法規(guī)。為避免類(lèi)似事件再次發(fā)生，工信部將進(jìn)一步建章立制、加強(qiáng)監(jiān)管，敦促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)自律。

　　11月3日晚18時(shí)起，騰訊公司突然宣布在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件。由于中國(guó)第一大客戶(hù)端QQ擁有6億注冊(cè)用戶(hù)，而第二大客戶(hù)端360安全衛(wèi)士的用戶(hù)量也高達(dá)3億，兩家公司軟件的用戶(hù)重疊度極高，因此中國(guó)絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)被迫卷入二者爭(zhēng)端，不得不選擇卸載其中之一。

　　據(jù)本網(wǎng)報(bào)道，工信部3日下午介入該事件，調(diào)查兩家公司糾紛始末，一方面要求騰訊公司立即停止軟件之間不兼容的行為，另一方面要求360召回引起爭(zhēng)議的360扣扣保鏢。

　　易觀國(guó)際分析師李智向財(cái)新網(wǎng)表示，盡管政府高層介入，但奇虎和騰訊沖突是否很快和解還不能斷定。他認(rèn)為，政府可以緩解緊張局勢(shì)，但雙方戰(zhàn)爭(zhēng)仍將持續(xù)一段時(shí)間。他同時(shí)補(bǔ)充，沖突對(duì)雙方都有害無(wú)益。

　　事實(shí)上，在這起中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上最嚴(yán)重的糾紛事件中，當(dāng)事雙方公司都遭受了重大損失：

　　騰訊控股（00700.HK）從4日到10日，累計(jì)下跌4.8%，市值蒸發(fā)約163億港元，目前市值3248億港元，但仍為中國(guó)市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎表示，360損失了20%的用戶(hù)——3億用戶(hù)中，有6000萬(wàn)左右卸載了360安全衛(wèi)士。

　　360與QQ仍未全線(xiàn)兼容

　　前述新華網(wǎng)報(bào)道稱(chēng)，在相關(guān)政府部門(mén)的干預(yù)下，QQ軟件與360的全線(xiàn)產(chǎn)品10日已恢復(fù)兼容。

　　但是，目前種種跡象顯示，兩家公司之間仍舊積怨未消。騰訊公司10日下午公開(kāi)表示，不會(huì)與非法外掛（即360扣扣保鏢）實(shí)現(xiàn)“兼容”。這意味著，目前仍有近500萬(wàn)裝有360扣扣保鏢的QQ用戶(hù)無(wú)法使用QQ。

　　11月10日下午15:30左右，360率先在其官方網(wǎng)站上宣布，在工信部等三部委干預(yù)下，QQ和360軟件已經(jīng)實(shí)現(xiàn)兼容，并號(hào)召發(fā)現(xiàn)仍有不兼容現(xiàn)象的用戶(hù)向工信部或360公司舉報(bào)。

　　隨后，據(jù)新浪科技消息，騰訊官方發(fā)表回應(yīng)稱(chēng)不會(huì)與“非法外掛”實(shí)現(xiàn)兼容，并透露目前仍有約500萬(wàn)QQ用戶(hù)的電腦受到360扣扣保鏢威脅，同時(shí)要求360公司兌現(xiàn)其召回承諾。

　　騰訊在回應(yīng)中還指責(zé)360公司不止一次假借政府機(jī)構(gòu)名義發(fā)布各種信息，呼吁有關(guān)部門(mén)對(duì)此予以重視。

（責(zé)任編輯：吳雄）