工人日報-中工網(wǎng)記者劉友婷

　　“先打開粵核酸小程序，點擊大規(guī)模采樣，進去后開始填寫個人身份信息……”2月10日，在深圳市龍崗區(qū)龍城街道寶能核酸檢測點，長隊伍中，那紅馬甲與橙色熒光服格外引人注目，楊詩勇耐心指導著一環(huán)衛(wèi)工人錄入檢測信息。

　　楊詩勇是深圳市龍崗區(qū)龍城街道吉祥商貿(mào)園區(qū)工聯(lián)會主席，在支援核酸檢測當志愿者時，每每碰上快遞員、保安、環(huán)衛(wèi)工、工人等，他都主動上前耐心教他們操作、錄入信息、打開核酸檢測碼。“看到他們，心里都感到很親切。打心底里認為，他們都是我的人。”

　　這個“刷臉”能進各大廠房、到各工廠上洗手間輕車熟路的“楊老師”，在23年前，還是一鞋廠的小小搬運工，曾獲得廣東省優(yōu)秀農(nóng)民工、廣東省五一勞動獎?wù)隆⑷珖鴥?yōu)秀工會工作者等榮譽。與工會結(jié)緣后，20多年來，從工廠工會副主席，到職業(yè)化工會工作者，楊詩勇直言，不變的是骨子里的“工人情懷”。

　　“小楊”成了“楊老師”

　　1998年初，22歲的楊詩勇跟著姐姐一家，從湖北丹江口來到廣東深圳，加入“打工潮隊伍”中。

　　“農(nóng)村小伙一個，初次到外地，膽怯得很，找工作也不順利?！睏钤娪赂嬖V《工人日報》記者，剛到深圳，他就在龍崗區(qū)布吉幫著姐姐賣菜，收攤后去撿紙皮箱賣點零錢，除了要找工作，空暇時間還跑去建筑工地干零工。

　　回憶起初次找工作的艱辛，楊詩勇仍記憶猶新。為了省錢，他一直靠走路到各大廠區(qū)面試，有時候一走就是兩三小時。1998年6月，他找到了一份印刷廠普工工作。1999年12月，他到深圳龍城賜昱公司當搬運工?！懊嬖嚾颂貏e多，為了讓我們排好隊，保安拿了水管朝我們一沖，大家紛紛向另一側(cè)躲散，就自然而然排成一條長隊了?！?/p>

　　“賜昱公司待遇更好，我還來不及辦離職，就進了新廠?！睏钤娪轮毖裕敃r寫了一份委托書給一工友，找他幫忙辦理離職手續(xù)。出乎意料大是，工友拿到工錢后，專門給他送到賜昱公司門口了。“當時特別感動，覺得工友很淳樸、善良?！?/p>

　　楊詩勇格外珍惜這份來之不易的工作，不僅臟累活搶著干，下班后更是抓緊時間提升自我。當其他工友睡覺或出去娛樂時，他則把自己關(guān)在宿舍看書、寫作。“我喜歡寫東西，經(jīng)常往工廠廠報、文化長廊投稿，工廠晚會更是自薦去說相聲、演小品，演講比賽還拿過兩次第一名?！?/p>

　　機會總是留給有準備的人的。2002年初，賜昱公司成立了福利委員會，負責職工文體活動、文化宣傳等，搬運工“小楊”則被調(diào)過去做職工服務(wù)工作了。同年11月，公司成立工會，有經(jīng)驗又有群眾基礎(chǔ)的楊詩勇當選為公司工會副主席。

　　記者了解到，賜昱公司員工近3萬人，高峰用工期能達到5萬人。為了讓工友們享受到大學化生活，楊詩勇專注于辦好職工社團?！?年來，我?guī)еび褌兂闪⒘?8個社團，如籃球社、樂隊社、跆拳道、舞蹈社等，凡是大學有的社團，我們基本上也有?！?/p>

　　那些年，楊詩勇在工人群體心中辨識度很高，他們基本上都知道工會有個“楊老師”，有困難可以找他。“有困難，工人們能想到我，相信我能夠幫他們解決問題，真的特別自豪?！?/p>

　　從“閉門羹”到“刷臉進門”

　　2009年，針對社區(qū)工會普遍存在的“無人干工作、干工作不在行”問題，深圳工會按“社會化招聘、契約化管理、職業(yè)化運作”的模式，由工會出錢，為工廠集中的工業(yè)（園）區(qū)和社區(qū)配備職業(yè)化工會副主席，以求自身改革。

　　在工廠工會7年，楊詩勇已不滿足于僅僅是豐富職工業(yè)余生活，他還希望能幫助更多職工解決困難，維護他們合法權(quán)益。因此，得知招聘消息后，他立刻報名了。

　　錄用后，楊詩勇被分到了以前打工所在的愛聯(lián)社區(qū)工聯(lián)會。據(jù)了解，該社區(qū)位于龍崗中心城區(qū)，人口12萬，96%以上是流動人口，是一個典型的勞務(wù)工密集型社區(qū)。

　　“剛到社區(qū)時，工會資料就是三個檔案盒，資料不齊，甚至在建會企業(yè)數(shù)量的記錄上都有較大錯漏?！睏钤娪抡f，當時要完成百人以上企業(yè)工會組建全覆蓋，應(yīng)建盡建的任務(wù)，他就腋下夾個包，兜里揣著“社區(qū)工聯(lián)會副主席”工作證，開始一個個工業(yè)區(qū)、一家家工廠跑。

　　“每天早上7時不到就出門，晚上10時才回家。要摸清底，就要像跑業(yè)務(wù)一樣做工會工作。”楊詩勇說道，那段時間他“吃了很多閉門羹”，很多工廠不知道工會是做什么的，甚至質(zhì)疑他的身份，保安根本不放他進去。

　　“進門難，進去后要見上想見的人更難?！蹦菚r候，楊詩勇常常被打發(fā)在會議室坐“冷板凳”——一杯茶從熱擺到?jīng)觯髽I(yè)老板都沒出現(xiàn)。

　　為解決這一困境，楊詩勇找了賜昱公司主管，通過他約其他工廠老板見面。“這不就是我們想向賜昱公司取經(jīng)學習的那一套嗎？”相談后，對方企業(yè)表示以前也想到賜昱公司學習舉辦職工活動經(jīng)驗，如今有工聯(lián)會專門指導，就立即同意建立工會了。本來約定的對話時間是10分鐘，一談就是兩個多小時。

　　此外，楊詩勇還通過要好的工友，邀請各工廠的工人參加社區(qū)工會舉辦的活動。這些參加過多次活動的工友就成了“種子”，回到所在工廠將消息帶給更多工友。于是，有了一批工人主動要求加入工會，企業(yè)就聯(lián)系社區(qū)工會主動要求成立工會。

　　“做工會工作，不能靠行政命令手段，要下繡花針功夫，發(fā)揮釘釘子精神，腳踏實地，一步一步來?！睏钤娪轮毖裕缃袼J識社區(qū)各大工廠保安，直接能“刷臉進門”。就連工廠洗手間在哪里，他都了如指掌。

　　不變的是“工人情懷”

　　“做工會工作，一定要發(fā)自內(nèi)心尊重工人群體?！睏钤娪赂嬖V記者，他和工友們一直以兄弟姐妹相稱。無論什么時候，他們走進自己辦公室，都會雙手奉上一杯熱茶。

　　在楊詩勇看來，和工人深厚感情的建立、信任感的形成，是日積月累一點一滴服務(wù)的結(jié)果。得不到工人信任，工會工作則無法開展。他舉了個例子，2013年，賜昱公司發(fā)生的群體性事件，他第一時間趕過去，找了交好的工友了解具體情況，并讓他們勸說大家冷靜下來，保證會積極幫大家爭取合理訴求。

　　協(xié)商結(jié)束后，一千余名工友仍聚集在籃球場上，不愿意回到產(chǎn)線?！肮と瞬恍湃螐S方會履行協(xié)議?！睏钤娪履昧死龋茸晕医榻B，并講明情況，讓工人給廠方時間，把淳樸勤勞的優(yōu)秀品格展現(xiàn)出來，成功勸說他們回到崗位，恢復產(chǎn)線。

　　談起20多年來做工會工作的“變與不變”，楊詩勇直言，服務(wù)對象的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、工作領(lǐng)域變化了，過去主要服務(wù)農(nóng)民工，如今還有新生代職工，如新就業(yè)形態(tài)勞動者；服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容也變了，過去更多是提供慰問品、慰問金類的物質(zhì)幫扶，如今職工對精神方面的需求、心理援助需求等更多了。

　　服務(wù)時間也有所變化。楊詩勇根據(jù)工業(yè)園區(qū)的工人“生物鐘”，提出“錯峰上班”，如利用下午5:30-7:30這段工人休息時間服務(wù)；而對于快遞員、外賣員等新就業(yè)形態(tài)勞動者，他則利用下午2:00-4：00這段時間開展活動。

　　“不變的是職工立場、工人情懷。”楊詩勇告訴記者，不管如何變，骨子里對工人的感情不能變。

　　在他看來，一名優(yōu)秀的工會工作者，首先要學會“聽職工說”，聽職工訴求、建議，不能單邊式溝通；其次是“為職工說”，將職工訴求、心聲如實反映；最后要“為職工做”，敢于亮身份立場，為職工爭取合法權(quán)益，多謀福利。

　　記者了解到，為更好地為職工服務(wù)，楊詩勇一直以來致力于提升自己能力，不僅考取了高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師證書，還通過“圓夢計劃”完成了大專、本科學歷的學習。