趙世莉，女，1976年9月生，中共黨員，湖北省荊州市中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工部專職醫(yī)務(wù)社工，副主任護(hù)師。2016年，趙世莉創(chuàng)辦江漢平原首個專門為糖尿病患者服務(wù)的微信群，短短五年間，微信群從寥寥數(shù)人發(fā)展成為了惠及糖友及家屬超過5000人的大群，她被大家親切地稱為“最美健教師”。2017年8月，荊州市中心醫(yī)院創(chuàng)立了“小莉開講”公益活動品牌，得到市民的歡迎。趙世莉曾獲中國好人、湖北省“荊楚楷?！ぷ蠲澜】凳刈o(hù)者”、湖北省優(yōu)秀醫(yī)務(wù)志愿者等稱號；其家庭先后獲全國最美家庭、全國五好家庭、荊楚最美家庭等稱號。

　　發(fā)揮優(yōu)勢 開啟公益人生路

　　2016年，身為內(nèi)分泌科護(hù)士的趙世莉找到了打開糖尿病后續(xù)健康宣教的“金鑰匙”。她創(chuàng)建了“甜蜜家園”微信群，把糖尿病患者聚集起來，對出院病友進(jìn)行健康宣講；成立了荊州市愛心糖友互助會，積極為因病致貧、因病返貧的糖友提供幫助。

　　2017年8月，在醫(yī)院黨委的支持下，成立了公益組織——小莉開講。趙世莉的愛心故事早已傳遍她所在的醫(yī)院，同事們紛紛加入到“小莉開講”的隊伍中。近5年來，趙世莉充分利用三級甲等醫(yī)院的醫(yī)療優(yōu)勢，組織同事們深入到社區(qū)、單位、福利院、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落等為老百姓宣講健康知識，開展義診公益活動360場，直接受益的市民8萬多人，為困難群眾免費義診及贈送價值20萬元的藥品。

　　醫(yī)務(wù)社工 探索志愿服務(wù)新模式

　　2019年3月，趙世莉由臨床崗位調(diào)至醫(yī)務(wù)社工與志愿服務(wù)管理部工作。在她的影響及管理下，荊州市中心醫(yī)院“精誠”志愿服務(wù)總隊志愿者注冊人數(shù)達(dá)2493人，累計服務(wù)時長近17萬小時，平均每年開展志愿活動70余場，服務(wù)數(shù)萬人次。

　　2021年3月，她在荊州城區(qū)5個社區(qū)建立了“荊州市中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工社區(qū)服務(wù)站”，開展了“家庭醫(yī)生”診療團(tuán)隊入戶服務(wù)高齡老人、社區(qū)醫(yī)療志愿者隊伍醫(yī)療技能和急救技術(shù)培訓(xùn)等活動，并嘗試探索發(fā)展社區(qū)、醫(yī)務(wù)志愿者雙向服務(wù)，打造出醫(yī)院、社區(qū)、家庭醫(yī)療服務(wù)新模式，全面推進(jìn)健康社區(qū)建設(shè)。

　　疫情防控 彰顯志愿者責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

　　2020年初，新冠肺炎疫情席卷荊楚大地。疫情初期，醫(yī)院防護(hù)物資緊缺，趙世莉主動放棄春節(jié)假期，利用“小莉開講”的平臺資源，多方募集緊缺防護(hù)用品。在她和志愿者們的共同努力下，一批批防護(hù)用品接力運到醫(yī)院，為沖鋒抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員提供物資保障。

　　由于疫情突發(fā)，為讓居民快速了解新冠肺炎防護(hù)知識，趙世莉邀請醫(yī)院疫情防控專家組組長為居民上了一堂專業(yè)、系統(tǒng)的防疫科普“網(wǎng)課”。這是她首次采取線上微課直播的方式進(jìn)行健康知識宣傳。別開生面的直播形式、深入淺出的現(xiàn)場解答和互動、直觀易懂的圖片展示讓64個社區(qū)微信群的1.2萬居民消除了焦慮和恐慌情緒，有效提升了公眾的“防疫力”。

　　醫(yī)務(wù)人員是戰(zhàn)勝疫情的中堅力量，在醫(yī)院黨委的支持下，趙世莉通過“院內(nèi)+院外”的形式，構(gòu)建了以“線上+線下”立體式溝通機(jī)制為基礎(chǔ)、以心理專家篩查評估干預(yù)援助為支持的員工關(guān)愛網(wǎng)，開展了“心愈”曼陀羅線上輔導(dǎo)等6場心理疏導(dǎo)活動，給1497名醫(yī)護(hù)人員穿上了心理“防護(hù)衣”。（責(zé)任編輯：劉朝靈 吳潔）