■ 來論

　　近日，河南遭遇特大暴雨災(zāi)害，不少人因此“有家不能回”。為了幫助他們，鄭州部分酒店甚至“暖心”降價(jià)幫助受災(zāi)群眾度過困難，但也有酒店卻趁機(jī)抬價(jià)。

　　據(jù)報(bào)道，7月20日，因暴雨滯留鄭州的網(wǎng)友表示，鄭州希岸酒店鄭州高鐵東站店一間房漲價(jià)到2888元一晚，而記者查詢發(fā)現(xiàn)，該店平日價(jià)格在300元左右。此事被網(wǎng)友爆出后，引起輿論譴責(zé)，指斥該酒店坐地起價(jià)。

　　7月22日，希岸酒店道歉稱，此次事件是由于品牌總部在發(fā)出不得漲價(jià)、能接盡接的規(guī)定后，該加盟店不遵守有關(guān)規(guī)定所導(dǎo)致。目前，該品牌正聯(lián)系4名客人全部退回所賣收入。

　　酒店價(jià)格會(huì)隨市場(chǎng)需求而變動(dòng)，大暴雨中，一些酒店適度漲價(jià)，也都是正常市場(chǎng)行為。但涉事酒店借乘客滯留，無處可去的局面“坐地起價(jià)”，如此利用災(zāi)難牟利，不僅毫無良心道德可言，更涉嫌違規(guī)違法。

　　從希岸酒店的聲明看，總部已下達(dá)“不得漲價(jià)、能接盡接”的規(guī)定，該店卻熟視無睹肆意抬價(jià)。這除了暴露該店員工的職業(yè)操守素養(yǎng)問題外，也說明希岸酒店對(duì)旗下加盟店的管理把控也出了很大問題。

　　暴雨災(zāi)難是對(duì)所有人的一次考驗(yàn)，也是對(duì)商家道德、經(jīng)營(yíng)、公關(guān)意識(shí)的一道考題。即便商家有盈利考量，但像涉事酒店這樣惡意哄抬價(jià)格，短期內(nèi)也許能獲得一些收入，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看對(duì)酒店形象乃至整個(gè)品牌聲譽(yù)都是負(fù)面影響，弊遠(yuǎn)大于利。

　　眼下希岸酒店總部要求鄭州所有門店免費(fèi)提供救援人員的住房，同時(shí)涉事門店將開放所有客房，免費(fèi)為受災(zāi)民眾提供住宿。這樣的補(bǔ)救雖然有一定誠(chéng)意，但這還不夠。目前，鄭州市監(jiān)管部門已依法介入調(diào)查，涉事酒店也將為這次的錯(cuò)誤行為付出應(yīng)有代價(jià)。

　　大災(zāi)當(dāng)前，需要的是守望相助，共渡難關(guān)。在社會(huì)各界紛紛馳援河南的時(shí)候，這家酒店卻“反其道而行之”，性質(zhì)著實(shí)惡劣。唯有對(duì)該行為依法嚴(yán)肅處罰，才能以儆效尤，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序，救災(zāi)也才能得以更順利進(jìn)行。

　　□郁風(fēng)（媒體人）