人物故事：

　　李爽，女，1987年5月生，中共黨員，河南省開(kāi)封市公安局順河分局工業(yè)派出所副所長(zhǎng)。

　　2011年，李爽大學(xué)畢業(yè)參加工作，成為一名基層公安干警，入職以來(lái)，她堅(jiān)守為民初心，心系轄區(qū)群眾，為千里之外的老人找到家，為轄區(qū)困難群眾捐助醫(yī)療費(fèi)，熱心幫助外省被隔離女孩......9年來(lái)，李爽接受群眾求助咨詢(xún)達(dá)30000多起，調(diào)解群眾糾紛6792起，協(xié)助破獲案件602起，這每組數(shù)據(jù)的背后都是李爽兢兢業(yè)業(yè)的汗水和付出，她也因此先后獲得開(kāi)封市道德模范、開(kāi)封市三八紅旗手等榮譽(yù)。

　　湖北女孩點(diǎn)贊河南暖心女警

　　“缺什么，直接跟我說(shuō)。有我在，請(qǐng)放心！”春節(jié)假期未過(guò)，看到這張署名為“爽歪歪”的字條留言，獨(dú)自來(lái)到開(kāi)封的湖北孝感女孩小李，心里踏實(shí)了。

　　2020年1月24日，開(kāi)封市順河公安分局工業(yè)派出所東苑警務(wù)室民警李爽，在轄區(qū)一家酒店排查時(shí)，得知酒店1月23日入住了一位來(lái)自湖北孝感的女孩。女孩來(lái)開(kāi)封，本打算陪男友過(guò)節(jié)，不料男友所在的單位已采取嚴(yán)格的防疫管控措施，二人一時(shí)無(wú)法相見(jiàn)。李爽迅速向疫情指揮部報(bào)備，得知小李身體無(wú)發(fā)熱等癥狀，囑咐其就地自我隔離。

　　1月26日，開(kāi)封市的酒店根據(jù)規(guī)定全部停業(yè)，而小李的故鄉(xiāng)孝感市也采取了封閉措施。特殊時(shí)期身處異鄉(xiāng)，男友不能見(jiàn)、酒店都停業(yè)、家鄉(xiāng)無(wú)法回，小李陷入兩難境地?！安粫?huì)讓她流落街頭，不會(huì)讓湖北人寒心?！边@時(shí)，李爽向女孩做出保證。

　　協(xié)商后，停業(yè)的酒店只為小李一人運(yùn)轉(zhuǎn)。接下來(lái)的日子，李爽在承擔(dān)轄區(qū)治安、疫情防控任務(wù)同時(shí)，小李成了她最牽掛的人?！安灰斐耘菝妫氤陨陡嬖V我。”“生活用品缺啥告訴我，我去超市給你買(mǎi)?！崩钏恳惶於荚诓贿`反隔離規(guī)定的情況下“隔空”為她送飯和日常用品。

　　在解除隔離的那天，看到“爽姐姐”就站在面前，小李激動(dòng)地說(shuō)：“河南人真好，我慶幸自己在這個(gè)特殊時(shí)間留在了這里，慶幸自己遇到了爽姐姐。疫情結(jié)束了，我最想干的一件事，就是拉著她去吃好吃的?！?/p>

　　李爽感人事跡先后被新華社、中央電視臺(tái)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)、中國(guó)文明網(wǎng)、河南日?qǐng)?bào)、湖北日?qǐng)?bào)等110多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)李爽印象最深刻的是湖北日?qǐng)?bào)的記者，采訪(fǎng)李爽說(shuō)的第一句話(huà)是：“謝謝您，謝謝河南人，我代表湖北同胞謝謝您，在很多人都談鄂色變的時(shí)候，你和湖北女孩小李的故事溫暖了湖北人民的心。

　　老人迷路只有“閨女”電話(huà)

　　警務(wù)室是基層安全防范的橋頭堡，也是群眾的“暖心屋”，民警24小時(shí)在線(xiàn)。自2011年從警至今，李爽最多一天接到過(guò)168個(gè)咨詢(xún)、求助電話(huà)。總是“未說(shuō)一句話(huà)，先帶三分笑”，是她留給轄區(qū)群眾最深的印象。

　　有一次，李爽突然接到了杭州來(lái)的電話(huà)，問(wèn)李某華是不是李爽的父親。原來(lái)，80多歲的李某華是李爽負(fù)責(zé)轄區(qū)的居民，老人近日去杭州看望兒子，但在杭州坐公交車(chē)時(shí)迷路了，正在公交調(diào)度站不知所措呢。

　　老人身上只帶了自己的身份證和一張警民聯(lián)系卡，聯(lián)系卡上寫(xiě)的正是李爽的電話(huà)。而老人直言，轄區(qū)民警李爽就是他女兒，找到女兒就找到家了。

　　李爽瞬間明白了來(lái)電意思，她聯(lián)系上了老人的兒媳，又讓兒媳通知在杭州的丈夫。直到老人和兒子見(jiàn)面，李爽才松了一口氣。

　　前段時(shí)間，李爽去轄區(qū)走訪(fǎng)，在小區(qū)碰到了老人，老人一見(jiàn)李爽就抓住她的手，說(shuō)有事情。老人說(shuō)，他沒(méi)有閨女，一直把李爽當(dāng)閨女，并問(wèn)李爽生活有沒(méi)有困難?！袄蠣敔斠阉械碾x休金都給我，說(shuō)自己花不著錢(qián)，兒子也不需要，就想都留給我?！崩钏χ芙^了老人，她更感動(dòng)的是老人對(duì)她的信任。

　　“基層民警，給轄區(qū)群眾帶來(lái)踏實(shí)感、安全感，同時(shí)，群眾也為我們做了很多，一個(gè)微笑，一句贊揚(yáng)，一塊西瓜，我們也有收獲感，大家平安，對(duì)我們工作認(rèn)可，值了。”李爽說(shuō)。

　　每一個(gè)轄區(qū)居民都是她的親人

　　李爽的轄區(qū)有一位住戶(hù)叫老于，身患多種疾病，女兒患有腎病和紅斑狼瘡，妻子患有腦溢血現(xiàn)半身不遂，一家人生活十分困難?？吹嚼嫌谝患胰说那闆r，李爽心里十分難受，她不但掏錢(qián)資助老于，還和老于他們家結(jié)成幫扶對(duì)子，老于感動(dòng)的眼淚流了出來(lái)，他逢人就說(shuō)李爽是他見(jiàn)過(guò)最好的姑娘。

　　有一次李爽接到居民江大姐的電話(huà)，江大姐在電話(huà)里喊道：“妹，你快來(lái)，我和別人撞車(chē)了，別人不讓我走。”李爽在電話(huà)里安撫江大姐的情緒，迅速趕到事發(fā)地，原來(lái)江大姐騎電動(dòng)三輪車(chē)正在路上走著，突然一輛車(chē)掛住江大姐的三輪車(chē)讓她的三輪車(chē)碰到了停放在路邊的出租車(chē)，把出租車(chē)的左前門(mén)撞了個(gè)坑，那輛肇事車(chē)輛早已逃離現(xiàn)場(chǎng)，出租車(chē)司機(jī)不讓江大姐離開(kāi)，向江大姐索賠500元，江大姐為難的哭起來(lái)，李爽到現(xiàn)場(chǎng)后和出租車(chē)司機(jī)溝通了半天，然后讓江大姐離開(kāi)了，江大姐拉著李爽的手一直在說(shuō)謝謝，在場(chǎng)圍觀的群眾都驚呆了，這位女民警說(shuō)了什么話(huà)就讓此事解決了。原來(lái)，李爽和出租車(chē)司機(jī)說(shuō)了一下江大姐的情況，江大姐是轄區(qū)的困難戶(hù)，一手拉扯兩個(gè)孩子，沒(méi)有工作，平常就以騎三輪車(chē)賣(mài)水果維持艱難的生活，平常李爽就把這一家子當(dāng)自己家一樣照顧， 500元對(duì)江大姐來(lái)說(shuō)太困難了，出租車(chē)司機(jī)了解到江大姐的情況后，表示同情，但是修車(chē)費(fèi)最低也得300元，況且也是自己租別人的車(chē)，李爽聽(tīng)后從自己口袋里面拿出300元偷偷的塞給了出租車(chē)司機(jī)，出租車(chē)司機(jī)就是不收，李爽對(duì)司機(jī)說(shuō)“此刻我不是警察，我是江大姐的妹妹，理所應(yīng)當(dāng)?shù)慕o你”。2019年5月11日，江大姐大兒子結(jié)婚，李爽作為娘家人參加孩子婚禮，江大姐說(shuō)李爽是她的依靠，有事情總是第一時(shí)間想到李爽。

　　對(duì)別人的親人好，可對(duì)自己的家人李爽總覺(jué)得愧疚。李爽是一個(gè)雙警家庭，她和丈夫都是基層民警，疫情防控期間，她和丈夫忙的30多天沒(méi)有回家，3歲多的兒子被托付給爺爺奶奶。有次李爽實(shí)在太想孩子了，晚上回到家樓下，孩子趴在窗戶(hù)上，大聲喊媽媽:“要多吃蔬菜、多吃水果?！崩钏押⒆拥亩阡浟讼聛?lái)發(fā)朋友圈了，后來(lái)被抖音快手轉(zhuǎn)發(fā)，瀏覽量幾百萬(wàn)，讓人印象最深的一個(gè)評(píng)論是：“我們祖國(guó)連3歲多的孩子都這么懂事，疫情戰(zhàn)役肯定會(huì)勝利的”。

　　這就是李爽，她能做群眾工作、能抓逃犯、能辦案，能調(diào)解糾紛，在平凡的崗位上踐行自己的使命，履行對(duì)人民群眾的諾言。

來(lái)源：河南文明辦