劉玉梅做為榮軍醫(yī)院內(nèi)三科的帶頭人（科主任），于2020年1月10日收治了榮軍醫(yī)院第一例重癥不明原因肺炎患者，該患者病情危重，進(jìn)展迅速，很快便氣管插管上呼吸機(jī)治療。收入第一例病例后，她第一時(shí)間上報(bào)公共衛(wèi)生科，公共衛(wèi)生科主任及院領(lǐng)導(dǎo)非常重視并及時(shí)上報(bào)疾控中心。結(jié)合該病人病史及肺部 CT特點(diǎn)，考慮該病人很有可能就是新冠肺炎患者，立即組織全院領(lǐng)導(dǎo)及院內(nèi)相關(guān)科室主任開會(huì)討論病情及應(yīng)對(duì)方案，當(dāng)時(shí)申請(qǐng)檢測(cè)核酸非常困難，洪山區(qū)衛(wèi)健委及疾控中心給予支持，于2020年1月15日爭(zhēng)取到了給病人行核酸檢測(cè)的機(jī)會(huì)，抗疫初期防護(hù)物資稀缺，沒有防護(hù)服、隔離衣、眼罩、面屏，危險(xiǎn)時(shí)刻劉玉梅親自為病人從氣管導(dǎo)中采取核酸標(biāo)本（該院第一例核酸檢測(cè)者），1月18日經(jīng)核酸檢測(cè)確診為新型冠狀病毒感染。此后科室立即轉(zhuǎn)入全面抗疫，建立隔離病房，期間劉玉梅多次請(qǐng)武漢市協(xié)和醫(yī)院、中南醫(yī)院、武漢市三醫(yī)院的呼吸科及重癥醫(yī)學(xué)科專家會(huì)診，不斷摸索、學(xué)習(xí)及總結(jié)治療經(jīng)驗(yàn)，制定相應(yīng)治療方案，在初期缺少統(tǒng)一治療指南的情況下為后續(xù)大量收治病人做好了技術(shù)上的準(zhǔn)備。

　　抗疫期間榮軍醫(yī)院門診就診量（截至2020年5月31日）5069人，收治新冠肺炎患者853人。劉玉梅帶領(lǐng)內(nèi)三科在疫情大爆發(fā)時(shí)全力以赴救治患者，一直戰(zhàn)斗在一線，頂住精神上巨大的壓力，克服身體上的疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，直到武漢新冠病例清零后兩周4月底才回家。5月開始逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，平戰(zhàn)結(jié)合，收治新冠肺炎康復(fù)期患者并發(fā)其他疾病、核酸復(fù)陽以及無癥狀感染者。目前科室主要負(fù)責(zé)發(fā)熱門診，發(fā)熱留觀病人，收治各種發(fā)熱病人。內(nèi)三科不僅圓滿完成了抗疫工作，救治了許多新冠肺炎患者，同時(shí)在抗疫過程中實(shí)現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員零感染，醫(yī)療零事故，獲得患者的一致好評(píng)。收到了許多新冠肺炎康復(fù)患者及家屬的感謝信、錦旗、鮮花，其中一名患者，出院時(shí)在“蓮花清溫膠囊”藥盒反面，寫下贊美我內(nèi)三科抗疫精神的詩篇，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量超過5000萬，為醫(yī)療行業(yè)抗疫戰(zhàn)起到了很好的正面宣傳作用。

　　作為洪山區(qū)的一名人大代表，抗疫期間劉玉梅第一時(shí)間把醫(yī)院抗疫的各種現(xiàn)狀，各種困難匯報(bào)給洪山區(qū)人大及政府，引起洪山區(qū)政府高度重視，為抗疫決策提供線索和方案。