人物故事：

　　楊海榮，女，1982年11月出生，海南省?？谑协偵絽^(qū)志愿聯(lián)合會常務(wù)副秘書長、云開見日義工社社長兼黨支部書記。

　　在2020年初，面對來勢洶洶的疫情，擁有13年黨齡的新時代文明實踐志愿者楊海榮帶領(lǐng)她的志愿服務(wù)團(tuán)隊，第一時間投身疫情防控工作，依托瓊山區(qū)新時代文明實踐中心平臺，聯(lián)系專業(yè)志愿者、愛心企業(yè)、社會志愿者等，組織策劃一系列志愿服務(wù)項目，她用實際行動點亮志愿之光，用實際行動踐行共產(chǎn)黨員的擔(dān)當(dāng)，為打贏疫情防控戰(zhàn)貢獻(xiàn)志愿力量。

　　用心用情，以“心理+后勤”模式關(guān)愛健康服務(wù)管理對象

　　“親愛的家人們：我們在一起，和你們在一起，加油！”這一段溫情的話語被楊海榮寫在送給健康服務(wù)管理對象的圖書上。為給予健康服務(wù)管理對象信心和勇氣，她發(fā)動組建10支線上志愿服務(wù)隊106名志愿者參與抗疫，從生活和心理上關(guān)心幫助健康服務(wù)管理對象，開展為期64天的24小時心理服務(wù)，志愿服務(wù)時長20000余小時，服務(wù)受益人數(shù)達(dá)10萬人次。其中，心理服務(wù)隊以開通心理熱線電話和微信的形式，針對服務(wù)對象產(chǎn)生的緊張、焦慮、內(nèi)疚等負(fù)面心理，開展疏導(dǎo)和勸解，并根據(jù)服務(wù)對象的需求和心理醫(yī)生建議，為他們提供相應(yīng)閱讀書籍；“跑腿小分隊”動員上百名志愿者在“線上+線下”參與抗疫后勤保障服務(wù)， 聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員、小區(qū)物業(yè)管理人員，及時收集健康管理對象和封閉小區(qū)居民的需求，力所能及地幫助群眾采購、運送生活必需、急需的物資。志愿服務(wù)隊以“心理+后勤”的志愿服務(wù)模式為服務(wù)對象提供全方位的幫助，保障他們的日常生活所需，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強保障。

　　主動請戰(zhàn)，前往封閉管理小區(qū)開展抗疫“保運保供”服務(wù)

　　在?？诃偵絽^(qū)江畔人家小區(qū)實行封閉管理期間，有22棟2200戶5000余名的居民生活保障急需大批人員急需人手支援，楊海榮帶領(lǐng)黨支部10多名志愿者為疫情小區(qū)提供“抗疫保運保供”等服務(wù)。志愿者們成為“跑腿”代購員、搬運工，每天負(fù)責(zé)分類搬運各類生活物資4萬余件、幫助不會使用微信的老年人采購生活物資13次、提供跑腿采購藥品等應(yīng)急服務(wù)48次。在堅守封閉管理小區(qū)的13天里，參與“線上+線下”志愿服務(wù)共有25名志愿者、300人次、服務(wù)時長達(dá)3600小時，特別是光明日報以《有一種關(guān)愛，叫鄰里守望》為題點贊社區(qū)便民服務(wù)，極大的激發(fā)志愿者工作熱情。

　　心系一線，聯(lián)系愛心企業(yè)為一線工作人員送關(guān)愛

　　作為曾經(jīng)在醫(yī)療崗位工作過的人，楊海榮對一線工作的不易與辛苦有著深刻的體會。疫情防控工作開展以來，她時刻對接一線，積極發(fā)布一線需求清單，呼吁社會廣大愛心人士向一線人員捐贈防護(hù)物質(zhì)，同時做好公示以及宣傳工作，影響帶動更多新時代文明實踐志愿服務(wù)力量積極參與。共發(fā)動80余名志愿者與5家愛心企業(yè)參與到關(guān)愛一線工作人員服務(wù)，為奮戰(zhàn)在防疫一線的醫(yī)護(hù)人員和執(zhí)勤人員免費送上230份愛心餐、30瓶84消毒液、100瓶醫(yī)用酒精、100個口罩、100份慰問品、200份營養(yǎng)品。當(dāng)這些物資送到一線工作人員手中的時候，她感受到前所未有的滿足感，但她的腳步從未停止，仍在努力聯(lián)系更多的物資，以實際行動為疫情防控奉獻(xiàn)愛心。

　　當(dāng)好后盾，為一線工作人員子女提供線上親情陪伴

　　開展志愿服務(wù)期間，楊海榮了解到存在許多一線疫情防控工作人員因工作忙碌，而無暇顧及家庭、子女缺少陪伴的問題。為解決一線工作人員的后顧之憂，她組織搭建線上親情陪伴平臺，由志愿者在線上開展一對一作業(yè)輔導(dǎo)、手工制作、舞蹈學(xué)習(xí)等多形式志愿服務(wù)，同時通過圖文、動漫等形式，對新冠肺炎進(jìn)行科普宣傳，提高孩子們的防護(hù)意識。截至目前，共發(fā)動20余名大學(xué)生和企業(yè)志愿者服務(wù)18個家庭的孩子，提供長達(dá)43天200小時志愿服務(wù)時長親情陪伴服務(wù)，讓孩子們感受到社會給與的關(guān)懷與溫暖，與奮斗在前線的父母、親人一起攜手抗“疫”，戰(zhàn)勝疫情。

　　做外防輸入溝通橋梁，開展外語翻譯志愿服務(wù)

　　國外疫情嚴(yán)峻，返瓊的外籍人員增多，語言交流成為一線工作人員的一大阻礙，楊海榮響應(yīng)政府號召，發(fā)動身邊有英語、日語等外語特長的專業(yè)志愿者，組建一支“線上+線下”、翻譯+心理疏導(dǎo)相結(jié)合的外語翻譯志愿服務(wù)隊，為400多名國外返瓊留觀人員提供外語翻譯服務(wù)，讓他們了解抗疫工作規(guī)定和要求，同時對他們的需求及時進(jìn)行整理輸送，保障其生活所需，志愿服務(wù)時長達(dá)800多小時。

　　身體力行，投身戰(zhàn)“疫”一線，在志愿服務(wù)中勇當(dāng)排頭兵

　　在聯(lián)系愛心企業(yè)、組織發(fā)動志愿者的同時，楊海榮堅持以身作則，穿上馬甲，戴上口罩，帶領(lǐng)黨支部黨員志愿者們深入社區(qū)，深入基層一線，與網(wǎng)格員、社區(qū)“兩委”成員共同齊心協(xié)力開展疫情排查工作。

　　在排查階段，他們配合社區(qū)網(wǎng)格員，與時間賽跑，挨家挨戶上門詳細(xì)了解湖北返瓊?cè)藛T的流動、接觸史以及身體情況，并建立湖北返瓊?cè)藛T臺賬和記錄其動態(tài)狀況，為疫情防控指揮部的實時監(jiān)管提供客觀數(shù)據(jù)支持；實行封閉管制后，她又帶領(lǐng)著瓊山區(qū)新時代文明實踐志愿者們到小區(qū)的指定服務(wù)點協(xié)助分揀、搬運蔬菜、生活用品、快遞等生活物資；在復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，她組織帶領(lǐng)黨團(tuán)員青年一起助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，哪里有需要就去哪里；只盼著早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。楊海榮表示，戰(zhàn)疫過程中，志愿者不能缺席，黨員志愿者更不能后退，她作為一名共產(chǎn)黨員，希望通過志愿服務(wù)的形式，為廣大群眾筑牢嚴(yán)密的疫情防控防線。

來源：海南文明辦