截至3月26日，武漢已有無疫情小區(qū)6893個，占比97.1%；無疫情社區(qū)1136個，占比80.8%；無疫情村（大隊(duì)）1932個，占比99.4%。已命名無疫情街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）39個，占比22.5%。記者走進(jìn)中心城區(qū)第一條無疫情街道：青山區(qū)白玉山街道，聽親歷者們講述他們的故事—— 

下沉干部曹虹為社區(qū)居民代購藥品。資料圖片

白玉山街道社區(qū)工作者為每位進(jìn)出的居民測量體溫。資料圖片

　　3月24日，被命名為無疫情街道的第二天，冷清已久的青山區(qū)白玉山街道開始有了“人氣”。零星的居民偶爾出現(xiàn)在街頭，在開門營業(yè)的生鮮商超門口，可憑湖北健康碼進(jìn)入購物。

　　新規(guī)出臺，明晰而嚴(yán)格——自24日起，上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)，每戶居民三天可憑健康碼在街道范圍內(nèi)采購一次，每次不超過2小時，各社區(qū)分時段錯峰出行。更多生活物資的采購，仍以社區(qū)團(tuán)購為主。

　　面積近26.48平方公里，轄12個社區(qū)、8個行政村，疫情期間實(shí)際居住人口2.6萬余人。這樣的白玉山街道，如何成為武漢市中心城區(qū)首條無疫情街道？守護(hù)者們各有各的故事與心得。

白玉山街道黨工委書記張軍：

“三場硬仗”守護(hù)居民安康

無疫情街道意味著什么，帶來了什么，接下來怎么干？白玉山街道黨工委書記張軍這樣問自己。答案是：能讓居民們安全起來，安心一些；街道和社區(qū)還是一樣干，高興、鼓舞是肯定的，然后，該封控封控，該保供保供，“是零疫情，但絕不是零風(fēng)險(xiǎn)。這不是給一枚勛章，這是個責(zé)任?！?/p>

　　和武漢市其他街道一樣，白玉山街道也曾籠罩在疫情陰影之下，累計(jì)確診新冠肺炎病例達(dá)106例?？挂咂陂g，街道和居民付出了艱苦努力，用張軍的話說，“兩個多月，打了三場硬仗”。

　　第一場硬仗，是“送醫(yī)送隔”，即在街道轄區(qū)嚴(yán)格排查發(fā)熱及疑似病例，及時送入醫(yī)院或隔離點(diǎn)?！耙婚_始醫(yī)院床位緊張，居民只好來找我們，大量矛盾集中在街道和社區(qū)?！备刹總円埠ε拢丝谡?，沒有什么防護(hù)措施，但令張軍自豪的是：沒有一個退縮推諉，都站出來，和居民面對面做勸導(dǎo)工作，并走家入戶排查登記，為焦急的人們想盡辦法。

　　最初的困難過后，火神山、雷神山醫(yī)院開建，眾多方艙醫(yī)院投入使用，全國馳援的醫(yī)療隊(duì)到來了。張軍的“第一場大仗”開始白熱化：“床位夠了，就要把所有病人找出來、送進(jìn)去，把所有密切接觸者送到指定隔離點(diǎn)。新情況又出現(xiàn)了：一是找不找得齊？二是有些患者不愿去方艙，顧慮很多，勸不勸得動？”

　　沒有秘訣和捷徑可言。只靠八個字：盡心盡力、想方設(shè)法。挨家挨戶、線上線下、法律宣傳、思想動員、測溫申報(bào)……終于，“四類人員”應(yīng)查盡查、應(yīng)送盡送，全部處于街道掌控之中。

　　第二場硬仗是全員封控。所有居民小區(qū)按照全市統(tǒng)一部署，實(shí)行最嚴(yán)管控措施，“嚴(yán)格隔離標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)肅封控紀(jì)律、嚴(yán)封開放小區(qū)、嚴(yán)管人員出入”。

　　新的難題又?jǐn)[在面前：白玉山街道小區(qū)整體老舊、很多無物業(yè)甚至半開放，還下轄8個村，封控難度極大。

　　怎么解決？制定盡可能細(xì)致的封控方案，所有社區(qū)出入口、主要路口設(shè)置卡點(diǎn)；下沉干部、志愿者與社區(qū)干部24小時輪流值守。對在家居民充分勸導(dǎo)、排解憂慮；對必須出入的人員，詢問事由、查驗(yàn)證件、測量體溫、登記在冊，一步都不能少。好在，“大多數(shù)居民還是曉得利害關(guān)系的，有自覺性”，這塊“硬骨頭”也啃了下來。

　　第三場硬仗，與第二場“同步開火”并延續(xù)至今——生活物資供應(yīng)保障。“最基本的是組織居民團(tuán)購，網(wǎng)格員、志愿者送上門；同時聯(lián)系商家定向供貨，盡量滿足居民個性化需求。”獨(dú)居老人、低保戶等生活困難人群，以及因疫致貧家庭是保供的重中之重，針對此類1287戶，街道發(fā)放“4+2”免費(fèi)套餐：每戶每月一盒雞蛋、一條魚、一袋米、一桶油，每周一份10元愛心菜、一份儲備冷凍肉。

　　“全國各地也捐贈了很多物資。區(qū)里還給家家戶戶發(fā)過魚，捉起來一看，呵，活蹦亂跳！”張軍笑著回憶。

　　物資對接、卸貨分發(fā)，為居民代購藥品、水電維修、環(huán)境消殺……種種瑣碎而必需的事務(wù)，都得“一肩扛”。為此，張軍和街道干部們忙起來常常每天只睡三個多小時。他們已經(jīng)有兩個多月沒住在家里了，“就守在街道，事情一來，隨時能戰(zhàn)斗”。持之以恒的三場“硬仗”，換來不斷顯現(xiàn)的好成績。轄區(qū)中陸續(xù)出現(xiàn)無疫情小區(qū)、無疫情社區(qū)、無疫情村，最終，整條街道無疫情。

　　談及下一步，張軍的回答務(wù)實(shí)理性：“一是繼續(xù)嚴(yán)格管控，適時適度降低管控等級；二是推動商超有序開門，保障貨源，讓忍耐了這么久的居民們能吃些好吃的，繼續(xù)安心在家等待，直到武漢保衛(wèi)戰(zhàn)最終結(jié)束的那一天?！?/p>

康美社區(qū)居委會主任翁漢芳：

最大的遺憾，是沒見到父親最后一面

　3月24日，剛成為無疫情街道的武漢市青山區(qū)白玉山街道，居民們被允許限時限人數(shù)出門購物。下午4時，65歲的居民黃桂英來到康美社區(qū)居委會，反映自己沒有智能手機(jī)、沒有健康碼，無法進(jìn)超市購物。居委會主任翁漢芳耐心地告訴她，可以為她開具健康證明，憑證明就可以進(jìn)超市了。送走黃桂英，翁漢芳與下沉干部向婭麗來到白玉山二街獨(dú)居老人胡桂麗家，為胡婆婆送上免費(fèi)愛心菜。胡婆婆家里的洗衣機(jī)壞了，她們查看后，馬上請志愿者上門維修。

　　這只是近幾日翁漢芳的兩個工作片段。每天，她和9位社區(qū)干部都要面對大量瑣碎事務(wù)，為2205戶4318位居民服務(wù)。兩個多月來，她沒有一天休息。

　　1月23日武漢封城，翁漢芳和同事們就進(jìn)入戰(zhàn)時狀態(tài)，用小喇叭、網(wǎng)絡(luò)群、微信群、QQ群，不停宣傳疫情防控政策與知識，并克服困難，為患者聯(lián)系就醫(yī)送醫(yī)，“應(yīng)收盡收”“應(yīng)隔盡隔”。

　　2月9日起，康美社區(qū)實(shí)行全封閉管理。社區(qū)是老舊小區(qū)，沒有物業(yè)，有25個路口，管理難度很大。緊接著是“四類人員”排查，確保每日排查到戶百分之百，病患掌握率百分之百，每天兩次進(jìn)行無死角消毒。從封閉管理至今，翁漢芳和同事們每天面對的，還有居民生活供應(yīng)保障、家居事務(wù)協(xié)調(diào)解決等等。70歲的低保老人李寬一因丟失證件和存折，生活十分困難。翁漢芳得知后，自己掏了500元給他，并幫他買了米、面、菜送到家中。

　　每天從清晨忙到夜晚，翁漢芳總覺得對不起70多歲的父母。父母單獨(dú)住在5站路外的另一個街道。2月16日晚10時，正在加班的她得知患有心臟病的父親病危，打算第二天一早趕去看望?？傻诙煺等虚_始全面排查“四類人員”，翁漢芳一邊忙得不可開交，一邊在心里暗暗焦急：“爸，等我，一定要等我！”未料，上午10時，電話從家里打來：父親已經(jīng)去世……等她匆匆趕回家中，父親的遺體已被殯儀館拉走，她沒能見父親最后一面……痛哭一場后，在不斷響起的電話鈴聲中，她大致安排好父親后事，待了半天，就把母親托付給弟弟，匆匆回到社區(qū)。后因所有社區(qū)封控，翁漢芳無法看望母親，只好靠電話天天安慰她?！案赣H去世第七天晚上，我悄悄為父親燒了紙，哭了一整夜?！蔽虧h芳哽咽不已。

白玉山街道下沉干部曹虹、李文莉等：

這支隊(duì)伍“有韌性、很堅(jiān)強(qiáng)、能戰(zhàn)斗”

從2月3日起，武漢市婦女兒童活動中心主任曹虹有了新的身份：白玉山街道康寧社區(qū)下沉干部。

　　“有韌性、很堅(jiān)強(qiáng)、能戰(zhàn)斗”，曹虹用9個字形容她眼中的這支隊(duì)伍，并講述了3個真實(shí)的故事。

　　群眾工作隊(duì)的故事。曹虹和市婦聯(lián)派出的其他46名下沉干部駐守在白玉山街道。下沉第一時間，就成立了臨時黨支部，并與62名社區(qū)志愿者共同組建了4支群眾工作隊(duì)。工作隊(duì)的第一件大事，是為低保戶、低收入者、獨(dú)居老人、醫(yī)務(wù)人員家庭送“愛心菜”。在市婦聯(lián)主席葉文靜的多方爭取下，3月19日，首批4700多斤新鮮蔬菜送到了白玉山街道四個社區(qū)，從此每周一次，將延續(xù)到疫情結(jié)束。

　　巾幗心理咨詢師的故事。疫情暴發(fā)后，武漢市婦聯(lián)成立抗疫心理援助服務(wù)團(tuán)，集結(jié)1650名心理咨詢師，24小時在線咨詢。3月4日，白玉山街道康達(dá)小區(qū)一位居民身體不適，高度焦慮：“我一定‘中槍’了，連累家人可怎么辦？”婦聯(lián)下沉干部立即安撫她，并聯(lián)系巾幗心理咨詢師與她通話。耐心專業(yè)的疏導(dǎo)后，這位居民漸漸釋懷，恢復(fù)常態(tài)。

　　服務(wù)社區(qū)工作者的故事。“社區(qū)工作者很辛苦，我們覺得可以為他們做些什么。正好有一家針灸工作室，是我們婦聯(lián)組織的創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)勝者，她們很愿意來為大家扎針灸，提高免疫力?！贬樉倪M(jìn)社區(qū)，為忙碌的社區(qū)干部們帶來了身心雙重溫暖。

　　“能為居民們踏踏實(shí)實(shí)做些事，心里很安寧。”曹虹覺得，自己已成了白玉山人。3月20日，康寧社區(qū)無疫情第37天，白玉山街道被公示為無疫情街道。

　　共青團(tuán)武漢市委員會青少年新聞中心工作人員李文莉的下沉地點(diǎn)，是白玉山街道康壽社區(qū)。她住在江岸區(qū)，下沉后，每天都要驅(qū)車往返50多公里，風(fēng)雨無阻。每天一到崗，李文莉就找社區(qū)網(wǎng)格員李惠“討活干”。除了跟著李惠入戶排查、送菜，進(jìn)樓棟消殺、張貼告示外，她還負(fù)責(zé)小區(qū)巡視和防疫宣傳。

　　康壽社區(qū)老人較多，防疫宣傳和封閉管控難度都很大。李文莉就在院里巡視，耐心勸導(dǎo)想外出遛彎的老人們，請他們折返。在居民真正“宅居”之后，組織社區(qū)團(tuán)購成了李文莉的首要任務(wù)。醬油是要生抽還是老抽，牛奶是要高鈣的還是低脂的，居民們都有自己的習(xí)慣，李文莉耐心地記下每筆需求，盡量滿足。

　　3月17日，康壽社區(qū)掛牌“無疫情社區(qū)”。李文莉并沒有感到輕松，她知道現(xiàn)在還不是放松的時候。但她還是開心地笑了：“付出是值得的，我們真的保護(hù)好他們了?！?/p>

白玉山街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任黃英：

“肯定怕，但總要有人上！”

2月2日凌晨1時40分，白玉山街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任、黨支部書記黃英被公安局來電驚醒：“有位居民突然在家中去世，需要你們過來處理遺體?！?/p>

　　疫情期間，居民死亡必須經(jīng)過白玉山街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的深度消殺，才能送往殯儀館。

　　頭一次在半夜處理這樣的事情，黃英趕緊撥通衛(wèi)生服務(wù)中心值班室電話，叫上值班護(hù)士王琳一起前去。凌晨3時，120急救站的司機(jī)周師傅將黃英和王琳送到逝者家中。

　　逝者是50多歲的男性，身患肺氣腫，當(dāng)晚突然發(fā)病而亡。面對傳染性未知的遺體，黃英和王琳心里直打鼓，但她倆仍然穿戴好防護(hù)服、護(hù)目鏡和手套，仔仔細(xì)細(xì)地對遺體進(jìn)行深度消殺。之后，她們又幫助逝者家人包裹好遺體，等待殯儀館人員上門將遺體拉走，并再三安撫逝者家屬，讓他們進(jìn)行自我防護(hù)、居家隔離。等回到衛(wèi)生服務(wù)中心時，已是凌晨5時。王琳緊張地問她：“黃老師，你怕不怕傳染？”

　　“肯定怕，但總要有人上！”黃英鼓勵她說。此時，衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)有兩位醫(yī)務(wù)人員感染新冠肺炎住院，大家的心理壓力非常大。

　　“總要有人上！”憑著這股勇氣，黃英帶領(lǐng)25位社區(qū)人員，從大年初一起就投入到排查和轉(zhuǎn)運(yùn)發(fā)熱病人的戰(zhàn)斗中。在他們的努力下，社區(qū)排查出的80多位發(fā)熱病人被及時轉(zhuǎn)到武鋼二院發(fā)熱門診檢測診斷。隨訪居家隔離人員、指導(dǎo)就醫(yī)、為行動不便的老人上門量體溫……2月中旬后，黃英和同事們又對社區(qū)集中隔離的200多位密切接觸者進(jìn)行跟蹤管理。

　　為提高排查和救治率，黃英建起了疫情防控微信群，里面有街道負(fù)責(zé)人、社區(qū)醫(yī)生和各社區(qū)負(fù)責(zé)人，隨時通報(bào)處理各社區(qū)發(fā)熱病人情況。2月底以來，為跟蹤管理出院病人，黃英又建立了“白玉山冠肺康復(fù)群”，里面有社區(qū)醫(yī)生和42位病人。在群里，她和同事們對出院病人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)他們做呼吸操、八段錦?！拔覀兊某鲈翰∪藳]有一個復(fù)陽的?！秉S英很開心。