唐義誠

心理話

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，不斷有瞞報(bào)行程的行為被爆出。日前，福建一男子因瞞報(bào)行程，致4000余人被隔離?！@種害人害己的行為，為何屢勸不止？

　　除卻因害怕、缺乏敬畏感、反社會(huì)等因素，“正?；`”正在影響一部分人做出錯(cuò)誤的判斷。

　　“正?；`（normalcy bias）”是一種在應(yīng)激狀態(tài)下常出現(xiàn)的行為決策偏誤。指的是當(dāng)災(zāi)難已經(jīng)發(fā)生的時(shí)候，人們往往意識不到災(zāi)難的發(fā)生，還以為一切都正常，這就耽誤了挽回的最佳時(shí)機(jī)，導(dǎo)致了更加巨大的危險(xiǎn)。疫情期間，發(fā)現(xiàn)了自己高燒不退，卻不就醫(yī)，就是典型表現(xiàn)。說白了，就是“假裝什么事都沒發(fā)生”。

　　那為什么會(huì)有“正?；`”出現(xiàn)呢？心理學(xué)認(rèn)為，有三個(gè)方面原因。

　　第一是我們總會(huì)習(xí)慣性地對于未來的事件抱有過于樂觀的態(tài)度，這叫做“達(dá)克效應(yīng)”，又稱“迷之自信”。有個(gè)著名的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90%的人都認(rèn)為自己開車的水平是在平均水平之上。

　　最近，由中國心理學(xué)會(huì)科普委公布的疫情期間公眾心理調(diào)研發(fā)現(xiàn)：76.02%的受調(diào)者認(rèn)為自己完全能做到“公共場合戴口罩”，而讓同一批受調(diào)者評價(jià)身邊人時(shí)，這個(gè)比例降到了39.94%。看來，每個(gè)人都傾向于認(rèn)為自己比身邊的人要優(yōu)秀，運(yùn)氣好，壞事不會(huì)降臨到自己頭上。這種盲目樂觀的態(tài)度，會(huì)導(dǎo)致人們面對真實(shí)危機(jī)的時(shí)候，第一反應(yīng)是給自己一個(gè)正常化的解釋，無論這個(gè)解釋細(xì)想起來多荒謬——“也許是溫度計(jì)壞了”“沒準(zhǔn)抗一抗就過去了”“我抵抗力強(qiáng)，怎么會(huì)得病呢？”

　　“正?；`”出現(xiàn)的第二個(gè)原因是面臨危機(jī)時(shí)，“正?；逼鋵?shí)是人類一種原始自我保護(hù)機(jī)制，它能幫助我們面對危機(jī)時(shí)不至于立馬崩潰，為我們接受現(xiàn)實(shí)爭取一段時(shí)間。譬如：我們看電影里總有這種情節(jié)，主角聽到親人離世的消息后，往往不會(huì)立即痛哭流涕，而是在淡定地辦理完后事之后，再讓自己“崩潰”。然而，在面對新冠病毒肺炎之類的需要及時(shí)反應(yīng)的突然事件時(shí)，這種一時(shí)爽的“正常化”卻會(huì)釀成長遠(yuǎn)的禍患。

　　值得一提的是，“正?；`”并不只在突發(fā)事件中有體現(xiàn)，日常生活中也是屢見不鮮。比如有一位來訪者，41歲時(shí)與前男友“分手”，理由是前男友不同意結(jié)婚。但在這之前，她已經(jīng)與前男友相處11年了。那些年里，她明顯感覺兩人的關(guān)系不太好，也察覺前男友不愿意結(jié)婚，但總想著“也許他會(huì)變好的”“也許隨著年齡增長，他就愿意結(jié)婚了”，結(jié)果日子就這么一直對付著過下來了。

　　第三，“正常化偏誤”與認(rèn)知靈活性有關(guān)，認(rèn)知靈活性是人們調(diào)整認(rèn)知和加工策略，以便適應(yīng)無法預(yù)測的環(huán)境的能力，故而“正?；`”現(xiàn)象在認(rèn)知靈活性較低的群體中尤為明顯，如脾氣比較“倔”的人等。

　　此外，處于焦慮情緒時(shí)，由于杏仁核高度激活，負(fù)責(zé)理性的前額葉功能被抑制，人們也很容易受到“正?；`”的影響。

　　“正?；`”絕不是隱瞞行程和病情的借口，而是讓我們知道每個(gè)人身上其實(shí)都帶著做出非理性行為的“基因”。為了抵御“正?；`”的影響，以下三條建議也許對你有所幫助。

　　第一， 激活你的社會(huì)支持系統(tǒng)。發(fā)現(xiàn)自己有疑似癥狀時(shí)，不要獨(dú)自面對，可以讓重要親人朋友知悉，來自親友的支持會(huì)降低你的焦慮感，恢復(fù)理性判斷，繼而防止做出錯(cuò)誤決策。

　　第二，預(yù)防“過度自信”。對自己健康狀況的“過度自信”是造成“正?；`”的原因，在疫情大勢下，請將自己看作一個(gè)普通人，嚴(yán)肅對待每一個(gè)疑似癥狀，及時(shí)就醫(yī)。

　　第三，做重大決策時(shí)，保持開放性。無論是面對疫情還是日常生活，做決策的時(shí)候，保證持有不同觀點(diǎn)和意見的人能夠參與進(jìn)來，并且以歡迎和接受的態(tài)度對待不同的意見，這會(huì)有效防止重大決策失誤的出現(xiàn)。

　?。▉碓矗何⑿殴娞柨茖W(xué)辟謠平臺(tái)）