戰(zhàn)“疫”緊要關(guān)頭，各地卻陸續(xù)出現(xiàn)數(shù)起惡意“吐口水”事件，令人錯(cuò)愕。還有小區(qū)居民不配合檢疫措施，與防疫人員發(fā)生沖突。

　　戰(zhàn)疫的嚴(yán)峻時(shí)刻，這些行為是缺德還是不正常？

　　2020年年初的這段時(shí)間，注定會(huì)在每一個(gè)中國(guó)人記憶中留下深刻的烙印。如果此前有誰(shuí)提問(wèn)，什么樣的力量能使得每年必定發(fā)生的數(shù)億人大遷徙——春運(yùn)停止下來(lái)？什么樣的力量能使數(shù)億人禁足在家兩周乃至更久？恐怕沒(méi)有人能想象出這些問(wèn)題的答案?，F(xiàn)在我們知道了，那是一個(gè)微小到不能再小的病原體——新冠肺炎病毒，世界衛(wèi)生組織將其命名為COVID-19。

　　規(guī)?？涨暗囊咔?，打亂了十幾億人的生活，我們知道它一定會(huì)被擊退，但現(xiàn)在還不知道它什么時(shí)候才會(huì)被我們擊退。

　　從心理學(xué)的角度，面臨巨大而持久的心理壓力，很可能發(fā)生心理失控。那么，一個(gè)心身正常的人，在突然遭遇了嚴(yán)重的非正常事件后，會(huì)怎樣呢？

　　2006年，我應(yīng)邀參加央視的一個(gè)真人秀節(jié)目，為隊(duì)員們做心理評(píng)估和干預(yù)。在和這些徒步重走長(zhǎng)征路的隊(duì)員以及央視工作人員在一起行走時(shí)，我發(fā)現(xiàn)之所以組織者擔(dān)心他們的心理，是因?yàn)檎麄€(gè)群體確實(shí)不同尋常。隊(duì)伍中有離退休干部、退役軍人、商場(chǎng)老板、農(nóng)民工和大學(xué)生。他們表現(xiàn)出一些共同的反應(yīng)，例如在行走中喜歡開(kāi)玩笑、說(shuō)黃段子，整個(gè)隊(duì)伍情緒非常“脆弱”“浮夸”，笑點(diǎn)非常低，發(fā)生一點(diǎn)小的刺激，大家就會(huì)哄堂大笑。在和隊(duì)員們進(jìn)行了一對(duì)一的心理訪(fǎng)談后，我發(fā)現(xiàn)，這些行為表現(xiàn)實(shí)際上是因?yàn)檫B續(xù)徒步行軍使得這些隊(duì)員身心壓力巨大，又缺乏其他疏泄的途徑，便以一種異乎常態(tài)的方式表現(xiàn)出來(lái)。偶爾“變態(tài)”一下，能讓人找到疏解的出口。所以，我給組織者的建議是以一系列適應(yīng)性的方式去處理壓力，例如鼓勵(lì)家人和隊(duì)員們聯(lián)系親人，在行軍后安排娛樂(lè)，休息活動(dòng)。此后，這些隊(duì)員再也沒(méi)有出現(xiàn)明顯的心理問(wèn)題，順利走完了長(zhǎng)征路。

　　本文開(kāi)頭提及的反社會(huì)、攻擊性的行為，確實(shí)是缺德甚至違法的。但是，如果一個(gè)平常言行都很正常的人，突然出現(xiàn)了反常舉動(dòng)，更可能是在異乎尋常的疫情壓力下，因?yàn)閷?duì)長(zhǎng)期隔離的不適應(yīng)，對(duì)親人、朋友或自己患病的風(fēng)險(xiǎn)壓力下，做出的“正?！狈磻?yīng)。我們要做的不僅是懲戒和指責(zé)，也需要去幫助他們實(shí)現(xiàn)心理疏導(dǎo)，找到適應(yīng)壓力的方法。

　　同樣，在此次抗疫過(guò)程中，我們還遭遇了很多看似無(wú)關(guān)，實(shí)則內(nèi)在心理機(jī)制可能相同的現(xiàn)象，我們看到連續(xù)工作兩周后一問(wèn)三不知的官員，也看到一個(gè)個(gè)犧牲在抗“疫”一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員、防疫工作者。從臨床心理學(xué)和醫(yī)學(xué)的角度，這些情況都可能是正常健康的人在巨大而持久的壓力環(huán)境中，身心耗竭的反應(yīng)。

　　隨著疫情防控的加強(qiáng)，病毒的危害逐漸得到遏制，我們可以從各種援助熱線(xiàn)民眾咨詢(xún)的問(wèn)題的變化中，看到圍繞心理困擾的咨詢(xún)?cè)谠黾印你氪ǖ卣鸬慕?jīng)驗(yàn)來(lái)看，災(zāi)難本身（病毒）的影響可能只有半年到一年，但災(zāi)難對(duì)人們心理創(chuàng)傷的影響，尤其是對(duì)武漢市民的心理傷害，會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，修復(fù)這些創(chuàng)傷需要持續(xù)的努力。

　　抗“疫”是一場(chǎng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)斗。我們看到在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下，中華民族迸發(fā)出的強(qiáng)大的動(dòng)員和執(zhí)行力量，堅(jiān)信必定能戰(zhàn)勝疫情?？茖W(xué)應(yīng)對(duì)疫情，需要身心同治。疫情也對(duì)社會(huì)心態(tài)也是一個(gè)考驗(yàn)——在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，社會(huì)能否處變不驚，公民能否沉著應(yīng)對(duì)？走出心理創(chuàng)傷，重建美好的心靈家園，我們還需要更多努力。

徐凱文（心理咨詢(xún)專(zhuān)家）