2月19日17時(shí)許，武漢市民王飛等到好消息：確診新冠肺炎的71歲老母親終于收治入院了。自母親2月10日確診以來(lái)，一家人已經(jīng)等了9天了。

　　王飛母親入院的時(shí)候，已經(jīng)抵近武漢市大排查工作的“交卷”時(shí)刻。按照2月16日的部署，武漢市要開(kāi)展為期3天的拉網(wǎng)式大排查，實(shí)現(xiàn)包括“新冠肺炎確診患者百分之百應(yīng)收盡收”在內(nèi)的“五個(gè)百分之百”。

　　據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，2月19日19時(shí)前，武漢市的武昌區(qū)、硚口區(qū)和黃陂區(qū)分別宣布，已完成轄區(qū)內(nèi)的全覆蓋排查，實(shí)現(xiàn)“確診患者應(yīng)收盡收，不漏一人”。

　　“五個(gè)百分之百”承諾的背后，是武漢市數(shù)萬(wàn)名干部群眾緊張而艱苦的努力。3天來(lái)，中青報(bào)·中青網(wǎng)記者在一線(xiàn)親歷了這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的排查行動(dòng)。

　　笨辦法、高科技都用上了

　　大排查起始于湖北省委常委、武漢市委書(shū)記王忠林于2月16日召開(kāi)的視頻會(huì)。在部署開(kāi)展為期3天的集中拉網(wǎng)式大排查工作時(shí)，王忠林要求，摸清底數(shù)，推動(dòng)落實(shí)“五個(gè)百分之百”工作目標(biāo)，堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散蔓延。

　　“五個(gè)百分之百”是指：確診患者百分之百應(yīng)收盡收、疑似患者百分之百核酸檢測(cè)、發(fā)熱病人百分之百進(jìn)行檢測(cè)、密切接觸者百分之百隔離、小區(qū)村莊百分之百實(shí)行24小時(shí)封閉管理。

　　當(dāng)天20時(shí)許，武漢市洪山區(qū)光霞社區(qū)黨總支書(shū)記朱明烈接到拉網(wǎng)式大排查的通知，他隨即轉(zhuǎn)發(fā)至居委會(huì)工作群，與社區(qū)干部一起商量具體落實(shí)方案。

　　光霞社區(qū)系還建房小區(qū)，共4000戶(hù)，春節(jié)期間在家的住戶(hù)有4000余人。目前，主要靠居民通過(guò)微信小程序上報(bào)體溫，不會(huì)使用微信或者沒(méi)有上報(bào)的，由網(wǎng)格員打電話(huà)詢(xún)問(wèn)登記或上門(mén)排查。

　　會(huì)不會(huì)有居民瞞報(bào)？對(duì)此，朱明烈曾有過(guò)擔(dān)心。比如，有人低燒，但癥狀不明顯，不愿去隔離點(diǎn)，擔(dān)心“被傳染”。

　　為此，前一段時(shí)間，他和社區(qū)工作人員特意在小區(qū)輪番宣傳：有的患者無(wú)癥狀或輕癥，但攜帶新冠病毒，如果自行在家隔離，可能傳染給家人，或者發(fā)展成重癥耽誤治療。

　　“現(xiàn)在，居民警覺(jué)性、防護(hù)意識(shí)提高了，一發(fā)現(xiàn)身體狀況異常就會(huì)第一時(shí)間上報(bào)社區(qū)?！敝烀髁艺f(shuō)。

　　為了杜絕還有未被發(fā)現(xiàn)的人員，武漢市許多社區(qū)的工作人員想了很多辦法。有的趁著夜色數(shù)燈，來(lái)識(shí)別是否有在家但未報(bào)體溫的家庭，有的通過(guò)電表、水表讀數(shù)的變化來(lái)識(shí)別是否有人在家。

　　相比之前的體溫摸排，這次大排查中，網(wǎng)格員會(huì)補(bǔ)充詢(xún)問(wèn)居民周邊有無(wú)發(fā)熱線(xiàn)索，發(fā)動(dòng)群眾提供排查信息。兩天來(lái)，光霞社區(qū)收到了一些疑似線(xiàn)索，但經(jīng)核實(shí)均屬此前已登記并做了轉(zhuǎn)運(yùn)隔離點(diǎn)等處理。

　　由于排查工作量大，各區(qū)均安排了黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的下沉干部，到街道、社區(qū)增援。百步亭社區(qū)溫馨苑黨總支書(shū)記賈芳說(shuō)，好在政府整合了上萬(wàn)人下沉到社區(qū)協(xié)助開(kāi)展排查工作，才能把相關(guān)政策執(zhí)行到底。

　　百步亭社區(qū)常住人口大概14萬(wàn)，設(shè)有一個(gè)社區(qū)管委會(huì)和9個(gè)居委會(huì)。賈芳所負(fù)責(zé)的三區(qū)就有3821個(gè)家庭，而且老人小孩很多。當(dāng)?shù)囟悇?wù)、司法、市直機(jī)關(guān)及國(guó)有企業(yè)等單位支援了40余人，加上社區(qū)的十多名工作人員才把這艱難的排查工作“啃”下來(lái)。

　　為了提高排查效率，許多地方各顯神通，既有登門(mén)造訪(fǎng)的“笨辦法”，也有智能語(yǔ)音機(jī)器人等現(xiàn)代科技手段。據(jù)《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》報(bào)道，工作人員在人工智能語(yǔ)音隨訪(fǎng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)中排查到“體溫計(jì)壞了”的信息，便上門(mén)幫助居民更換了體溫計(jì)。

　　“交卷”前的最后一刻，網(wǎng)上求助的病人收治入院了

　　按照中央指導(dǎo)組要求，武漢市要對(duì)“四類(lèi)人員”實(shí)行分類(lèi)集中管理，應(yīng)收盡收，不漏一人。然而，這項(xiàng)工作進(jìn)展艱難，一段時(shí)間以來(lái)，社交媒體上的求助信息仍在出現(xiàn)。

　　2月18日晚，王飛通過(guò)友人在微博上為母親發(fā)布求助信息。他對(duì)中青報(bào)·中青網(wǎng)記者說(shuō)，與所在社區(qū)、街道甚至區(qū)里多次溝通，但老人床位的問(wèn)題始終沒(méi)有解決。

　　其所在小區(qū)防疫指揮部辦公室一位負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，老人屬于輕癥，應(yīng)該送方艙醫(yī)院，但是方艙醫(yī)院不收治65歲以上老人，而其它定點(diǎn)醫(yī)院沒(méi)有床位。

　　這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們已經(jīng)和區(qū)里反復(fù)溝通了兩三次，但還在等結(jié)果，“我們還要等區(qū)里的統(tǒng)一調(diào)度和安排，區(qū)里可能還要等市里的統(tǒng)一調(diào)度和安排”。

　　按照大排查的要求，就是要“找到人、查到人，落實(shí)‘應(yīng)收盡收’”。武漢市委書(shū)記王忠林說(shuō)，求助的群眾可能會(huì)在等待中失去生命，不及時(shí)收治起來(lái)，我們的責(zé)任很大。

　　2月18日下午，王忠林到基層進(jìn)行了暗訪(fǎng)，隨后召開(kāi)武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部視頻例會(huì)，他要求各區(qū)作出承諾，確保沒(méi)有居家的確診和疑似病人?！?9日就是交卷時(shí)間?！蓖踔伊至滔潞菰?huà)：“不能不當(dāng)回事，人命關(guān)天，如果再發(fā)現(xiàn)一例，就拿區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)是問(wèn)?！?/p>

　　根據(jù)記者的追蹤，2月19日9時(shí)許，王飛接到了區(qū)里相關(guān)工作人員的電話(huà)，對(duì)方表示已經(jīng)下函到街道，會(huì)盡快解決老人的問(wèn)題。

　　17時(shí)許，王飛打電話(huà)給母親，母親告訴他已到湖北婦幼保健院光谷院區(qū)，經(jīng)過(guò)社區(qū)協(xié)調(diào)，當(dāng)天就能住院接受治療。在接受記者回訪(fǎng)確認(rèn)時(shí)，王飛對(duì)付出努力的各方表示感謝。

　　“武漢是決戰(zhàn)之地，要集中力量打殲滅戰(zhàn)，而不是松松垮垮打持久戰(zhàn)?！蓖踔伊终f(shuō)，疫情每拖一天，代價(jià)都是巨大的。我們必須背水一戰(zhàn)，沒(méi)有退路，沒(méi)有時(shí)間，務(wù)必打贏。

　　武漢迎來(lái)了新的城市運(yùn)行模式

　　嚴(yán)厲的“五個(gè)百分之百”并非所有居民都能理解，在執(zhí)行中還是遭遇了挑戰(zhàn)。

　　為配合此輪大排查，武漢市洪山區(qū)張家灣派出所為轄區(qū)19個(gè)社區(qū)各派駐了兩名民警。2月17日下午，在張家灣社區(qū)，民警隨社區(qū)干部上門(mén)走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，84歲的陳婆婆系新冠肺炎疑似患者，但認(rèn)為自己是輕癥，不愿去隔離點(diǎn)。民警與社區(qū)干部輪番勸說(shuō)無(wú)果。

　　22時(shí)許，值班副所長(zhǎng)黎紅與幾名突擊隊(duì)員一起上門(mén)，給老人講解、勸導(dǎo)，告訴老人如果拖延成重癥，耽誤治療后果不堪設(shè)想，而且在家有可能殃及家人。他們花了一個(gè)多小時(shí)才說(shuō)服陳婆婆，隨后將老人護(hù)送上救護(hù)車(chē)，一起送至隔離點(diǎn)。

　　“五個(gè)百分之百”中，對(duì)江岸區(qū)某社區(qū)書(shū)記張虹（化名）來(lái)說(shuō)，小區(qū)封閉是目前最大的壓力。

　　該社區(qū)是老舊小區(qū)，共36個(gè)出口。這段時(shí)間，轄區(qū)下沉社區(qū)的黨員干部有20多名，社區(qū)有10名工作人員，由于還有為居民采購(gòu)物資等工作，社區(qū)只能在20個(gè)出口安排人員駐守。其他的出口由附近值守人員一并看管。

　　不過(guò)，值守時(shí)間只能保證8時(shí)30分到20時(shí)30分，夜間門(mén)會(huì)關(guān)閉。但聽(tīng)說(shuō)前陣子附近有個(gè)社區(qū)失火了，張虹特別擔(dān)心小區(qū)夜間有突發(fā)情況。

　　一些居民對(duì)封閉小區(qū)的措施表示不滿(mǎn)。百步亭社區(qū)溫馨苑C區(qū)的鄭女士跟記者抱怨說(shuō)，“現(xiàn)在不讓我們出去，這不是影響我們正常生活嗎？”

　　但更多的市民認(rèn)為更安全了。家住東湖高新區(qū)長(zhǎng)山社區(qū)萬(wàn)科嘉園小區(qū)的趙先生介紹，2月8日，他接到社區(qū)工作人員電話(huà)，詢(xún)問(wèn)他有沒(méi)有發(fā)熱，家中共幾口人，身體狀況分別如何，工作人員叮囑一旦出現(xiàn)發(fā)熱等異常情況第一時(shí)間上報(bào)。每天，他接送在醫(yī)院上班的妻子，進(jìn)出小區(qū)4次，雙雙都要查體溫。

　　此次拉網(wǎng)式大排查，趙先生感覺(jué)“管理更嚴(yán)格了”。18日下午，趙先生下樓拿快遞，發(fā)現(xiàn)小區(qū)大門(mén)被一扇貨架堵住了。送快遞的在門(mén)外，拿快遞的在門(mén)內(nèi)。值守工作人員告訴他，必須量過(guò)體溫后才能拿快遞。

　　王忠林在視頻例會(huì)上要求，各區(qū)要在發(fā)動(dòng)群眾上持續(xù)加力，讓居民參與到社區(qū)防控工作之中，只有居民都參與進(jìn)來(lái)了，才能真正把小區(qū)當(dāng)成自己的家園。

　　他要求，要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，讓市民對(duì)疫情嚴(yán)峻形勢(shì)有充分警覺(jué)，認(rèn)識(shí)到不執(zhí)行封閉管理的危害，千萬(wàn)不能不當(dāng)回事。對(duì)于不聽(tīng)勸阻不服從管理的，要依法嚴(yán)格處理，加大曝光力度，“這不是個(gè)人行為，而是危及到大家共同的安全”。

　　封閉小區(qū)之后居民的生活物資如何保障，這是城市運(yùn)行面臨的新挑戰(zhàn)。洪山區(qū)光霞社區(qū)組建了物資團(tuán)購(gòu)群，居民需要的生活物資到達(dá)小區(qū)后，由志愿者在小區(qū)門(mén)口代為看管，為防止交叉感染，每隔幾分鐘通知1人下樓領(lǐng)取。有的居民需要買(mǎi)奶粉、買(mǎi)藥，社區(qū)就安排工作人員或志愿者為市民代購(gòu)。

　　團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)、代購(gòu)……小區(qū)封閉后，一些商場(chǎng)甚至明確只接受團(tuán)購(gòu)客戶(hù)，不再對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售生活物資。大型商超做了充足的貨源準(zhǔn)備，一些物流公司和志愿者加入了配送的隊(duì)伍。決戰(zhàn)大排查的武漢，迎來(lái)了一個(gè)新的城市運(yùn)行模式。

　　本報(bào)武漢2月19日電

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 王鑫昕 朱娟娟 張均斌 謝宛霏