以下文章來源于中國慈善家雜志 ，作者溫如軍

　　“目前的困難主要還是人手方面的壓力，

　　另外就是心理上的壓力。”

湖北省紅十字會(huì)正門緊鎖，要繞到旁邊的小區(qū)才能進(jìn)入。

　　在當(dāng)前武漢新型冠狀病毒疫情中，對武漢的救助牽動(dòng)全國人心，而當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)在扮演公益救助的牽頭人角色方面?zhèn)涫軤幾h。

　　1月30日，湖北省紅十字會(huì)官網(wǎng)公布的第一批捐贈(zèng)物資使用情況所暴露出的問題，將其推上了輿論焦點(diǎn)。根據(jù)湖北紅十字會(huì)給出的明細(xì)，物資急缺的武漢協(xié)和醫(yī)院只分到3000個(gè)口罩(型號不明)，而1.8萬個(gè)“不適用于一線醫(yī)護(hù)人員”的KN95口罩流向了被外界稱為“莆田系醫(yī)院”的武漢仁愛醫(yī)院。

　　1月26日，民政部指定湖北省紅十字會(huì)、湖北省慈善總會(huì)、湖北省青少年發(fā)展基金會(huì)、武漢市慈善總會(huì)、武漢市紅十字會(huì)5家牽頭，接收慈善組織為湖北省武漢市疫情防控工作募集的款物。

　　根據(jù)官方數(shù)據(jù)，截至1月31日12點(diǎn)，武漢共收到社會(huì)捐款25.86億元；至30日，紅十字會(huì)共收27筆社會(huì)捐贈(zèng)國內(nèi)防疫物資，口罩9316箱，防護(hù)服74122套。

　　然而，雖然全國甚至全球各地愛心款物蜂擁至武漢，但一線醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)護(hù)物資仍然不斷“告急”，此間還屢屢爆出救援物資援助通道發(fā)生阻滯等問題。

　　2月1日，湖北省紅十字會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人就目前備受輿論關(guān)注的問題接受了《中國慈善家》和《中國新聞周刊》的專訪。

　　“一直有變化，有時(shí)候我們也跟不上”

　　《中國慈善家》：湖北紅十字會(huì)如何應(yīng)對這次疫情？

　　湖北省紅十字會(huì)：在這種重大的突發(fā)性公共衛(wèi)生疫情面前，在這種情況下到底是怎么作為、怎么樣去配合政府作為？一直有變化，我們也不太清楚。有時(shí)候我們跟不上政府信息的一些發(fā)布和傳播，可能也有一個(gè)調(diào)整的過程，包括社會(huì)輿論，有一些是是非非的東西，一些愛心人士也覺得很迷茫。作為我們來講已經(jīng)是心力交瘁，但是在這個(gè)位置上你還得堅(jiān)持。

　　《中國慈善家》：很多醫(yī)院反映物資發(fā)放得不及時(shí)，他們的醫(yī)護(hù)物資還是很緊缺。

　　湖北省紅十字會(huì)：人手不夠，我們還在征集自愿者。要是志愿者多的話，物資可能也會(huì)發(fā)得快一些，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)這一塊，我們也是顧不過來，報(bào)表多得很。

　　《中國慈善家》：為什么社會(huì)捐贈(zèng)的物資沒有全部公布？

　　湖北省紅十字會(huì)：我們現(xiàn)在正在統(tǒng)計(jì)，第一波公布出去引起了這么大的輿論反響，這樣我后面要把工作做得更細(xì)、再細(xì)一些，要準(zhǔn)確。

　　《中國慈善家》：但如果太慢，會(huì)影響發(fā)放效率。

　　湖北省紅十字會(huì)：但是沒有辦法。在統(tǒng)計(jì)方面，我們請求給我們增加專業(yè)的統(tǒng)計(jì)志愿者，大量的數(shù)據(jù)、資金、定向捐贈(zèng)，指揮部、民政等部門都要向我們要數(shù)據(jù)，而我們統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的只有兩個(gè)人。需要說明的是，并不是說所有的東西統(tǒng)計(jì)完了才統(tǒng)一發(fā)放，而是邊統(tǒng)計(jì)邊發(fā)放。

　　“醫(yī)院可以直接接收定向捐贈(zèng)”

　　《中國慈善家》：目前紅會(huì)的工作中面臨的困難是什么？

　　湖北省紅十字會(huì)：主要還是人手方面的壓力，另外就是心理上的壓力。

　　《中國慈善家》：如何面對網(wǎng)上的負(fù)面輿情？

　　湖北省紅十字會(huì)：我們已經(jīng)不懼壓力了，干好自己的本職工作。別的什么也不說了。

　　《中國慈善家》：現(xiàn)在捐贈(zèng)物品是怎么分配的？

　　湖北省紅十字會(huì)：我們是按照（武漢市疫情防控）指揮部提供的名單，做物資上報(bào)工作，然后指揮部根據(jù)醫(yī)院的需求統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　《中國慈善家》：現(xiàn)在醫(yī)院還能直接接受捐贈(zèng)嗎？

　　湖北省紅十字會(huì)：可以接收。我們相當(dāng)于一個(gè)橋梁，一個(gè)平臺(tái)。捐方可以將愛心物資點(diǎn)對點(diǎn)捐給醫(yī)院，然后我們來做一個(gè)登記，我們可以給捐方發(fā)榮譽(yù)證書和捐贈(zèng)證明。

　　“我也很無力”

　　《中國慈善家》：社會(huì)上捐贈(zèng)的物資那么多，可醫(yī)院的有關(guān)醫(yī)療物資還是很缺，你覺得今后的工作應(yīng)該怎么改進(jìn)，才有利于解決問題？

　　湖北省紅十字會(huì)：數(shù)據(jù)的程序要把它進(jìn)一步暢通。

　　《中國慈善家》：你覺得現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)還不太暢通？

　　湖北省紅十字會(huì)：主要涉及到一些報(bào)表數(shù)據(jù)，格式不停地變化，這個(gè)牽扯很大的精力。如果我們的報(bào)表統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確、不精確的話，我們也不敢報(bào)也不能報(bào)，即使報(bào)了也批不了，批不了的話這個(gè)物資就過不去。

　　《中國慈善家》：你怎么看待明星韓紅在網(wǎng)上發(fā)表的一些言論？

　　湖北省紅十字會(huì)：網(wǎng)上的這些東西我們都不做回應(yīng)。對我們有利的，我們表示感謝，對我們不利的，我也很無力。