二把刀|文 對(duì)武漢和湖北的緊急救援在持續(xù)進(jìn)行。從官方到社會(huì)組織公益機(jī)構(gòu)，為了讓各類醫(yī)療資源，特別是口罩、防護(hù)服等盡快送到前線的醫(yī)務(wù)人員手中，各方可謂心急如焚，不惜代價(jià)，想盡辦法。我們認(rèn)為，當(dāng)務(wù)之急，還應(yīng)該盡快打通社會(huì)和官方兩個(gè)救援渠道，特別是讓社會(huì)救援成為整個(gè)救援體系的一部分，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)信息共享，物資協(xié)調(diào)分發(fā)，允許點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，由此形成合力，避免各自為戰(zhàn)。

從目前來看，除了中央物資儲(chǔ)備的支持渠道，官方開通的社會(huì)捐助渠道，各類社會(huì)組織和公益機(jī)構(gòu)也在自發(fā)地通過各種自己的渠道征集各類救援物資，并嘗試以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式送達(dá)前線醫(yī)務(wù)工作者手中。他們相信這樣做更能救醫(yī)務(wù)人員之急。盡管這個(gè)渠道也有很多做法需要改進(jìn)，比如說如何確保救援物資合乎標(biāo)準(zhǔn)，避免蜂擁而上給醫(yī)院帶來干擾和不便，給防范疫情擴(kuò)散帶來不必要的壓力等。即使如此，我們以為，社會(huì)和民間力量還是能夠發(fā)揮積極的作用。特別是目前需要救援的醫(yī)療機(jī)構(gòu)眾多，武漢之外，湖北各地市醫(yī)療條件原本不如武漢，但新增病例持續(xù)增加，當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)工作者面對(duì)持續(xù)加大的壓力，未來一個(gè)階段，物資缺口可能比武漢更大。

湖北省官方披露的信息也說明了這一點(diǎn)。雖然從上到下，從生產(chǎn)到流通，可以說是全國(guó)總動(dòng)員，但各類物資特別是防護(hù)服、口罩等缺口仍然很大。這里有春節(jié)放假，產(chǎn)能提升需要時(shí)間的因素，但我們以為救援體系也有改善的空間。很關(guān)鍵的一條是，盡快打通官方和社會(huì)救援渠道，打造一個(gè)更具包容性的公共救援信息平臺(tái)，更具透明度的物資供需對(duì)接與集散分發(fā)平臺(tái)，讓各類物資特別是防護(hù)裝備更具效率地抵達(dá)前線。

我們?cè)诟恍┕鏅C(jī)構(gòu)交流過程中了解的情況表明，如果按照目前官方公布的信息，比如武漢市，各類救援物資特別是醫(yī)療物資，必須通過武漢市紅十字會(huì)，所有物資提交紅十字會(huì)，送到指定倉庫，再由紅十字會(huì)分配送達(dá)醫(yī)院。從官方公布的信息看，紅會(huì)已經(jīng)臨時(shí)征調(diào)志愿人員，高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以保障救援物資接受和分發(fā)。

另一方面，社會(huì)捐贈(zèng)如果想通過完全點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式送達(dá)一線工作人員手中，也存在很多現(xiàn)實(shí)的困難。拿武漢來說，封城之后，救援物資的送達(dá)必須通過綠色通道放行，但這個(gè)綠色通道也并非對(duì)所有物流開放。如果考慮到武漢周邊城市大多也采取了封閉措施，他們遇到的問題是一樣的。手里明明有醫(yī)院急需的物資，卻送不進(jìn)去，這是一些社會(huì)組織頭疼的問題，但如果工作都通過紅十字會(huì)來完成，是否又會(huì)給已經(jīng)負(fù)荷很重的紅十字會(huì)更大的壓力？

我們注意到，目前，各類機(jī)構(gòu)，從醫(yī)院到各類社會(huì)組織和公益機(jī)構(gòu)，乃至各類企業(yè)，都在發(fā)布各種急需物資的供求信息，但這些信息都是分散的、凌亂的，甚至不乏重復(fù)乃至虛假的信息（一些愛心機(jī)構(gòu)和人士已經(jīng)遇到類似情況）。我們也注意到，工信部官員稱，從1月23日以來，共收到了武漢方面四批物資的需求清單，大致是四大類20多個(gè)品種。這說明工信部也在通過自己的系統(tǒng)了解需求并拿出解決方案。我們相信武漢乃至湖北各城市地區(qū)應(yīng)該也有相應(yīng)的機(jī)制，包括各類物資供應(yīng)情況和缺口，應(yīng)該有相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)快報(bào)。問題是，這樣一整套信息是在一個(gè)封閉的體系內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)的，無論是在工信部還是地方政府部門，又或者紅十字會(huì)，民間其實(shí)無從掌握。這個(gè)封閉體系阻斷了信息的公開和流動(dòng)，多少也正因如此，讓一線醫(yī)務(wù)工作者面對(duì)更大的焦慮，甚至他們也無從知道他們對(duì)防護(hù)裝備的需求何時(shí)能夠得到滿足，不得不公開向社會(huì)求援，要求捐助。

這些信息原本應(yīng)該是可以共享的，這些信息的共享和透明，對(duì)幫助疫區(qū)解決短缺物資供應(yīng)是有幫助的，對(duì)于社會(huì)組織和公司機(jī)構(gòu)，其他捐贈(zèng)者更好地幫到一線也是有幫助的。甚至對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)也是有幫助的。目前，全中國(guó)范圍內(nèi)，但凡有一些資源和渠道的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，秉持愛心者或者中間商，甚至想著發(fā)一筆財(cái)?shù)霓缈鸵埠茫荚谔岢龈鞣N需求，恨不得都直接向企業(yè)下訂單。但這里面有多少兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的重復(fù)信息，有多少虛假信息，其實(shí)無從得知。相信政府部門和官方機(jī)構(gòu)不知道，民間更不知道。我們很擔(dān)心，這種信息不對(duì)稱情況下的信息過載，其實(shí)也可能放大了供求矛盾，加大了對(duì)生產(chǎn)商的壓力，也可能導(dǎo)致方方面面諸多人力物力的浪費(fèi)。

在今天這樣一個(gè)大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，這些信息原本可以更好地溝通。比如紅十字會(huì)能否不只是公布接受了哪些捐贈(zèng)的信息，是否能夠和地方政府部門聯(lián)手，按日公布各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)物資短缺類別和基本情況，新的捐贈(zèng)物資在途情況。武漢市提交給工信部的需求信息，是否也能夠和社會(huì)組織、各類企業(yè)共享。也許這些信息仍然不可能保證完備，但顯然比之各自為戰(zhàn)要強(qiáng)得多。在信息公開透明的前提下，各級(jí)政府也不必強(qiáng)求各類捐贈(zèng)的接受和分發(fā)壓力都集于紅十字會(huì)一身，或許只要報(bào)備一下，方便信息統(tǒng)計(jì)，就可以允許點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的捐贈(zèng)和救援，相應(yīng)對(duì)，政府部門為其在各個(gè)環(huán)節(jié)提供綠色通道。這樣做沒什么不好。

我們常說中國(guó)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，人均GDP達(dá)到了1萬美元。也許更重要的是，我們必須看到，我們還有一個(gè)活躍的社會(huì)，有一批愿意奉獻(xiàn)愛心的社會(huì)組織、公益機(jī)構(gòu)、企業(yè)乃至個(gè)人。特別是當(dāng)災(zāi)難發(fā)生的時(shí)候，這樣一個(gè)活躍的社會(huì)和涌動(dòng)的民間力量就更有珍貴。我們知道這是一場(chǎng)全民戰(zhàn)爭(zhēng)，既然如此，從一開始就需要秉持開放的心態(tài)，就該明白，如何更好地動(dòng)員社會(huì)的力量，對(duì)打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)至關(guān)重要。這不僅體現(xiàn)在防疫和傳染源的切斷上，也體現(xiàn)在其他各個(gè)方面。

就物資和各類救援而言，目前單純依靠政府體系顯然并不夠，政府部門面對(duì)千頭萬緒，也還沒有能夠兼顧到所有方面，所以我們需要社會(huì)力量充分發(fā)揮作用，也許他們沒那么強(qiáng)大，但扮演的角色不可或缺。

要做好社會(huì)動(dòng)員，首先就是要共享信息，讓他們和官方渠道保持同步地了解各種信息，讓他們了解到，在政府強(qiáng)大的采購和供應(yīng)體系外，他們還可做些什么，能發(fā)揮什么樣的作用，扮演什么樣的角色。

讓社會(huì)力量充分發(fā)揮作用，前提是將他們納入這個(gè)體系中去，要?jiǎng)?chuàng)造條件和便利，讓他們能夠充分地發(fā)揮動(dòng)能。有些地方部門或許有所擔(dān)心，認(rèn)為在截?cái)鄠魅驹吹年P(guān)鍵時(shí)期，人流物流的往來增加可能加大疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。這種顧慮不是沒有道理，但也不是沒有解決方案。關(guān)鍵要看政府部門是否從抗擊疫情的大局出發(fā)，讓更多的社會(huì)力量參與其中，攜起手來，眾志成城，打好這場(chǎng)全民戰(zhàn)爭(zhēng)。