無影燈下，一位身患乙肝的產(chǎn)婦剛剛被順利剖腹產(chǎn)下一個(gè)嬰兒，傷口正在縫合，突然嬰兒出現(xiàn)產(chǎn)后窒息癥狀，哭聲霎時(shí)變得微弱，小臉憋得通紅，四肢劇烈抽搐。情況緊急，如不及時(shí)搶救，剛呱呱落地的新生兒將有夭折的危險(xiǎn)，屋內(nèi)的空氣瞬間變得異常緊張。此時(shí)此刻，人工呼吸是最有效的急救辦法，但母嬰垂直傳播是乙肝傳播的一個(gè)重要途徑，正當(dāng)大家略有遲疑的瞬間，主刀醫(yī)師毫不猶豫的摘掉口罩，俯下身來，一口一口地為嬰兒做起了人工呼吸，嬰兒漸漸的安靜了下來，幾分鐘后，嬰兒響亮的哭聲又繼續(xù)回響在手術(shù)室。

    于是，一個(gè)白衣天使和新生嬰兒的動(dòng)人故事在整個(gè)醫(yī)院流傳開來，而創(chuàng)作這個(gè)故事的就是現(xiàn)任河北北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院的院長(zhǎng)、婦產(chǎn)科主任醫(yī)師——舒麗莎。

    對(duì)于舒麗莎來說，不論是她成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀婦產(chǎn)科主任醫(yī)師的奮斗經(jīng)歷，還是作為張家口市唯一一所省屬三級(jí)甲等醫(yī)院院長(zhǎng)的拼搏歷程，她都始終秉持一種強(qiáng)烈的悲憫情懷，履行著救死扶傷的天職，她時(shí)刻囑咐自己：病人把最寶貴的健康和生命都托付給了我，我所做的每一件事，都要讓病人放心，讓患者滿意。我所做的事不僅體現(xiàn)我自己的價(jià)值，而且體現(xiàn)黨和政府所倡導(dǎo)的文明與和諧，體現(xiàn)社會(huì)的公平與正義，也體現(xiàn)我所從事的醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的崇高。她是這么想也是這么做的。她讓關(guān)愛綻放出了生命的絢爛。

　　患者眼中的“天使”

    提起舒麗莎，在張家口幾乎無人不知、無人不曉。作為婦產(chǎn)科的專家，她主持各種婦產(chǎn)科危急重癥的搶救，具有較高的技術(shù)水平，在本地區(qū)享有較高的知名度。她刻苦鉆研專業(yè)理論和醫(yī)療技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，兼容各家之長(zhǎng)，并在工作中摸索總結(jié)出富有自身特色，符合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)診療要求，適應(yīng)本地區(qū)生活習(xí)慣的治療技術(shù)與治療規(guī)范，深受廣大患者愛戴。她率先開展的婦科腹腔鏡等多項(xiàng)技術(shù)，填補(bǔ)了張家口地區(qū)的空白。

    “醫(yī)生的心中，要時(shí)刻裝著病人的安危。”多年來，她一直恪守職業(yè)道德，一切以病人為中心，千方百計(jì)幫助病人解決困難。一次，一位產(chǎn)婦產(chǎn)后便秘?cái)?shù)天，各種辦法都用盡了，效果依舊不明顯，望著產(chǎn)婦痛苦的表情和家屬焦急的臉，舒麗莎堅(jiān)決地用手掏出了小半盆已經(jīng)秘結(jié)成塊的大便。此時(shí)，產(chǎn)婦及家屬都感動(dòng)地哭了，他們已經(jīng)不知道該用什么語言來表達(dá)此時(shí)此刻的心情，他們沒有想到，這位張家口醫(yī)學(xué)界的知名教授原來是這樣心中想著患者的安危。

    不少患者家屬受到醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)的影響，利用一切機(jī)會(huì)給她塞起了紅包，沒想到，每次都吃了閉門羹。有的人看到舒院長(zhǎng)不收紅包，就直接找到她家里，情急之下甚至撕破了她的衣袋、手套，但舒麗莎總是婉言謝絕并耐心地做好病人及家屬的工作，曉之以理，動(dòng)之以情，無論工作多忙多累時(shí)間多晚，都堅(jiān)持術(shù)前與每一名患者談心，術(shù)后及時(shí)看望病人，甚至給病人擦身、倒尿。她的真心，贏得了患者的普遍贊譽(yù)，一個(gè)患者家屬說，從舒院長(zhǎng)的身上，他們明白了一名共產(chǎn)黨員的真正含義。

　　同事眼中的“先鋒”

    6：30 查房；8：00手術(shù)；14：30離開手術(shù)臺(tái)出門診；20：00從門診回病房看望病人；21：30回家。

    多年如一日，舒麗莎就是這樣，像一臺(tái)永不停歇的“發(fā)動(dòng)機(jī)”忙碌著。一見到患者，她總是有使不完的勁兒。腰病犯了，疼痛難忍，她便自己悄悄打上一針“封閉”；關(guān)節(jié)需要做手術(shù)，她總是一拖再拖，直到疼的無法忍受時(shí)才趁著假期匆匆做了，一上班照舊站在病人的手術(shù)臺(tái)上。

    只要舒麗莎坐診，婦產(chǎn)科門診里總是里三層外三層擠滿了患者，許多人都是沖著她的名氣而來。同事們有時(shí)會(huì)開玩笑說，舒院長(zhǎng)的“追星族”最多，而她卻說，人家信得過我，掛我的號(hào)，是對(duì)我們的信任，來不得半點(diǎn)馬虎。而對(duì)于每一名患者，舒麗莎總是熱情相待。就這樣從早上八點(diǎn)一直看到下午最后一個(gè)患者，經(jīng)常餓著肚子為患者看病?；颊咴俣啵膊粦?yīng)付一位患者。由于來這里就醫(yī)的大多是一些婦科病患者，在她的診室里，伏天也從來不開空調(diào)，即使汗流浹背，她也仿佛無動(dòng)于衷。特別是對(duì)于一些貧困的農(nóng)村患者，她更是想方設(shè)法為病人節(jié)約每一筆費(fèi)用。她心里始終裝著患者，所以她認(rèn)為自己掌握的專業(yè)技術(shù)就應(yīng)該為患者服務(wù)，即使現(xiàn)在當(dāng)了院長(zhǎng)，再苦再累也要堅(jiān)持每周出半天門診，每周六做一天的手術(shù)。十年如一日，仍堅(jiān)持每學(xué)期上講臺(tái)為學(xué)生們上臨床課。

    舒麗莎既是一名好醫(yī)生，更是一個(gè)盡職盡責(zé)的院長(zhǎng)?，F(xiàn)在她經(jīng)常加班工作到深夜，幾乎沒有休息過節(jié)假日和星期天，每當(dāng)看到醫(yī)院的事業(yè)取得了成績(jī)和進(jìn)步，她心中總是感到非常欣慰。已經(jīng)數(shù)不清有多少個(gè)酷暑，她深入臨床第一線，調(diào)查研究，掌握第一手資料；已經(jīng)記不住有多少個(gè)嚴(yán)冬的夜晚，別處已然萬籟俱靜，只有她辦公室里依然燈火通明。她在為醫(yī)院的創(chuàng)新發(fā)展伏案操勞。

    2009年當(dāng)甲型H1N1流感疫情襲來，河北北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院是全市收治甲型H1N1流感危重癥患者的定點(diǎn)醫(yī)院。從醫(yī)院收治第一例甲流患者開始，舒麗莎絲毫不敢懈怠。各種專業(yè)救助設(shè)備缺少，想辦法籌措資金購(gòu)買；并做好人員培訓(xùn)，安排調(diào)動(dòng)醫(yī)療人員組建各個(gè)梯隊(duì)，請(qǐng)省內(nèi)外的專家會(huì)診；制定非常時(shí)期工作行為規(guī)范、個(gè)人防護(hù)規(guī)定，擴(kuò)建發(fā)熱門診，防止交叉感染……每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)，舒麗莎都沒有放過。

    在這一個(gè)半月的時(shí)間里，大多數(shù)甲流危重病人都是晚上入院搶救，舒麗莎和她的同事們也就不分晝夜地工作。除此之外，舒麗莎身上還承擔(dān)著繁重的教學(xué)任務(wù)、手術(shù)任務(wù)以及醫(yī)院管理工作。于是，每天她就在講臺(tái)、手術(shù)臺(tái)、病區(qū)間奔波著。一個(gè)周六，她從清晨5點(diǎn)半開始，連續(xù)做了9臺(tái)手術(shù)。走下手術(shù)臺(tái)，她仍然堅(jiān)持參加對(duì)甲流危重病人的會(huì)診，并到隔離病區(qū)看望甲流患者和同事們。她覺得，如果院長(zhǎng)能夠經(jīng)?？赐麄儯欢〞?huì)增強(qiáng)患者恢復(fù)健康的信心，一定會(huì)為處于隔離病區(qū)忘我工作的同事們帶去鼓勵(lì)和關(guān)心。

    職工眼中的“引航人”

    在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，醫(yī)院如何在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，更重要的是取決于醫(yī)院管理水平的高低。舒麗莎作為醫(yī)院的決策者，十分注重自身管理素質(zhì)的提高。她利用業(yè)余時(shí)間參加清華大學(xué)EMBA的學(xué)習(xí)，向國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)院學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。她將現(xiàn)代化的管理理念引入到醫(yī)院管理當(dāng)中，對(duì)醫(yī)院原有決策進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新和改革。并提出了以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以臨床路徑管理為切入點(diǎn)的全面醫(yī)療質(zhì)量管理，以降低醫(yī)療成本為核心，以醫(yī)院全成本核算為切入點(diǎn)的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理兩條主線。結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，實(shí)現(xiàn)工作重心的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，即：從投入型發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型的發(fā)展，從注重規(guī)模效益型轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)量效益型。樹立科學(xué)發(fā)展理念，突出服務(wù)與質(zhì)量?jī)纱笾攸c(diǎn)，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)水平，使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展。

    在她的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院將醫(yī)療質(zhì)量管理作為醫(yī)院的核心工作常抓不懈，積極推行單病種限價(jià)管理和臨床路徑管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治；穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)院信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化，醫(yī)院將朝著數(shù)字化的方向不斷前進(jìn)。

    為堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，為群眾提供安全、有效、方便、廉價(jià)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。她始終把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任當(dāng)作工作的重中之重，逐步擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，拓展發(fā)展空間。她提出醫(yī)療服務(wù)發(fā)展方向，要面向農(nóng)村、面向基層、面向弱勢(shì)群體。認(rèn)真落實(shí)萬名醫(yī)師支援農(nóng)村的精神，積極開展義診服務(wù)，開拓農(nóng)村醫(yī)療市場(chǎng)；積極同城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)接軌，開拓城市社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)；利用品牌優(yōu)勢(shì)，吸收社會(huì)資源；利用雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、醫(yī)療培訓(xùn)、定點(diǎn)支援、技術(shù)合作等，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)半徑。

    她注重加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)來實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化人力資源配置，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理隊(duì)伍年輕化，提高干部管理水平；積極營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，提供學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化修養(yǎng)，適應(yīng)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷增加。依靠科技創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步，打造和提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。積極拓展便民服務(wù)措施，不斷滿足不同層次患者的醫(yī)療需求，逐步使醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)涵與人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求相適應(yīng)。她提出除提供基本醫(yī)療服務(wù)外，還要提供期待服務(wù)和感動(dòng)服務(wù)，使服務(wù)范圍更寬，質(zhì)量更高。

    她為了黨的衛(wèi)生事業(yè)，傾注了全部心血。醫(yī)院屢屢鑄就輝煌：醫(yī)院先后被評(píng)為全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院、河北省文明單位、河北省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀單位、“三星級(jí)”文明服務(wù)窗口單位、河北省2008年度創(chuàng)建“誠(chéng)信醫(yī)院”活動(dòng)先進(jìn)單位、第五屆“省級(jí)醫(yī)院文化建設(shè)先進(jìn)單位”……然而這一切并未使舒麗莎滿足，她將繼續(xù)帶領(lǐng)全院干部職工，以朝氣勃發(fā)的嶄新風(fēng)貌，以“仁愛、明德、礪志、修業(yè)”的精神，以“以人為本，科技興院”的辦院方針，以“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，以“算大賬，走正路，造順勢(shì)”的信條，努力為廣大患者提供滿意、放心的服務(wù)。續(xù)寫河北北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院輝煌的新篇章！(作者： 高虹、呂利雅)

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