人物故事：

　　走進(jìn)普陀區(qū)中環(huán)國(guó)際酒店的美發(fā)室，一位高瘦帥氣的理發(fā)師面帶微笑起身迎客。當(dāng)客人坐下，驚訝地看到理發(fā)師遞上紙筆，紙上寫(xiě)著“您好，我叫李棟，是名聾人，您有什么要求請(qǐng)寫(xiě)下來(lái)?！贝藭r(shí)，顧客才恍然大悟，眼前安靜的帥哥原來(lái)是一位殘疾人。半小時(shí)后，客人看著自己的新發(fā)型，豎起了大拇指：“手藝沒(méi)話(huà)說(shuō)，服了?！?/p>

　　從1995年入行至今，李棟付出比健全人多幾倍的努力后，多次在上海市和全國(guó)的技能比賽中獲獎(jiǎng)，前不久更是被評(píng)為“普陀工匠”，成為美發(fā)行業(yè)中的佼佼者。

　　克服殘障自強(qiáng)不息

　　1979年出生的李棟，在半歲的時(shí)候因?yàn)殒溍顾厥褂貌划?dāng)失去聽(tīng)力。雖然命運(yùn)多舛，但他從未怨天尤人，始終自強(qiáng)不息，熱愛(ài)生活。愛(ài)好體育的他，曾入選殘疾人運(yùn)動(dòng)隊(duì)，在上海市殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)上，分獲游泳兩項(xiàng)第四名和鉛球冠軍。

　　1995年，李棟聾校畢業(yè)后面臨就業(yè)難題，此時(shí)正好父親單位有一名理發(fā)師退休，需要找個(gè)接班人，而李棟出生于理發(fā)師世家，爺爺、叔叔、姑姑都是理發(fā)師，于是李棟拿起陌生的發(fā)剪，成為家族第三代理發(fā)師。

　　聾人學(xué)習(xí)理發(fā)很艱難，不論是開(kāi)始跟著姑姑學(xué)藝，還是后來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，李棟付出的努力是健全人的數(shù)倍。揮剪子、拿梳子、舉吹風(fēng)，每個(gè)動(dòng)作都要做上千百次，直練得手臂發(fā)麻。剛?cè)胄袝r(shí)，許多客人覺(jué)得溝通困難，不愿意讓他剪，急得李棟直掉眼淚。為了和客人溝通，他自學(xué)掌握了唇語(yǔ)，配合書(shū)寫(xiě)溝通，基本消除了溝通障礙。加上他平時(shí)一有空，就鉆研理發(fā)技巧與最新的流行趨勢(shì)，水平迅速提高，很快獲得了顧客的認(rèn)可，還有了許多回頭客。

　　手藝精湛深受好評(píng)

　　在美容美發(fā)行業(yè)高度發(fā)達(dá)的上海，理發(fā)師可謂強(qiáng)手如云，要在行業(yè)里生存下來(lái)，沒(méi)有兩把“刷子”還真不行，入行不算短的李棟自然也有自己的優(yōu)勢(shì)。

　　一位經(jīng)常光顧李棟的老客人告訴記者，開(kāi)始多少帶著一些同情，想照顧一下殘疾人，但后來(lái)就完全是因?yàn)樗氖炙嚒?/p>

　　因?yàn)閹煆膰?guó)營(yíng)理發(fā)店的“老法師”，李棟的基本功特別好，這是現(xiàn)在許多理發(fā)師都欠缺的，比如使用發(fā)剪，上半個(gè)剪刀必須保持不動(dòng)，都靠下半部分發(fā)力，還要在移動(dòng)中保持穩(wěn)定，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但要做好非常難，李棟也是經(jīng)過(guò)常年的練習(xí)才掌握這一技巧。又比如使用發(fā)梳，一般理發(fā)師只有一把梳子，但李棟有三把。不同尺寸的發(fā)梳，從特定的角度使用，配合發(fā)剪就能剪出不同的色調(diào)，特別是男式短發(fā)，要能看到明顯的色調(diào)漸變才算成功，對(duì)基本功要求非常高，許多客人就是沖著李棟可以做到這點(diǎn)而再次光顧。

　　憑借著精湛的手藝和刻苦的精神，李棟業(yè)余進(jìn)修考出大專(zhuān)學(xué)歷，并取得了國(guó)家級(jí)美發(fā)高級(jí)技師證書(shū)，在全國(guó)和市級(jí)殘疾人職業(yè)技能美發(fā)項(xiàng)目比賽中斬獲好成績(jī)，獲得上海市殘疾人職業(yè)技能美發(fā)項(xiàng)目比賽第一名，全國(guó)殘疾人職業(yè)技能美發(fā)項(xiàng)目比賽第二名，2015年還被國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)“全國(guó)技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　鉆研業(yè)務(wù)回饋社會(huì)

　　2010年，李棟進(jìn)入中環(huán)國(guó)際酒店，成為一名駐店理發(fā)師，為酒店員工與客人服務(wù)。雖然收入沒(méi)有自己開(kāi)店高，但比較穩(wěn)定，而且面對(duì)的基本都是熟客，見(jiàn)面心照不宣，聾啞的缺陷可以忽略不計(jì)。在酒店兢兢業(yè)業(yè)工作了八年，李棟不僅獲得同事與客人的認(rèn)可，生活也漸漸好了起來(lái)，最近還去北京考了聾人駕照，每天開(kāi)車(chē)上下班。

　　去年，在酒店總經(jīng)理王珣的幫助下，李棟參加由普陀區(qū)總工會(huì)舉辦的“2017年度普陀工匠”評(píng)選，并最終以第四名當(dāng)選。獲得這一榮譽(yù)，李棟感到非常自豪，他告訴記者，自己要用更好的服務(wù)來(lái)回報(bào)社會(huì)的肯定。

　　閑暇之余，李棟也開(kāi)始思考要做一些事情為美發(fā)行業(yè)添磚加瓦。他正在編寫(xiě)一本介紹理發(fā)技巧的書(shū)，其中就有不少如今正漸漸失傳的傳統(tǒng)理發(fā)技藝。李棟說(shuō)，現(xiàn)在美發(fā)行業(yè)對(duì)時(shí)尚造型的把握非常出色，但基本功卻是短板，而對(duì)傳統(tǒng)理發(fā)師而言，這恰恰是強(qiáng)項(xiàng)。作為少有的上海本土年輕理發(fā)師，他希望能夠?qū)烧叩膬?yōu)勢(shì)結(jié)合，讓傳統(tǒng)理發(fā)技藝煥發(fā)生機(jī)，也能讓年輕一代理發(fā)師學(xué)習(xí)前輩的傳統(tǒng)技藝與職業(yè)精神。

　　前幾年，李棟參加了全國(guó)殘疾人職業(yè)技能美發(fā)項(xiàng)目的比賽，參賽中全國(guó)各地的殘疾人理發(fā)師的表現(xiàn)令他震撼不已。有的同行只有一只手，就用嘴巴叼著梳子，還有人下肢殘疾，是跪著完成比賽的。這一幕讓他覺(jué)得，工匠之心不會(huì)因?yàn)樯眢w殘障而蒙塵，也不會(huì)因?yàn)闀r(shí)尚風(fēng)潮的變遷而過(guò)時(shí)。對(duì)顧客的尊重，對(duì)業(yè)務(wù)的專(zhuān)注，是古往今來(lái)所有理發(fā)師共同的操守。

　　李棟還記得入行之初，因?yàn)榫o張時(shí)常失誤，但大部分客人們并不計(jì)較，只是微微一笑：“小伙子剪的不錯(cuò)，下次還來(lái)找你?！闭沁@樣溫暖的微笑與信任，激勵(lì)著他克服艱難困頓，跨過(guò)無(wú)聲世界的邊界，用發(fā)剪傳遞愛(ài)與美。

來(lái)源：上海文明辦