人物故事：

　　陳康勞，男，1972年3月生，陜西紅星軟香酥食品集團(tuán)有限責(zé)任公司總經(jīng)理兼黨支部書記，陜西省烘焙協(xié)會副會長。

　　誠信是做人的本份，也是做企業(yè)應(yīng)遵循的根本。陳康勞在20多年漫長的企業(yè)生涯中，始終遵循著中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，崇德向善，德行天下，樹立了一個現(xiàn)代化企業(yè)家形象，得到了社會各屆的良好評價和普遍認(rèn)可。

　　一、強(qiáng)烈的誠信意識，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

　　紅星食品的前身是一個只有不到10多個人的小小的民間食品作坊，為什么發(fā)展成為全省全國的明星企業(yè)，一個核心的要素就是誠信為本、信譽(yù)至上。在這個根本思想的指導(dǎo)下，企業(yè)從管理到生產(chǎn)，從生產(chǎn)到銷售，從銷售到服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都滲透和融匯著“誠信經(jīng)營”這個企業(yè)的根本。陳康勞做為企業(yè)的老總，在管理中，提出了“用心做事，用愛做人”的管理理念，把“誠心”和“愛人”運用在企業(yè)運行的每一個過程。用自己的良心，體現(xiàn)對每一位員工的熱愛，對每一位用戶的熱愛，對每一個消費者的熱愛。在企業(yè)，從上到下倡導(dǎo)和弘揚誠信、誠懇、誠實的公司正能量，對員工進(jìn)行誠信和企業(yè)道德教育，樹立誠信意識和觀念，建立誠信企業(yè)、誠信產(chǎn)品、誠信服務(wù)。企業(yè)的每一道工序、每一個崗位、每一位員工，都貫穿和倡導(dǎo)著文明高尚、品質(zhì)高效的企業(yè)道德風(fēng)范。建立良好的道德制度規(guī)定和企業(yè)誠信文化氛圍。企業(yè)以生產(chǎn)高質(zhì)量合格產(chǎn)品為榮，以弄虛作假為恥。開展常態(tài)化的文明道德企業(yè)文化活動、演講活動，使企業(yè)多年來形成了一種強(qiáng)烈的誠信、質(zhì)量和服務(wù)意識，并貫穿在企業(yè)的每一個角落，產(chǎn)生了良好的效果。每年重大節(jié)日，關(guān)心關(guān)愛職工，發(fā)放節(jié)日禮品。員工工資及時足額發(fā)放，從沒有任何拖欠。連續(xù)十多年，每年組織員工到新、馬、泰和桂林、北京、大連、山東、湖北、海南等地進(jìn)行旅游參觀，體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)愛，調(diào)動了廣大員工熱愛企業(yè)、誠信經(jīng)營的積極性。近年來，企業(yè)飛速發(fā)展，越做越強(qiáng)。

　　二、堅守產(chǎn)品質(zhì)量，確保食品安全

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的根本，食品安全是全國人民關(guān)注的熱點。做為生產(chǎn)食品的企業(yè)老板，陳康勞提出“人品就是產(chǎn)品。先做人品，再做產(chǎn)品”。他在產(chǎn)品質(zhì)量安全上，始終堅持以國家食品安全法為準(zhǔn)則，成立了嚴(yán)把食品質(zhì)量安全關(guān)口的品控部，從產(chǎn)品原材料采購，到產(chǎn)品出廠，嚴(yán)格管理質(zhì)量關(guān)，建立了每個車間生產(chǎn)過程的監(jiān)控室，24小時全程監(jiān)控，把問題隨時消滅在萌芽狀態(tài)。公司制定了嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝流程和操作制度，一絲一毫都不得馬虎。陳康勞經(jīng)常帶領(lǐng)廠長、車間主任、品控部人員深入車間，深入庫房，檢查工藝流程，檢查質(zhì)量安全，規(guī)范規(guī)章制度，使各個車間形成了嚴(yán)格的質(zhì)量安全程序。他提出在質(zhì)量安全上，要達(dá)到“0”失誤、“0”容忍、“0”差錯，并提出了質(zhì)量安全要做到產(chǎn)品合格率100%、質(zhì)量安全100%、用戶滿意度100%。盡力做到誠信責(zé)任擔(dān)當(dāng)。多少年來，由于他對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求，食品質(zhì)量無任何重大事故，也無任何質(zhì)量安全投訴。2018年，企業(yè)被國家授予“全國食品加工示范企業(yè)”、“全國食品安全先進(jìn)單位”。為了對消費者絕對負(fù)責(zé)，對于過期產(chǎn)品，全部從市場退回，當(dāng)廢品處理，并和廢品處理者依法簽訂合同，堅決杜絕流向社會，并承擔(dān)法律責(zé)任，做到為消費者利益高度負(fù)責(zé)。2018年中秋節(jié)，他親自帶領(lǐng)品控部人員，驅(qū)車800公里，到河南一小型食品廠，緊急處理一起因?qū)Ψ皆O(shè)備問題而產(chǎn)生的餡料質(zhì)量投訴，并當(dāng)場為該廠解決了設(shè)備質(zhì)量存在問題，得到了對方廠家的贊許。陳康勞說：“凡紅星公司出廠的任何產(chǎn)品，都應(yīng)保證質(zhì)量的絕對安全，一絲一毫都不能馬虎。紅星產(chǎn)品代表著企業(yè)的人品，代表著企業(yè)的形象，代表著公司的誠信?！?/p>

　　三、做好誠信服務(wù)，堅持信譽(yù)至上

　　在誠信服務(wù)方面，陳康勞要求企業(yè)要做到無微不至，服務(wù)到家。他要求公司銷售部門要和經(jīng)銷商結(jié)友誼，和消費者交朋友，和廠商共發(fā)展。公司對經(jīng)銷商和客商簽定的合同、協(xié)議都能堅守信譽(yù)、信守承諾，絕不食言。他們提出的合理問題，及時解決。對消費者認(rèn)真做到耐心細(xì)致地售后服務(wù)。對合作廠商滿腔熱情。多年來廠商合作，從未出現(xiàn)過大的糾紛。為了使廣大消費者吃到可靠、安心、放心的紅星食品，了解紅星產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，給用戶一個明白，他特別邀請食品大專院校專家學(xué)者、新聞記者、消費者協(xié)會、食藥檢工商局、人大代表、政協(xié)委員、社會各屆人士、消費者代表等各方人員，走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)車間，參觀生產(chǎn)流程，體驗生產(chǎn)過程，檢驗食品安全，檢定食品質(zhì)量，品嘗紅星產(chǎn)品，廣泛征求意見，把消費者當(dāng)上帝，把用戶當(dāng)知己，體現(xiàn)了公司的誠意和誠心。為做好誠信服務(wù)，陳康勞多次在各重大節(jié)日、銷售旺季向全社會公開承諾，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，接受消費者的全面監(jiān)督，并讓大家滿意。

　　四、樹企業(yè)家風(fēng)范，塑個人形象魅力

　　陳康勞不但在企業(yè)管理、質(zhì)量安全和服務(wù)上，建立誠信、信譽(yù)，而且在個人形象魅力、人際交往上有著優(yōu)勢和特點。他熱情、直率、豪爽、大氣，真誠待人、善交益友、好學(xué)上進(jìn)、拜人為師。他做人做事，有品德、有品位、有品行、有底線。一直擅長于低調(diào)做人、高調(diào)做事、誠信交往，而且謙虛謹(jǐn)慎、穩(wěn)妥嚴(yán)謹(jǐn)、善思好學(xué)。他常說“沒有良好的人品，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，先做人品，再做產(chǎn)品?！薄叭似肥瞧髽I(yè)的化身、縮影、形象”。他在社會交往中，處處時時體現(xiàn)了真心實意。在企業(yè)愛員工、愛崗位；在同行業(yè)中，愛同事愛行業(yè)，他組織了禮泉縣食品協(xié)會，擔(dān)任協(xié)會會長，實現(xiàn)信息共享，互相交流，抱團(tuán)經(jīng)營，實現(xiàn)共贏，充當(dāng)同行業(yè)帶頭人、領(lǐng)頭雁。全縣二十多家食品企業(yè)，在紅星公司的帶領(lǐng)下蓬勃發(fā)展，取得全省 “陜西糕點名城”榮譽(yù)稱號。同時，陳康勞積極參加社會公益事業(yè)，為抗震、抗洪救災(zāi)、殘疾人事業(yè)、光彩事業(yè)捐款捐物，反響良好，成為公益事業(yè)模范人物。在金融界、稅務(wù)界、工商界、黨政界、政協(xié)以及政府有關(guān)部門交往中，他尊重領(lǐng)導(dǎo)、遵規(guī)守法，關(guān)系融洽，配合得當(dāng)。政商關(guān)系親而不疏、清而不濁。他多次參加省、市縣各級組織安排的社會活動，人格魅力可見一斑。原中共中央政治局常委劉云山駐禮泉縣抓黨的群眾路線教育活動時，他被抽調(diào)為縣委監(jiān)督組工作成員。省十六運開幕時，他擔(dān)任十六運火炬手，他曾多次參加各項政協(xié)活動，為省市縣各級政協(xié)提出好的提案，被評為優(yōu)秀政協(xié)委員和優(yōu)秀調(diào)研論文獎。他廣交朋友，見賢思齊，在企業(yè)界、食品界、大專院校、文化藝術(shù)界、新聞媒體交往中，都以人品為先，堅守信譽(yù)，成為大家公認(rèn)的、口碑良好、品德端正、道德高尚的企業(yè)領(lǐng)頭人。

來源：陜西文明辦