讓“金剛鉆”們攬瓷器活兒

　　長春市消防志愿者車隊(duì)，是全國首支出租車消防志愿者車隊(duì)，成立于2008年10月,也是團(tuán)長春市委著力打造的專業(yè)化志愿服務(wù)隊(duì)伍之一。

　　“志愿者只有熱情和奉獻(xiàn)精神，已無法滿足當(dāng)下多元化的志愿服務(wù)需求，要提高志愿服務(wù)的效能和社會貢獻(xiàn)率，必須植入‘專業(yè)化’的理念。讓真正擁有金剛鉆的人去攬瓷器活兒。這意味著，一個(gè)志愿服務(wù)組織首先要有指向明確的服務(wù)目標(biāo)，其成員必須具備與該組織獨(dú)特服務(wù)內(nèi)容相匹配的專業(yè)技能，而且，這個(gè)志愿組織內(nèi)部要有規(guī)章制度作保障。”團(tuán)長春市委書記程宇說。

　　“想服務(wù)，要先學(xué)會如何服務(wù)。”培訓(xùn)是消防志愿者車隊(duì)的“立隊(duì)”之本。組建一年來，消防志愿者車隊(duì)已參與滅火30多起，無一志愿者傷亡。目前，該組織已有1080名出租車司機(jī)志愿者加入，成為保護(hù)市民人身財(cái)產(chǎn)安全的一支重要民間力量。

　　在長春，健康倡導(dǎo)志愿者隊(duì)伍、110外語助警服務(wù)隊(duì)、陽光社區(qū)幫教服務(wù)隊(duì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查志愿者協(xié)會等諸多志愿服務(wù)組織，都是在“專業(yè)化”理念指導(dǎo)下建立起來的，其中大部分組織中的志愿者，本人就是相關(guān)專業(yè)在校大學(xué)生，或相應(yīng)技術(shù)領(lǐng)域的從業(yè)者。

　　好項(xiàng)目才有真魅力

　　團(tuán)長春市委副書記趙心銳認(rèn)為，志愿組織要想存活并發(fā)展，就得找項(xiàng)目，做項(xiàng)目，“要長期、固定開展某一類型的志愿服務(wù)，并在實(shí)踐中不斷完善，將這一服務(wù)內(nèi)容做成自己的獨(dú)特品牌”。

　　“高雅文化進(jìn)社區(qū)”，就是吉林藝術(shù)學(xué)院大學(xué)生志愿者協(xié)會長期經(jīng)營的一個(gè)項(xiàng)目。2002年，在團(tuán)長春市委指導(dǎo)下，該院大學(xué)生志愿者協(xié)會聯(lián)合院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)，把志愿服務(wù)目標(biāo)確定在了“為社區(qū)送藝術(shù)”上。8年間，他們平均每年都要在社區(qū)展演20余場，觀眾累計(jì)已達(dá)10萬多人次。

　　“如今，該項(xiàng)目已擁有了良好的知名度與美譽(yù)度。同時(shí)，學(xué)生們也找到了一個(gè)社會實(shí)踐的舞臺，可謂一舉兩得。”吉林藝術(shù)學(xué)院團(tuán)委書記何鴻說。

　　因?yàn)樾纬闪似放疲案哐盼幕M(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的資金來源有了保障，而且志愿服務(wù)的性質(zhì)也由原來的“我要服務(wù)”變成了“人家搶著請我服務(wù)”。何鴻告訴記者，這幾天，集安社區(qū)和同光路干休所社區(qū)服務(wù)站的工作人員就先后主動(dòng)找上門，要和他們一起辦文藝演出。

　　“哪個(gè)志愿服務(wù)組織有品牌項(xiàng)目，哪個(gè)就有生命力和吸引力”，對此，百川志愿者協(xié)會的掌門人蘭福利，也深有感觸。

　　今年35歲的蘭福利，于5年前創(chuàng)辦了百川志愿者協(xié)會。初期，協(xié)會一直“零散地做些扶貧幫困的活動(dòng)”，2008年起，開始做“志愿者農(nóng)家書屋”。不到一年時(shí)間，先后在長春市下轄的雙陽、九臺、德惠等地建立起4家“志愿者農(nóng)家書屋”，每個(gè)“書屋”藏書量都在5000冊左右。

　　看著“書屋”辦得越來越紅火，蘭福利心里挺樂呵：“項(xiàng)目做成熟后，很多想獻(xiàn)愛心又找不到途徑的人慕名找到協(xié)會，主動(dòng)要求捐款捐書。迄今已有50位愛心人士捐款3萬多元，另有近百人捐贈(zèng)書籍累計(jì)5000余冊，我再也不用為苦苦尋覓捐款捐書的人發(fā)愁了?！爸驹刚咿r(nóng)家書屋”還吸引了更多的志愿者加入，注冊志愿者數(shù)量已從2005年的400多人發(fā)展到現(xiàn)在的1000多人。

　　“一個(gè)好的項(xiàng)目，具有長期性和低成本的特點(diǎn)，能吸引、整合更多的社會資源，可以凝聚一個(gè)隊(duì)伍，有效解決志愿者組織內(nèi)部諸如有熱情沒活兒干，活動(dòng)資金缺乏等問題。”團(tuán)長春市委志愿者工作部部長王云飛說。

　　據(jù)了解，在團(tuán)長春市委指導(dǎo)下，“經(jīng)營項(xiàng)目”已成為該市各類志愿服務(wù)組織的共識。僅近兩年間，該市就有“兩城聯(lián)創(chuàng)，志愿者拍客行動(dòng)”、“紅蜻蜓扮美家園”等12個(gè)項(xiàng)目入選團(tuán)中央文明禮儀推廣項(xiàng)目，其中“‘陽光苗圃共成長’志愿服務(wù)計(jì)劃”、“高雅文化進(jìn)社區(qū)”兩個(gè)項(xiàng)目還被評為全國優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目。

　　建基地接地氣

　　周六上午，家住湖西街道的5年級小學(xué)生李奕菲，蹦蹦跳跳出了門，到社區(qū)“愛心音樂學(xué)堂”去上課。

　　這間“愛心學(xué)堂”是設(shè)在街道社區(qū)服務(wù)站的一個(gè)固定服務(wù)基地。湖西街道困難戶多、下崗職工多，城市邊緣戶多。

　　“老百姓需要志愿服務(wù)，但不知道上哪兒找志愿者；志愿者一腔熱情，但不知道服務(wù)對象在哪兒”。為解決這一問題，團(tuán)長春市委積極引導(dǎo)志愿服務(wù)組織在社區(qū)和各種公共場所建立志愿服務(wù)基地，實(shí)現(xiàn)供給與需求之間的有效對接。

　　在長春市朝陽區(qū)湖西街道，來自周邊各大中院校志愿者協(xié)會的志愿者相繼開辦了“愛心音樂學(xué)堂”、“愛心書畫學(xué)堂”和“愛心陽光學(xué)堂”，每周六、周日分不同時(shí)段，給社區(qū)內(nèi)困難家庭的孩子們無償上課。隨著一個(gè)個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目在社區(qū)生根、開花，“志愿者”這張無形的名片，也深深印在了受助居民心里。

　　“在百姓身邊設(shè)立工作基地，志愿服務(wù)就接上了地氣?！遍L春市綠園區(qū)志愿者行動(dòng)指導(dǎo)服務(wù)中心的陳主任，對“基地”的重要性，認(rèn)識得很透徹。

　　綠園區(qū)的各色志愿者服務(wù)基地“品種”繁多，碩果累累。比如，該區(qū)20個(gè)社區(qū)設(shè)有日間照料室，室內(nèi)設(shè)有床位、康復(fù)保健設(shè)備及棋牌等娛樂設(shè)施，免費(fèi)對社區(qū)老人開放。這些日間照料室，同時(shí)也成為志愿服務(wù)組織的工作基地，每天都有志愿者在此提供服務(wù)。

　　除了養(yǎng)老服務(wù)基地，綠園區(qū)還有助殘、防災(zāi)應(yīng)急、衛(wèi)生保健、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、未成年人教育等總計(jì)11大類志愿服務(wù)基地，2009年6月,綠園區(qū)干脆成立了“志愿者行動(dòng)指導(dǎo)服務(wù)中心”，對轄區(qū)內(nèi)各大小服務(wù)基地進(jìn)行統(tǒng)一管理。

　　記者從團(tuán)長春市委了解到，目前，全市270個(gè)社區(qū)、100多家福利機(jī)構(gòu)，還有30多處公共場所中，每一處都至少有一家志愿服務(wù)基地落戶。

　　規(guī)矩之后有方圓

　　2009年底，在團(tuán)長春市委志愿者工作部對團(tuán)市委直屬志愿者協(xié)會、直屬志愿服務(wù)協(xié)會進(jìn)行年度檢查后，有3家志愿服務(wù)組織因“沒有進(jìn)行規(guī)定時(shí)間長度的志愿服務(wù)”，接到了整改通知。

　　早在2007年7月，團(tuán)長春市委就基于本市實(shí)際，出臺了《長春市注冊志愿者管理辦法》和《長春市注冊志愿服務(wù)組織管理辦法》，對志愿服務(wù)組織年度檢查、“分享服務(wù)”、保護(hù)志愿者服務(wù)的持續(xù)性等做出具體規(guī)定。

　　團(tuán)長春市委建立了注冊管理系統(tǒng)以及志愿服務(wù)人才庫，并推出“萬名志愿者培訓(xùn)工程”，每季度對骨干志愿者培訓(xùn)一次。骨干成員接受培訓(xùn)后，回到所屬志愿服務(wù)組織中再進(jìn)行分享和學(xué)習(xí)，由此一級級鋪開，實(shí)現(xiàn)“全員培訓(xùn)”。與此同時(shí)，志愿服務(wù)組織需要某一方面的培訓(xùn)時(shí)，也可以及時(shí)告訴團(tuán)市委，由團(tuán)市委負(fù)責(zé)聯(lián)系培訓(xùn)講師、培訓(xùn)地點(diǎn)，組織相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)。

　　團(tuán)長春市委還確立了從“紅領(lǐng)巾志愿者”（小學(xué)生志愿者），發(fā)展到“成人預(yù)備期志愿者”（中學(xué)生志愿者），再進(jìn)一步發(fā)展到“青年志愿者”的培養(yǎng)模式。每年10月18日是“長春市成人節(jié)”，在10月18日前后，各個(gè)中學(xué)會為年滿18周歲的學(xué)生舉行成人儀式，但參加成人儀式的學(xué)生必須具備一個(gè)條件：有累計(jì)不少于48小時(shí)的志愿服務(wù)。

　　2007年，團(tuán)長春市委開始按照“四化”模式引領(lǐng)志愿服務(wù)的發(fā)展，3年間，該市各項(xiàng)志愿者工作都實(shí)現(xiàn)了大跨越，志愿者協(xié)會由不到70個(gè)增加到現(xiàn)今的130多個(gè)，注冊志愿者人數(shù)由7．8萬人增加到現(xiàn)今的33.1萬人，不僅成為服務(wù)市民以及城市各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展建設(shè)的一支生力軍，還成為展示城市美好形象的重要窗口，受到長春市委、市政府的充分肯定。

　　點(diǎn)睛

　　團(tuán)長春市委書記程宇：

　　 如何加強(qiáng)社會志愿服務(wù)體系建設(shè)、引導(dǎo)志愿者隊(duì)伍健康成長，推進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展？經(jīng)過三年多的積極思考與探索，團(tuán)長春市委明確了志愿服務(wù)的四個(gè)發(fā)展方向，即：專業(yè)化、項(xiàng)目化、基地化、規(guī)范化，并由此引導(dǎo)全市志愿服務(wù)工作大踏步走向“四化”之路。 （王培蓮 記者 彭冰）

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