人物故事：

　　王德祥今年71歲了。

　　2016年3月，他剛做完結(jié)腸癌腫瘤手術(shù)，在家休養(yǎng)，看到黃石市消費(fèi)者委員會(huì)招募100名維權(quán)志愿者，他主動(dòng)報(bào)名。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考試，他以優(yōu)異的成績(jī)成為志愿者隊(duì)伍中年齡最大的一位。

　　為了提高專業(yè)能力，他不斷挑戰(zhàn)自我，學(xué)習(xí)消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)，還學(xué)會(huì)了電腦打字、智能手機(jī)的使用。

　　小到幾塊錢的個(gè)人投訴，大到幾十人的群體投訴，只要消費(fèi)者找到他，他都有求必應(yīng)。病殘獨(dú)居老人張師傅的房屋漏雨問(wèn)題自2015年起一直未解決，王德祥20余次到物業(yè)部門協(xié)調(diào)處理，為他討回公道；大冶鐵礦20多戶住在一樓的居民，沒(méi)法安裝天然氣，王德祥積極協(xié)調(diào)，與燃?xì)夤旧逃懡鉀Q方案……

　　為了提高老年人的分辨能力和防騙意識(shí)，王德祥還將保健品行銷套路自編成講義、快板書(shū)，提醒老年消費(fèi)者對(duì)“義診”“免費(fèi)講座”提高警惕。他還20多次到非法保健品會(huì)銷場(chǎng)所充當(dāng)臥底，配合監(jiān)管執(zhí)法部門打擊非法窩點(diǎn)。

　　2018年7月24日，上海某科技公司以免費(fèi)送雞蛋、面條為由，引誘老年人購(gòu)買保健品，預(yù)計(jì)近千人會(huì)聚集到酒店參加會(huì)銷。掌握到這一線索，他帶領(lǐng)志愿者一大早趕到會(huì)場(chǎng)。他裝成普通群眾認(rèn)真聽(tīng)講，并收集了不法商販張貼海報(bào)、派發(fā)宣傳品以及播放視頻錄音等關(guān)鍵證據(jù)，助力鐵山工商分局一舉鏟除了這一非法經(jīng)營(yíng)團(tuán)伙，為老年消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近百萬(wàn)元。

　　為帶動(dòng)更多人投入維權(quán)服務(wù)，他牽頭成立“王德祥消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)站”，吸納8名志愿者，組織開(kāi)展維權(quán)講座、公益演出20余場(chǎng)次，聽(tīng)眾人數(shù)達(dá)2500余人次。

來(lái)源：湖北文明辦