人物故事：

　　羅衡龍，男，1959年1月27日出生，湖南省衡東縣人，現(xiàn)任株洲市公安局荷塘分局茨菇塘派出所所長(zhǎng)。在社區(qū)民警崗位上，36年來(lái)，他全心全意為人民服務(wù)的初心從未改變，反而經(jīng)過(guò)歲月磨礪，愈加堅(jiān)定，用真心守護(hù)著居民美好生活，換來(lái)了群眾的好口碑。先后榮立個(gè)人嘉獎(jiǎng)四次、三等功三次，兩次榮獲全市公安機(jī)關(guān)十佳社區(qū)民警和全市公安機(jī)關(guān)第二屆忠真衛(wèi)士稱號(hào)，六次榮獲優(yōu)秀公務(wù)員崗位。

　　兢兢業(yè)業(yè)，換來(lái)居民安居樂(lè)業(yè)

　　羅衡龍同志有個(gè)習(xí)慣，就是每天花半天時(shí)間到社區(qū)里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，挨門挨戶的熟悉轄區(qū)情況。他底數(shù)清、情況明，對(duì)轄區(qū)情況了然于胸。2008年5月一天，羅衡龍?jiān)诤蛶讉€(gè)老奶奶拉家常時(shí)，老奶奶們無(wú)意中提到，租住在新月塘一村7棟的袁某不知道怎么突然變得有錢了，出手特別大方。說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意，工作細(xì)心的羅衡龍記在心里，對(duì)袁某也特別留心起來(lái)。通過(guò)向袁某鄰居了解，發(fā)現(xiàn)袁某并無(wú)穩(wěn)定的工作，平時(shí)也是白天睡覺(jué)，晚上外出，行為異常。羅衡龍立刻將情況反饋到所里，組織警力對(duì)袁某進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)袁某跟針對(duì)株洲鉆石模具公司的系列盜竊案有關(guān)，袁某有重大作案嫌疑，經(jīng)進(jìn)一步偵查發(fā)現(xiàn)，袁某多次夜間潛入株洲鉆石模具公司盜取合金輥、合金條，該案的破獲為模具公司挽損數(shù)萬(wàn)元。

　　羅衡龍管轄的新月塘社區(qū)緊鄰株洲火車站、長(zhǎng)途汽車站，轄區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多，企事業(yè)單位多、租賃房屋多、流動(dòng)人口多，是典型的社情復(fù)雜區(qū)域，治安管理工作任務(wù)繁重。對(duì)此，他摸索出了一套行之有效的“羅氏工作法”，具體為：一是在重點(diǎn)人員管理上，分年齡段對(duì)不同人群、不同家庭的情況實(shí)行分類管理。二是針對(duì)轄區(qū)內(nèi)出租房屋和流動(dòng)人口多，他大膽創(chuàng)新，“以房管人”，督促房主到公安機(jī)關(guān)辦理房屋出租登記備案，通過(guò)出租房主督促外來(lái)人員辦理居住證，做到底數(shù)清、情況明。三是注重發(fā)揮社區(qū)干部和樓棟長(zhǎng)的作用，建立起警民聯(lián)系橋梁，轄區(qū)不管發(fā)生什么大事小情，他都能及時(shí)掌握。2014年春節(jié)前，轄區(qū)電動(dòng)車被盜案件較多，羅衡龍認(rèn)真查看案發(fā)部位，深入研究案件情況，組織成立了社區(qū)治安巡邏隊(duì)，在案件高發(fā)期開(kāi)展巡邏，此后電動(dòng)車被盜發(fā)案數(shù)顯著減少。

　　吸毒人員也是社區(qū)不安定的因素之一，家住新月塘二村的馮某，因?yàn)槲?、盜竊多次被公安機(jī)關(guān)查處過(guò)。接管新月塘社區(qū)以后，羅衡龍多次上門，不厭其煩地和他談心，動(dòng)之以情，曉之以理，還積極地為馮某聯(lián)系工作，終使得馮某痛下決心，與毒品徹底決裂。至羅衡龍接管新月塘社區(qū)以后，像馮某這樣，告別不堪過(guò)去，重回正常人生活的還有很多，每每提到他們，羅衡龍的臉上寫滿了幸福滿足。浪子回頭，這就是對(duì)一個(gè)社區(qū)民警辛勤工作的最好回報(bào)。

　　羅衡龍同志將“轄區(qū)發(fā)案少、秩序良好、群眾滿意”作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，憑借自己多年的基層公安工作經(jīng)驗(yàn)，投入了大量的時(shí)間和精力，他所負(fù)責(zé)的新月塘社區(qū)多年來(lái)始終保持低發(fā)案數(shù)低，社會(huì)大局和諧穩(wěn)定的狀態(tài)，社區(qū)多次被市綜合治理辦評(píng)為“先進(jìn)單位”和“文明社區(qū)”，創(chuàng)建“無(wú)毒社區(qū)”工作也順利達(dá)標(biāo)。

　　心系群眾，居民愛(ài)戴的“羅戶籍”

　　新月塘社區(qū)居民們都說(shuō)：羅戶籍的手機(jī)號(hào)是最可靠的“熱線電話”，是轄區(qū)的“消防隊(duì)員”。正如黨的十九大報(bào)告上強(qiáng)調(diào)的，他把人民群眾的小事當(dāng)做自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起。

　　社區(qū)里信素珍老奶奶說(shuō)，羅戶籍很負(fù)責(zé)，是個(gè)熱心人。2014年因?yàn)樾^(qū)里的一個(gè)井蓋壞了，路過(guò)的行人稍不注意，就踩空摔跤，摩托車也常發(fā)生小事故，社區(qū)老人很多，走路都要時(shí)刻小心。大家去相關(guān)部門反映，一年多都沒(méi)有解決。有一天，羅戶籍搬來(lái)一個(gè)井蓋修好了路面，大家懸在心里的石頭落了地，后來(lái)得知他是自己出錢去買了一個(gè)井蓋，居民們都很感動(dòng)。這樣的事情太多了，比如樓下飯店的抽油煙機(jī)壞了，居民反映，羅戶籍去找戶主協(xié)商；有人的狗不圈養(yǎng)，跑出來(lái)咬人，羅戶籍三番五次去做養(yǎng)狗主人的工作。這些都是日?，嵤?，但是對(duì)居民的生活困擾很大，羅戶籍從不嫌麻煩，總是熱心服務(wù)群眾。

　　家住新月塘一村32棟8號(hào)的黃桂榮老人，多年前中風(fēng)后，行走都成問(wèn)題。老人只有一個(gè)女兒遠(yuǎn)在張家界，且與母親關(guān)系不好，極少回家。老人的經(jīng)濟(jì)來(lái)源僅靠一點(diǎn)低保，生活十分困難。羅衡龍知道了老人的情況后，每月都去老人家里看望老人，幫助她做些家務(wù)活，有時(shí)給她送去油、米、菜等生活必需品，還常常給老人塞上幾十、百把元貼補(bǔ)家用。難怪老人逢人就說(shuō)，羅警官真是個(gè)好人啊！

　　2014年，家住新月塘二村15棟501的洪庭武老人到茨菇塘派出所報(bào)案稱其原養(yǎng)女洪景英（2003年5月荷塘區(qū)人民法院已判決解除養(yǎng)女關(guān)系）借了他30萬(wàn)元現(xiàn)金不歸還，又搬到洪庭武老人家里住，還常常對(duì)他進(jìn)行威脅。羅衡龍得知情況后，多次上門調(diào)解，最終洪景英保證再不騷擾洪庭武，并且搬出洪庭武家，回到了自己家中居住。洪庭武老人高興極了，贊揚(yáng)羅衡龍給他做了一件大好事，是百姓的螺絲釘。

　　群眾滿意，老民警的初心和使命

　　提起羅衡龍，轄區(qū)的居民都說(shuō)像自己的親人，飽含深情。他在轄區(qū)與居民交朋友、勤動(dòng)腦、勤跑腿、勤動(dòng)嘴，并且很有耐心。為了進(jìn)一步加深群眾印象，為群眾多服務(wù)，他與居委會(huì)一起，攜帶一個(gè)擴(kuò)音器和一些宣傳資料，在轄區(qū)進(jìn)行防火、防盜、防詐騙、防恐怖等安全防范知識(shí)在群眾中進(jìn)行宣傳。2017年他所管轄的新月塘社區(qū)刑事發(fā)案繼續(xù)呈下降趨勢(shì)，發(fā)案同比下降36%，沒(méi)有發(fā)生一起影響重大的治安、刑事案件和事故。

　　社區(qū)民警與群眾打交道最多，管的最多的是鄰里糾紛。羅衡龍根據(jù)自己多年公安工作經(jīng)驗(yàn)，也總結(jié)出了一套管用的“調(diào)解秘訣”。在工作中，首先讓雙方當(dāng)事人冷靜下來(lái)，從當(dāng)事人的家庭、社會(huì)關(guān)系等方面入手，談家庭，談工作，將注意力轉(zhuǎn)移，把當(dāng)事人的火氣壓下來(lái)。其次，在調(diào)解中對(duì)既不懂法又不講理的當(dāng)事人，他巧于“借力”，利用當(dāng)事人的家人、親戚、朋友來(lái)協(xié)助民警做工作。再次就是和群眾交心，站在群眾的角度和立場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，不偏不倚，力爭(zhēng)達(dá)到整體效果。2007年，轄區(qū)某公司開(kāi)始改制，在改制過(guò)程中，許多職工對(duì)改制政策不滿，情緒十分激動(dòng)，出現(xiàn)了一些影響公司正常營(yíng)運(yùn)秩序的過(guò)激行為。面對(duì)這樣的難題，羅衡龍不畏困難，迎難而上，逐家逐戶的深入到職工家中去，了解他們的需求、傾聽(tīng)他們的心聲，尋求矛盾的焦點(diǎn)，積極地聯(lián)系職工與單位協(xié)調(diào)，很快單位與職工達(dá)到一致意見(jiàn)，事情得到有效解決。

　　走進(jìn)新月塘社區(qū)警務(wù)室，墻上掛滿了“精心調(diào)解、執(zhí)法公道”、“執(zhí)法文明、一身正氣”、“鐵肩擔(dān)道義、正氣鑄警魂”滿墻的錦旗。這23面錦旗和不計(jì)其數(shù)的感謝信背后都藏著有一段精彩的警民故事，都蘊(yùn)含著一段警民魚水情，都是羅衡龍為民服務(wù)的真實(shí)寫照。

　　老百姓贊不絕口，榮譽(yù)也隨之而來(lái)，一次，一名電視臺(tái)的記者在社區(qū)采訪時(shí)，無(wú)意間看到了新月塘社區(qū)警務(wù)室滿屋子老百姓送來(lái)的錦旗，便立刻要采訪羅衡龍，他笑笑后主動(dòng)拒絕了。又一次，局長(zhǎng)來(lái)檢查工作，來(lái)到新月塘社區(qū)時(shí)，一位老奶奶跑上前握住局長(zhǎng)的手，一個(gè)勁地夸獎(jiǎng)羅警官，于是局長(zhǎng)聽(tīng)聞羅警官的事跡后，表示符合記功授獎(jiǎng)條件就應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，羅衡龍又主動(dòng)拒絕了。他說(shuō)群眾的滿意，百姓的認(rèn)同就是他最想要的“獎(jiǎng)勵(lì)”，這不僅是他從警的初心，更是他最樸實(shí)的心愿。

來(lái)源：湖南文明辦