發(fā)布時間:2019-01-04 19:10 | 來源:新浪財經(jīng) 2019-01-03 11:22 | 查看:1901次
在權(quán)健的文章推出后
一位前保健品公司銷售經(jīng)理
幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)加到我的微信
在聽完他的工作經(jīng)歷之后
我最終決定把他透露的內(nèi)容
以第一人稱的形式呈現(xiàn)
為保護(hù)爆料者,部分內(nèi)容經(jīng)過脫敏處理
看到最近天津權(quán)健被丁香醫(yī)生扒皮我挺欣慰的,因為從保健品公司離職后,我一直有很強的負(fù)罪感。
我2016年在南京某保健品公司做了一年半的招商主管,主要工作是從各個行業(yè)招商大會上獲得代理商的聯(lián)系方式,然后電話銷售,說服代理商賣我們的產(chǎn)品。整個南京像我們一樣的保健品公司就上百家,我們這座大廈就有十幾家。
和保健品公司狼狽為奸還有前些年吃人不吐骨頭的金融類公司,保健品公司會跟這些金融公司交換客戶資源,因為目標(biāo)人群是相同的:好不容易攢下來一點錢的老人。
保健品的生產(chǎn)銷售分三個環(huán)節(jié),生產(chǎn)廠家一般是還算正規(guī)的大型醫(yī)藥企業(yè),例如我們的保健品大都出自山東某生物科技有限公司,下一個環(huán)節(jié)就是我們這種保健品公司,將保健品包裝然后分銷給代理商。最后的環(huán)節(jié)就是散落在全國各地,以各種形態(tài)存在的保健品一線銷售團(tuán)隊。
保健品出廠價在130~170,我們賣給代理商的價格在840~1050,代理商賣給老人的價格從3980~7980不等,從出廠到老人手里漲了將近5000%。
我們屬于二級公司,給保健品進(jìn)行包裝、然后招商的,代理商本身也不在乎產(chǎn)品是否有效,只在乎能不能賣出去,因此們每年公司年會就成了重頭戲,不是為了抽獎,而是為了讓全國的代理商信任我們。
之前有一次年會賊恐怖,員工跪在有棱角的硬木板上,老板和高管站在員工背上,搖著旗子,場下的代理商一看,我操這只團(tuán)隊太有執(zhí)行力了,就打錢了,十萬十萬的打,但那之后一下子離職了十幾個員工。
跟權(quán)健一樣,所有的責(zé)任、風(fēng)險和罪惡感都由代理商承擔(dān)。但代理商風(fēng)險大,賺的也多,就拿我手下的代理商來說,正常情況下,一個代理商一次進(jìn)貨60套,我們3天6場會幫他賣掉,一套貨賣5000,三天就能賺30萬。
我們最大的代理商在成都,是真他媽有錢,太土豪了,想想看,40人的團(tuán)隊,年利潤將近3億,兩個老板才30多歲,是不是可以橫著走了。
我是山東人,從小家窮,匱乏感強烈,后來大學(xué)畢業(yè)后很需要錢,就被這家保健品公司開出的條件吸引了。當(dāng)時公司招商團(tuán)隊的銷冠姓T,5%的提成,他一年賺140萬,相當(dāng)于他一年給代理商賣出2800萬的貨,代理商再把這些貨賣給老人,就是1.4億的貨值。
T是89年的,中專學(xué)歷,農(nóng)村人,家庭非常不容易,他的確實現(xiàn)了他的人生夢,成為了村里的神話,最重要的是沒有負(fù)罪感,這點很厲害,我做不到。
我是當(dāng)時的新人王,一個月一萬多一點工資,每個月固定業(yè)績大概15萬,那段時間真的有撕裂感,一方面覺得自己很厲害很會賺錢,一方面有強烈的負(fù)罪感。這么賺錢的工作依然離職率非常高,80%的原因都是負(fù)罪感,我的師傅,還有我,都是因為這個原因離開的這個行業(yè)。
我們公司除了招商團(tuán)隊,還有講師團(tuán)隊,招商團(tuán)隊負(fù)責(zé)讓代理商購買產(chǎn)品,講師團(tuán)隊負(fù)責(zé)去代理商那里,幫他們用會銷的形式把產(chǎn)品賣給老人們。
這里就得給你講講我們最牛逼的環(huán)節(jié)了——會銷。
保健品會銷的方式很多種:最常見的模式叫AB會,穩(wěn)定,效果口碑都好,退貨率低。最暴利的是大會,就是《我不是藥神》里面那種,這種會請到的講師一般非常牛逼,賣完就跑路,不存在退貨,相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量最差。視頻會是近些年興起的,省時省力,按理說應(yīng)該賣的最差,但是玩的一手好傳銷,也做的風(fēng)生水起。
除此以外還有一種會銷方式,叫福利宴,講師和代理商一唱一和,以請老人吃飯為由把老人聚在一起,然后吃到一半說我這有個好產(chǎn)品,是北京軍區(qū)的特供,然后給公司的人打電話,假裝自己是軍區(qū)司令,說產(chǎn)品能不能便宜一點什么的,老人一聽這么好這么稀有就很想要,然后就上當(dāng)了,最后還不讓老人外傳,老人被騙的一愣一愣的還藏著掖著,你想抓都找不著證人。
老人為什么要參加會銷?
因為怕死,因為孤獨
我們做招商的雖說是只需要打電話,但有時候也得時不時的下市場去實地操作,去培訓(xùn)培訓(xùn)代理商的員工。我去一線的經(jīng)歷非常震撼,保健品大賣的背后,是現(xiàn)在老人的孤獨。
人類,太需要被看見了
年輕的保健品銷售員其實不需要做什么,陪老人聊聊天,頂多上門送個水果,老人就能在他那消費好幾萬。
我們會用一些禮品吸引老同志,大米雞蛋血壓儀,抗戰(zhàn)懷表健步鞋,每次都有新花樣,我們太知道老人喜歡什么了。老人往往會高估自己意志力,覺得不就聽一場會嘛,得到一個價值399的血壓儀,劃得來(血壓儀進(jìn)貨價39)。但是一旦進(jìn)入會銷的那個場,真的就難控制自己了,毫不客氣的說,保健品會銷是所有行業(yè)會銷里最強悍的(現(xiàn)在賣房子、賣車、賣紅酒都用會銷,實用?。?/span>
不僅如此,功力深厚的會銷講師會讓老人的情緒跌宕起伏,用幾種不同的心理學(xué)策略攻占老人心理防線。
開場的時候講師會帶老人做輕松的游戲活動,幫老人拍打肩膀,讓老人放松警惕。接下先是煽情,講這一代老人多不容易,抗戰(zhàn)、抗美援朝,一輩子都沒舍得花錢,現(xiàn)在老了就要為自己舍得。然后講一些戰(zhàn)役,一般參過軍的老人在這里就被打開心理防線了。
如果還頂?shù)米?,呵呵,那開始恫嚇,舉些例子說姚貝娜乳腺癌什么的,這段老人會很慌很怕死,惜命的老人這塊被攻陷。如果還沒有,進(jìn)入孝子環(huán)節(jié)講師給老人講自己孝敬爸媽的事情樹立自己的孝子形象,聲淚俱下,老人們也跟著一起哭,最后現(xiàn)場認(rèn)親,孤獨的老人也在這里瓦解了。
如果這樣都不行,我們還有拿下老人的終極絕招:
攻單逼單
講師最后會宣布一個非常大的折扣,我們在臺下帶著老人拼命叫好鼓掌,表達(dá)感謝,這時音樂響起(一般是感恩的心或者運動員進(jìn)行曲),銷售人員沖到老人跟前,激動的問老人要一套還是要兩套(這里是一個說話技巧,封閉問題,不讓老人思考直接讓他做選擇),老人如果還在猶豫,這時猛拍他后背,告訴他這批貨有限,再不買就要被別人搶走了,這時其他同事會過來搶他手里的貨:王阿姨這套產(chǎn)品你要不要?。坎灰夷媒o李叔了,他要兩套。
這時候王阿姨絕對慌了:要要!我要了!一屁股坐在產(chǎn)品上怕人搶走。這時銷售趕快拉著王阿姨簽字畫押,并大聲喊:王阿姨簽約兩套。迅速把她打發(fā)走,把貨送上門順便收錢。每場銷售會下來我們都大汗淋漓。
這種氛圍,又有幾個老人扛得住?除了個別高級知識分子,全部拿下。
你以為我們會放過這些知識分子嗎?不會的,正因為他們一般最有錢,因此一旦相信了,也就最瘋狂。
我們老板花重金,去美國北卡生命科學(xué)研究所,真金白銀的買了最新的抗衰老產(chǎn)品,產(chǎn)品原理也不復(fù)雜,主要成分就是白藜蘆醇。
因為我本科是學(xué)生物的,所以這個項目是我來負(fù)責(zé),也是我賣起來負(fù)罪感最小的產(chǎn)品,因為產(chǎn)品在科學(xué)上講得通。賣法就是采集老人的口腔粘膜細(xì)胞,寄到上海中科院生命科學(xué)研究所做基因檢測,男性檢測17大項,女性14項。
三天檢測結(jié)果就出來了,這時代理商會邀請老人過來領(lǐng)自己的檢測結(jié)果,這時候講師會假扮上海中科院教授,一對一的給老人解讀他們的患病風(fēng)險,什么肺癌患病率40%啦,糖尿病患病率70%啦,老人肯定怕啊,而且無法辯駁,因為看起來是寫在基因里的東西。
怕了怎么辦,基動力產(chǎn)品,售價在1萬~1.5萬,服用方法也很特別,飯中滴在舌苔下面,治病機理是作用于染色體端粒,促進(jìn)染色體分裂,增強細(xì)胞活力,讓女人變年輕漂亮,讓男人恢復(fù)性功能。
這產(chǎn)品老科學(xué)家哪個不心動?我特么都心動。
我現(xiàn)在可以跟你說那個臭雞蛋的事了,是這樣,當(dāng)時帶我入行的師傅(說是師傅其實也才93年的)去一線指導(dǎo)工作,一個拾荒的老太太,可能是太需要社會認(rèn)同,哀求他們自己也進(jìn)去湊湊熱鬧,師傅一心軟就讓她進(jìn)去了。老太太非常享受整場會,一起哭一起笑一起拍手一起跳,對講師的話深信不疑,一定要買產(chǎn)品,但是沒錢說要回去湊,一定要師傅給他留一箱。
第二天老人來了掏出皺皺巴巴的零錢,整整2500塊,說先買一箱,臨走還往師傅兜里塞了個雞蛋,說年輕人要吃早飯。把老人送走后師傅一聞發(fā)現(xiàn)雞蛋是臭的,愣住了,然后把那個蛋完完整整吃下去了,第二天就不干了。
看了太多老人生活的孤獨、無助、缺乏存在感、無法融入社會,最后我決定回老家陪陪剩下的兩位老人,我老家是一座留不住年輕人的小城市,缺乏活力,沒有機會,空氣污染也嚴(yán)重,但看了這么多老人上當(dāng)之后,我還是決定回去陪陪他們。
因為我不回去陪老人,一定就會有掌握了這些洗腦技術(shù)的人去陪他們,然后一點一點騙光他們一輩子的積蓄。
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