發(fā)布時(shí)間:2018-12-25 19:02 | 來源:民主與法制網(wǎng) 2018-12-24 14:58:43 | 查看:1384次
編輯同志:
今年雙11天貓購(gòu)物節(jié),我在戴森旗艦店上購(gòu)買了一款價(jià)值3500元的網(wǎng)紅吹風(fēng)機(jī)。上周到貨的時(shí)候,發(fā)票卻是廣州的一家商貿(mào)公司。該公司稱受戴森公司委托經(jīng)營(yíng)管理。我擔(dān)心吹風(fēng)機(jī)會(huì)存在質(zhì)量問題,便要求退貨。然而,對(duì)方卻以超過7天為由不予退貨。我向法院起訴要求三倍賠償。請(qǐng)問:隱瞞經(jīng)營(yíng)者身份是否構(gòu)成欺詐?
陜西?姜云鳳
姜云鳳讀者:
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條第一款規(guī)定:“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利?!钡诰艞l規(guī)定:“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)?!币虼耍梢?guī)定消費(fèi)者享對(duì)商品信息知情權(quán)與對(duì)商品及經(jīng)營(yíng)者自主選擇權(quán),并規(guī)定經(jīng)營(yíng)者有真實(shí)信息告知的義務(wù)以保障消費(fèi)者上述權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。不同網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者所銷售的吹風(fēng)機(jī)的質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)性以及售后保障等方面存在差異,因此網(wǎng)購(gòu)時(shí)是否知悉商品實(shí)際經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者極其重要。若商貿(mào)公司在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店時(shí)確未盡到真實(shí)信息告知與提示義務(wù),則構(gòu)成欺詐行為。您可以依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條規(guī)定,要求商貿(mào)公司增加賠償所購(gòu)買商品金額三倍的損失。
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