對話人

　　中共江蘇省委黨校決策咨詢研究中心教授　錢一舟

　　《法制日報》記者　孫安清

　　環(huán)境影響下的從眾行為

　　記者:馬路哄搶事件時有發(fā)生,那些參與哄搶的當(dāng)事人究竟是何心態(tài)?社會環(huán)境、周邊環(huán)境等對那些哄搶者有何影響?

　　錢一舟:我們可以用“海潮的來襲”來形容哄搶事件的發(fā)生。其一,這種行為的發(fā)生是處在一種偶然的狀態(tài)中:不確定的時間,不確定地點；其二,由于被搶物品的有限性,事件常常在瞬間發(fā)生,又在很短的時間里結(jié)束；其三,哄搶一般是三人以上的多人共同行為,是一種群體性行為,意為群起搶奪財物,有趁火打劫之嫌。

　　在日常社會生活中,人的行為一般表現(xiàn)為理性,即個人按照社會輿論和文化習(xí)慣、行為規(guī)范要求等與自身在社會踐行中形成的理想信念價值觀的結(jié)合,形成比較固定的行為模式。然而,當(dāng)人們處在一個非常規(guī)的偶然的、應(yīng)激性的特定場域中,行為就表現(xiàn)為非理性,即行為更多地受個人本能的自然力、情緒等所驅(qū)使?fàn)恳?或者受他人行為的影響,選擇趨同和模仿。

　　心理學(xué)家勒溫曾提出一個行為公式,說的是人的行為是隨著人與環(huán)境這兩個因素的變化而變化,即不同的人對同一的環(huán)境條件會產(chǎn)生不同的行為,同一個人對不同的環(huán)境條件會產(chǎn)生不同的行為,甚至同一個人,如果情境條件發(fā)生了改變,對同一個環(huán)境也會產(chǎn)生不同的行為。尤其在一個群體中,如果個人不能堅持自己的意志和獨立行動時則會轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度與他人保持一致,形成一種從眾心理下的從眾行為,俗稱“隨大流”。就像自然界的一種現(xiàn)象:當(dāng)一株植物單獨生長時,顯得矮小、單調(diào),而與眾多同類植物一起生長時,則根深葉茂,生機盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進的現(xiàn)象,稱之為共生效應(yīng)。

　　心理學(xué)家勒龐在《烏合之眾》一書說:“在特定的場域,個體在群體中會喪失理性,其思想行為易受旁人的暗示及傳染,變得極端、狂熱,他們會在人多勢眾產(chǎn)生的力量感中失控,甚至變得肆無忌憚。”社會心理學(xué)的諸多實驗證明,在一定范圍內(nèi),人們的從眾性隨著群體規(guī)模增大而增大；一定“彩頭”紅利刺激的情境,還會加大人們從眾行為的強度和規(guī)模；從眾心理下的從眾行為發(fā)生頻率非常高,人群中僅四分之一至三分之一的被試者沒有發(fā)生過從眾行為。如果一個地方不妥善處理好此類事件,那么這種哄搶事件會像流行性感冒一樣,不斷發(fā)生并擴展。

　　第一人行為選擇至關(guān)重要

　　記者:第一個參與哄搶的人在哄搶事件中起到什么作用?

　　錢一舟:從社會心理學(xué)角度看,“哄搶”發(fā)生的第一人非常重要,他是海潮的發(fā)起者。

　　作為一個“團體”(包括非正式團體)的組織者,他的行為和指令要求可以直接變成其組織成員的具體的行為。而一般“哄搶”事件大多發(fā)生在臨時性的群體中:第一人的行為發(fā)生有著許多的或然性,尤其是失主不在場的情況下,第一人把它可看成是無主的“拾荒”；或者,在迫于生活境況的情況下,一個短暫行動可能讓自己的生活境遇大轉(zhuǎn)彎,即使超過了法律允許范圍,也認為值得冒險；或者,所撿物品只是一點小便宜,夠不上“法”的高度,“不拿白不拿”；或者,撿拾行動的動機僅僅來自個人的一時興起或者對所撿物品的喜好、愛惜,甚至最初只想幫人撿回收藏等。

　　接著,有第二人的加入。本來第一個行動者就是團體中的組織者,那么,第二人的追隨遵循是必然的?；蛘?作為同一場景中的陌生人,他的行為心理可能與第一人一樣,但他的行動思考時間更短,他會揣度:第一人一定在行動前已經(jīng)想好了一切,如果模仿第一人的做法,即使行動錯誤,反正也“法不責(zé)眾”,或者追究責(zé)任時“槍打出頭鳥”,自己也只是從屬。隨后,出現(xiàn)第三人、第四人……當(dāng)越來越多的撿拾者參與進來后,則易使撿拾行為發(fā)生“拷貝走樣”,完全改變脫離了最初行為人的謹慎動作樣式。

　　這種哄搶撿拾行為的發(fā)生,許多人是處在非理性情況下的行為。即在一定的場景中,行為人受大眾一致性言論和行為感染帶動脅迫、個人好奇好玩趕熱鬧等心理驅(qū)使而發(fā)生的從眾行為。許多行為人可能并不在意所撿拾的物品是否有價值甚至對個人是否有用,在一種“場”的氣氛裹挾下,推高了人的亢奮情緒而忘卻理智中的“應(yīng)當(dāng)”和“不能”了,有可能發(fā)生踩踏事件,對遺落物品和周圍環(huán)境帶來毀滅性破壞。

　　雖然哄搶事件時有報道,但也有貨車掉落物品沒有被哄搶的報道,關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于物品散落的第一時間能夠形成一個不搶的或者好的秩序,由此可見第一個人(哄搶或者幫撿)的重要性。

　　個人小惡不加限制終成大惡

　　記者:也有人認為,在馬路哄搶事件中存在“破窗效應(yīng)”。

　　錢一舟:心理學(xué)家詹姆士·威爾遜及喬治·凱林用“破窗效應(yīng)”解釋犯罪心理,認為環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在,就會誘使人們仿效,甚至變本加厲。非理性行為者的哄搶來自于兩種“破窗心理”:其一,是哄搶物“無價值”“破窗”。如一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉,很快就會被人涂滿亂七八糟、不堪入目的東西。而任何他人物品,我們均無權(quán)利處理,即使失主不在場。其二,是對自己行為的“破窗”,即認為自己的哄搶行為無傷大雅,得些便宜是天經(jīng)地義。我們在許多案例中已經(jīng)看到,“哄搶”行為看起來是人們的“一時難禁”和“被海潮所裹挾”。實際上,一個人的小惡不加以限制就會鑄就大惡,一個個人的小惡聚在一起也會成為大惡。