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人物故事：

　　“我第一次看見他的時(shí)候，感覺他的個(gè)不高，瘦瘦的，但是見人非常親切?！本幼≡诰庞⒗镄^(qū)的業(yè)主吳女士道出了她對(duì)林慶凡的第一映像。這位在部隊(duì)整整待了26年的老兵，在轉(zhuǎn)業(yè)后，放棄了部隊(duì)安排的“鐵飯碗”，選擇了別人不敢做又難干的物業(yè)工作。他把軍人吃苦耐勞，無私奉獻(xiàn)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木窈翢o保留的帶到了他的新崗位上，成為了一名人人稱贊的“物業(yè)人”。

　　愛崗敬業(yè) 把物業(yè)當(dāng)成事業(yè)做

　　熱愛是最好的老師，林慶凡轉(zhuǎn)業(yè)后選擇了物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)，他說：“選擇了就要熱愛，從事了就必須做好，干就要干出樣子來。不僅要對(duì)得起自己的選擇，還要對(duì)得起自己曾是名軍人、更是一名共產(chǎn)黨員的稱號(hào)?！币虼?，他自擔(dān)任九英里小區(qū)物業(yè)經(jīng)理以來，加倍努力，在短短一年多時(shí)間里，就把自己從外行變成內(nèi)行，還考取了上海市小區(qū)經(jīng)理證、全國(guó)物業(yè)經(jīng)理證、全國(guó)注冊(cè)物業(yè)師證，成為廟行鎮(zhèn)物業(yè)行業(yè)中優(yōu)秀的物業(yè)經(jīng)理人。為了把物業(yè)工作做好，他不僅把黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)到了九英里居委會(huì)，他還把家也搬到了九英里小區(qū)，讓自己與業(yè)主融為一體。他一直努力在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。十年來，一心撲在工作上，一心放在為小區(qū)建設(shè)和為居民服務(wù)上，贏得了廣大業(yè)主居民的普遍贊賞，在群眾中贏得了小區(qū)“好管家”、“業(yè)主貼心人”的好口碑。十年來，小區(qū)和諧融洽、環(huán)境優(yōu)美，先后創(chuàng)成了上海市文明小區(qū)、平安小區(qū)、無群租小區(qū)等，這些成績(jī)離不開小區(qū)物業(yè)積極作為及配合支持。

　　管理有道 增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力

　　小區(qū)物業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，更是一家人，只有團(tuán)隊(duì)的凝聚力強(qiáng)了，才能夠更好地把工作落實(shí)到位。林慶凡對(duì)同事也從來都是當(dāng)做家人關(guān)心。

　　在工作上他嚴(yán)格要求，對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，他主張勤走、勤看、勤查、勤思、勤溝通，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。對(duì)保安值班狀態(tài)也經(jīng)常進(jìn)行督察，半夜查崗查哨。他對(duì)工作的認(rèn)真影響了物業(yè)團(tuán)隊(duì)里的員工，大家對(duì)待工作都從不懈怠，經(jīng)常夜晚運(yùn)營(yíng)的出租車司機(jī)對(duì)小區(qū)的保安值班工作就很有發(fā)言權(quán)了，他們對(duì)九英里小區(qū)的安保工作就贊不絕口，說不論什么時(shí)間進(jìn)出小區(qū)，九英里小區(qū)的保安值班都很敬業(yè)。

　　在生活上能細(xì)心地關(guān)心下屬。深知同事值班辛苦，他經(jīng)常帶一些可口的食品去探班，員工遇到困難，他也是急員工之所急，盡力幫忙解決問題。曾經(jīng)有位保安，身體日漸消瘦，本人也未在意，林經(jīng)理看在眼里愁在心上，耐心勸導(dǎo)員工去醫(yī)院做檢查。檢查結(jié)果顯示胃癌，所幸手術(shù)及時(shí)，身體恢復(fù)良好。這位保安一直對(duì)林經(jīng)理非常感激，因?yàn)樗募霸绨l(fā)現(xiàn)救了自己一命。正是他對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和對(duì)員工的真誠關(guān)懷，將九英里小區(qū)的物業(yè)團(tuán)隊(duì)緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，為了同一個(gè)目標(biāo)即服務(wù)好業(yè)主而努力。員工們都為有一個(gè)有人情味兒的好領(lǐng)導(dǎo)感到慶幸，他們說：“這是一個(gè)人情味兒濃，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的好團(tuán)隊(duì)，在這里工作做得舒心?！?/p>

　　迎難而上 把群眾疾苦掛在心上

　　小區(qū)物業(yè)關(guān)系千家萬戶，百姓需求、期望千奇百樣、不盡相同，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)必然追求利潤(rùn)最大化，如何平衡物業(yè)和業(yè)主的利益，實(shí)現(xiàn)“雙贏”成了林慶凡多年來思考摸索的課題。為了把物業(yè)工作做好，他主動(dòng)將自己的家安在九英里，十年如一日，手機(jī)二十四小時(shí)開機(jī)，時(shí)刻準(zhǔn)備著為群眾排憂解難。

　　他是一個(gè)勇于擔(dān)責(zé)的人?，F(xiàn)今全市大部分新小區(qū)都在住戶家中安裝了應(yīng)急按鈕，直接連接物業(yè)值班處，但實(shí)際運(yùn)用中，存在物業(yè)公司怕麻煩、怕要承擔(dān)責(zé)任，并沒有真正啟用的現(xiàn)象。在林經(jīng)理的嚴(yán)格管理下，九英里小區(qū)的這一設(shè)施確是真真切切的發(fā)揮了它的作用。曾經(jīng)有一次，獨(dú)居老人丁女士半夜發(fā)病，危及生命，她記得兒子告訴她的話，有緊急情況就按下應(yīng)急按鈕，當(dāng)林慶凡和保安一同趕到她家，準(zhǔn)備送她就醫(yī)時(shí)，一生節(jié)約的她卻舍不得花錢叫救護(hù)車，林慶凡當(dāng)即自掏腰包幫助丁女士叫了救護(hù)車并告訴自己的團(tuán)隊(duì)以后如果還遇到這種情況一定還是以業(yè)主的安全為重不要考慮錢的問題。所幸送醫(yī)及時(shí)，丁女士的病情很快得到控制。事后，丁女士?jī)鹤訉?duì)此不勝感激。

　　他是一個(gè)善于鉆研的人。家住一樓的業(yè)主反映自己的陽臺(tái)門栓壞掉了，無法正常鎖住，他立即上門準(zhǔn)備維修，但發(fā)現(xiàn)門栓是開發(fā)商當(dāng)時(shí)統(tǒng)一安裝的，物業(yè)另置辦的配件與之并不匹配，他當(dāng)天就四處尋找采買相匹配的配件，第二天一早就安裝到位了。經(jīng)過這次事件，他深思之后想到這是小區(qū)里的一大安全隱患，隨即想盡辦法為小區(qū)所有一樓的住戶更換維修了陽臺(tái)門栓。同時(shí)，他敏銳的捕捉到低樓層住戶的安全問題，通過反復(fù)勘察，舉一反三，他對(duì)小區(qū)窗戶上的插銷進(jìn)行了改良處理，二樓及以下住戶全部免費(fèi)上門安裝，替小區(qū)業(yè)主們的安全又上了一把“安全栓”。這一創(chuàng)新改良還在全鎮(zhèn)進(jìn)行了推廣，上海電視臺(tái)也對(duì)此作了專題報(bào)道。

　　他就是這樣一個(gè)“貼心人”，他可以幫助業(yè)主花兩三個(gè)小時(shí)的時(shí)間翻遍所有垃圾桶找回丟失的兩張機(jī)票。他可以維護(hù)好和居民的關(guān)系，不僅僅是工作上的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更能以朋友、家人的模式相處。他可以讓居民放心、安心、舒心，讓業(yè)主有問題首先想到的就是向物業(yè)求助。

　　像這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，面對(duì)群眾提出的問題、產(chǎn)生的矛盾，從不回避推諉，積極主動(dòng)深入群眾中，深入到業(yè)主家中，了解問題、主動(dòng)解決、化解矛盾，把小區(qū)當(dāng)成自己的家一樣來經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理，先后有條不紊地解決了開發(fā)商裝修遺留下來的房屋滲漏、防水維修難、小區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行不佳等多個(gè)難題。尤其在面臨業(yè)主停車難，面對(duì)小區(qū)停車位缺口近100個(gè)的情況下，他動(dòng)腦筋、想辦法、提出了改造方案，一次性增加車位125個(gè)，從而徹底解決了業(yè)主“急難愁”問題，得到了廣大業(yè)主及相關(guān)部門充分肯定和兄弟社區(qū)學(xué)習(xí)借鑒。

　　林慶凡雖然是一名企業(yè)的經(jīng)理人，但卻心系業(yè)主，自覺為群眾做好事、辦實(shí)事。面對(duì)業(yè)主們送來的一面面錦旗、一封封感謝信，他不僅從不好大喜功、自我膨脹，還謙虛地要求自己和員工，不要滿足群眾一時(shí)的贊揚(yáng)，要用實(shí)際行動(dòng)反饋業(yè)主的感謝和信任。他主張：“不要滿足于墻上的錦旗，要讓錦旗掛在業(yè)主的心里?！笔陙?，他的真誠付出，打動(dòng)了小區(qū)廣大業(yè)主，得到了他們的充分肯定，小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率100%，2016年小區(qū)上調(diào)物業(yè)費(fèi)一次性高比率通過。業(yè)主說：“小區(qū)有林經(jīng)理是我們的福氣?！?/p>

　　廉潔清正 把為民服務(wù)當(dāng)成本職做

　　10年來，林慶凡開展工作一切為維護(hù)企業(yè)利益、維護(hù)業(yè)主權(quán)益出發(fā)，公開公正經(jīng)管理小區(qū)，從不收受任何一個(gè)員工、一個(gè)業(yè)主、居民的好處。他帶領(lǐng)員工努力為小區(qū)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，在業(yè)委會(huì)成立后，短短5年時(shí)間，為小區(qū)經(jīng)營(yíng)公共收益達(dá)300萬元，不僅賬目清晰，還為之后小區(qū)技防改造、房屋維修打下雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。幾年來，在沒花維修資金一分錢的基礎(chǔ)上完成了多個(gè)大項(xiàng)改造工程和維修項(xiàng)目，并且每年還向維修資金賬戶轉(zhuǎn)入公共收益余額。業(yè)主、業(yè)委會(huì)一致贊揚(yáng)說：“我們小區(qū)有個(gè)好物業(yè)，攤上了個(gè)好經(jīng)理?！?/p>

　　自打當(dāng)兵起，林慶凡就接受黨的教育，所以對(duì)待群眾工作特別關(guān)注，思想工作經(jīng)驗(yàn)也相當(dāng)豐富?！瓣P(guān)心人、理解人、愿幫人”是他在小區(qū)中的又一個(gè)好口碑，小區(qū)里有些年長(zhǎng)老年人，居民家中發(fā)生小矛盾、遇到問題都樂于找他聊聊、和他說說，每次他都能耐心傾聽，不僅化解開導(dǎo)，還幫著出主意。小區(qū)里有多少重病老人、獨(dú)居老人，哪家有特殊困難，他都一清二楚，還定期走訪幫扶，用關(guān)心、愛心、熱心、善心、貼心贏得了業(yè)主的真心。居委干部也常夸贊他，一個(gè)人做一件好事不難，最難的是堅(jiān)持，正是因?yàn)樗膱?jiān)持，小區(qū)處處充滿人文關(guān)懷，居民的幸福指數(shù)也在廟行地區(qū)數(shù)一數(shù)二。

來源：上海文明辦