發(fā)布時間:2018-06-23 15:47 | 來源:中國文明網(wǎng) 2017年7月 | 查看:986次
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人物故事:
在世界文化遺產(chǎn)麗江古城的大街小巷,經(jīng)??梢钥吹剿β档纳碛?;在家家戶戶電表、線路前,總能聽到他耐心的講解;在日益奮戰(zhàn)的同事面前,經(jīng)??梢钥吹剿蟾绨愕亩囟亟陶d;在他手機通話記錄中,每一個客戶的號碼他如數(shù)家珍。客戶說,他是個熱心腸,不論大事小事,總是一幫到底;妻子說,他是個沒心肝的,只把家當旅館,從沒陪家人出去玩過一趟;兒子說,這個爸爸不稱職,從沒開過家長會,老師也從來沒見過他。同事說,他是個工作狂,每天工作15小時以上,從不間斷;他工作過的地方,領導同事齊聲稱贊,客戶老鄉(xiāng)大加贊揚;他自己說:“我做了本職工作,應該的。”“麗江是個開放的國際旅游城市,如果供電出了問題,砸了南網(wǎng)的牌子不說,甚至丟了國家的臉。”他說,一年365天,天天保供電,再累都要扛著。
他就是麗江供電局職工和立生。1993年,和立生走上工作崗位,成為了一名普通的電力工人。從一名普通工人一步步成長為了變電站站長、供電所所長,古城供電局副局長,直到今天的市場營銷部副主任。41歲的他,在電力崗位上已經(jīng)干了整整22年?,F(xiàn)在,他仍然像一名忠誠的電力衛(wèi)士,傾力服務麗江的發(fā)展。
用心服務:百姓親切地稱他為“電力熱線”
沒有可歌可泣的詩篇,沒有更多的豪言壯語,有的只是默默奉獻。2004年擔任金莊供電所所長后,和立生的工作發(fā)生較大改變,基層工作特別是基層領導需要更多地與客戶溝通,這對于本來就不善言辭的納西小伙和立生來說顯得較為困難。
但是,在挑戰(zhàn)面前他沒有退縮。他耐心細致地向客戶宣傳電力法規(guī)、講解用電政策、普及安全用電常識;一絲不茍地向客戶介紹業(yè)擴報裝(修)、咨詢舉報、計量誤差、結算查詢等業(yè)務辦理流程;穿梭在轄區(qū)內(nèi)的田間地頭查看線路、檢查桿基;熟練快捷地為客戶辦理各項業(yè)務,努力使每一位客戶期望而來,滿意而歸。最終,他用“急客戶之所急、想客戶之所想”的實際行動贏得了轄區(qū)內(nèi)用電客戶的認可。
在金莊供電所的點點滴滴只是和立生工作的一個縮影。2009年,自從他挑起了古城供電所當家人的擔子以來,轄區(qū)內(nèi)一萬多居民的生產(chǎn)、生活用電等等一系列的維護搶修工作就沒完沒了地纏上了他。短短幾個月,古城內(nèi)就流傳著這樣一句玩笑話:“你要找電力客戶服務號碼嗎?找和立生就行。”
還記得2013年3月11日晚上20:30分左右,正是華燈初上、游人如織的美好時刻,麗江古城文化巷某客棧突發(fā)火災,火勢蔓延到古城七一街及四方街附近延。險情就是命令,正在診所打點滴的和立生,接到消息后立即拔掉針管,第一時間趕到現(xiàn)場。
當時他正發(fā)著39度的高燒,連日的忙碌工作讓他的身體變得更加虛弱。但是突發(fā)的火災可能引起的供電問題讓他十分擔心,他不顧病痛起身前往火災現(xiàn)場參與電力搶修。3月的古城寒風瑟瑟,直到凌晨三點,余火撲滅供電才恢復,和立生懸在半空的心也才放了下來。
對于和立生來說,保證古城的電力供應是他肩負的使命,因此不論工作到多晚,下班后不論有多累,只要一接到用電客戶的求助電話,他都會義不容辭地到趕到現(xiàn)場處理。而他的手機號碼也被大家親切地稱為“電力熱線”。
攻堅克難:只為守護萬家燈火
一年365天沒有節(jié)假日,日復一日地堅守在自己的崗位上,這就是和立生每天工作的真實寫照。和立生調(diào)任古城供電所所長的第一天他就承諾,要盡快理順古城所有供配電線路,改良供電網(wǎng)絡系統(tǒng),更好地服務古城片區(qū)用電客戶。
從那天起,他每天手拿設計圖紙、筆記本、萬用表走街串巷,認真核對一些資料缺失的老舊設備,逐一繪制出一副新的供配電網(wǎng)絡圖。不少古城里的商戶見到古城供電所的職工,都會好奇地問:所長家是不是住在古城里面,怎么每天晚上都在古城里轉(zhuǎn)悠?
的確,不論刮風下雨,嚴寒酷暑,他每天都穿梭于麗江古城的各個街道,每天晚上基本上忙到十二點,有時甚至到凌晨三四點。不到半年時間,古城內(nèi)18臺配電變壓器,96臺低壓分支箱、198個巷表箱,和各電纜支路的供配電網(wǎng)絡圖都在他的“轉(zhuǎn)悠”中一個一個的繪制完成了。
線損偏高一直是古城所面臨的供電瓶頸,自和立生來到古城所后,為了降低損耗,堵塞線損漏洞,他走街串巷,突擊檢查。2010年4月,為了找到某條10kV線路線損率嚴重偏高的原因,他幾次深夜守在用電大客戶的廠房外,突擊檢查用電與表計情況,利用周末到一些小作坊開展調(diào)查,經(jīng)過一個多星期的努力,他終于查清并處理了該線路線損異常的情況。
2010年到2014年間,在和立生的帶領下,古城供電所每年查處近二十起偷漏電事件,補收的電量超過幾百萬千瓦時,為單位挽回了大量的經(jīng)濟損失。
節(jié)日堅守:年夜飯總是提前到中午吃
春節(jié),是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,是合家團圓的大日子。家家戶戶張燈結彩,喜慶歡樂。和立生家也不例外,貼對聯(lián)、放鞭炮,不大的納西小院里充滿了溫馨和歡樂。
“吃年夜飯啦!”和立生的兒子高興地邊喊著邊從廚房跑了出來。咦?現(xiàn)在才中午,怎么就開始吃年夜飯了?和立生的母親說:“越到節(jié)日他工作越是忙,早上我們沒起床他已經(jīng)出發(fā)了,晚上我們睡了他還沒到家,多少年了從來沒有在家好好吃過一頓年夜飯,我們心疼啊,后來家里的年夜飯就提前到了中午吃,五六年了,年年都是這樣”。
春節(jié)期間,人潮涌向麗江,古城迎來了用電高峰。為調(diào)節(jié)負荷,吃過年夜飯,下午三點,和立生帶領古城所的員工到各個客棧、酒吧進行細致的解釋并說服他們及時調(diào)整負荷。為保供電,他在開關站、配電室,每天都堅守到凌晨兩三點。
和立生的兒子曾在作文里寫道“每年大年三十晚上,別人家都會高高興興的在一起吃團圓飯??晌覀兗夷暌癸埗际窃谥形绯缘摹斘铱创汗?jié)晚會時,爸爸在檢修線路;當我進入夢鄉(xiāng)時,爸爸還頂著風雪工作?!?/p>
古城的夜景很美,燈火輝煌,光明燦爛,可是這繁華美景背后,卻是和立生和同事們無數(shù)個日夜的堅守崗位和默默奉獻。
爭優(yōu)創(chuàng)先:帶病工作,群眾滿意,組織認可
霓虹閃爍燈火闌珊的背后是艱辛的汗水和無悔的堅守。因為熱愛,所以全心付出;因為責任,所以全力以赴。在供電所員工的心目中,和立生是一個不折不扣的好所長。在數(shù)十年的保電搶修工作中,他總是身先士卒,任勞任怨。特別是迎峰度夏期間,氣溫一路走高,電力故障報修次數(shù)也隨之節(jié)節(jié)攀升。但為了保證搶修的及時性,和立生總是連軸轉(zhuǎn),有時連晚飯都顧不及吃,匆匆扒幾口飯,就又投入了緊張的搶修工作當中。
高強度的工作,使和立生的痛風病一次又一次復發(fā)。每每他都強忍著疼痛,堅持工作,特別忍受不了的時候,才隨便吃點止痛藥或打個止痛針,然后又接著投入到工作中。很多時候吃藥也沒有了規(guī)律,加上過度勞累,身體抵抗力下降,和立生好幾次都痛得冷汗直流。
近年來,面對電力體制改革帶來的新任務、新挑戰(zhàn),和立生從未言敗,他事事走在前、樣樣學在先,帶病工作,以身作則。特別是“三合一”整合后,面對全局開展的創(chuàng)先工作,他結合分管業(yè)務,深入基層站所查問題、找措施,以降損增收為突破口,加強對業(yè)擴報裝工作的跟蹤管理,規(guī)范業(yè)擴報裝工作流程與表單,帶頭開展10千伏業(yè)擴項目的跟蹤服務,為分局全面創(chuàng)先開了好局,起了好頭,用自己的實際行動得到了廣大用電客戶的一致好評,逐漸成為同事們心目中的“勞?!?,并榮獲多項殊榮。在和立生的帶領下,金莊供電所被評為麗江第一個“十星級班組”,古城供電所先后榮獲“先進供電所”、“先進班組”等榮獲稱號。他個人也連續(xù)10年被原古玉供電公司評為先進生產(chǎn)工作者,2012年則被云南電網(wǎng)公司評為十八大保供電暨迎峰度夏工作先進個人,2013年榮獲南方電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司公司先進工作者,2014年榮獲云南省麗江市第四屆勞動模范。
談到所取得的成績,和立生總是一笑而過?!拔抑皇且粋€很平凡的電力人,也沒做出很大的成績,保障商戶和居民用電是工作,更是責任?!闭f罷,和立生向辦公區(qū)走去,只留下一個灑滿余輝的背影,在鐵塔和銀線交織的藍天下,執(zhí)著地走出一條平凡而閃光的道路。
誰不希望花前月下,可為了電力事業(yè),他無暇攜手相擁卻把思念留給了愛人;誰不希望天倫之樂,可為了電力事業(yè),他拋家不顧卻把牽掛留給了妻兒老小;誰不希望生活舒適安逸,可為了電力事業(yè),他勞碌奔波無怨無悔。他用執(zhí)著的奉獻精神,為麗江更加光明的未來,守護著永恒不滅的感動之燈。
來源:云南文明辦
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