郭明蓮，女，48歲，現(xiàn)任河南省新鄉(xiāng)市延津縣英特納黃金珠寶店總經(jīng)理。  

　　郭明蓮創(chuàng)辦延津縣英特納黃金珠寶店已有十八個(gè)年頭。  

　　18年來(lái)，她風(fēng)風(fēng)火火嘗盡了人間的苦辣酸甜。  

　　18年來(lái)，她誠(chéng)實(shí)守信，真情服務(wù)，奉顧客為上帝。  

　　18年來(lái)，她文明經(jīng)商，助人為樂(lè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，被百姓譽(yù)為貼心人。  

　　郭明蓮經(jīng)商以來(lái)，始終把信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量放在第一位，為了提高自身和員工的綜合素質(zhì)，多次帶員工到總部進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理經(jīng)驗(yàn)。為了方便用戶，郭明蓮設(shè)立了便民維修服務(wù)部，為客戶免費(fèi)從事連接、清洗和整修等系列的服務(wù)。有時(shí)顧客沒(méi)有時(shí)間或不便到維修部來(lái)，用戶一個(gè)電話打來(lái)郭明蓮就立即派人上門(mén)服務(wù)，從不計(jì)路途遠(yuǎn)近，不管天氣好壞，不收一分費(fèi)用。她經(jīng)常說(shuō)，錢(qián)這東西掙多掙少無(wú)所謂，重要的是咱要對(duì)得起自己的良心，對(duì)得起自己的顧客。她把經(jīng)營(yíng)當(dāng)作一種樂(lè)趣。她的人生格言是：“廣交朋友，快樂(lè)向上。誠(chéng)信立足，服務(wù)社會(huì)?！彼趹┡?，恪守職業(yè)道德規(guī)范，依法經(jīng)營(yíng)，文明誠(chéng)信，金融信用好，在縣工商局開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)整治中，從未有過(guò)她不良的經(jīng)營(yíng)記錄。18年來(lái)為顧客整修首飾1300多次，支付人民幣16000多元。她以自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

　　郭明蓮樂(lè)觀向上，熱衷于公益事業(yè)，扶貧濟(jì)困，不求回報(bào)。去年汶川地震發(fā)生后，郭明蓮即刻為災(zāi)區(qū)捐現(xiàn)金5000元、被子10條，受到了群眾的一致好評(píng)。2006年的一天，一位十四、五歲的封丘縣的女孩，跟家人賭氣只身來(lái)到延津，在延津縣城轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，又渴又饑，無(wú)奈之下，她向正在忙碌的郭明蓮求援，看珠寶店能不能收她做服務(wù)員。郭明蓮放下手中活，就與封丘女孩攀談起來(lái)。原來(lái)，這位封丘女孩名叫張園園，正在中學(xué)讀書(shū)，因與家人生氣才離家出走。聞知這些情況，郭明蓮就耐心地開(kāi)導(dǎo)園園，勸她回去好好讀書(shū)，不然家人為她著急。你年紀(jì)還小，應(yīng)當(dāng)好好念書(shū)，不然會(huì)影響前途，一邊說(shuō)郭明蓮一邊給園園端來(lái)開(kāi)水，準(zhǔn)備飯菜。在郭明蓮的勸說(shuō)下，園園很是感動(dòng)，她向郭明蓮表示回去一定好好讀書(shū)。要返家了，郭明蓮拿了1000元錢(qián)送她回家，并把自己的手機(jī)號(hào)碼留給園園，告訴她，若有什么困難給她打電話。園園到家后，與她家人和好如初。幾年過(guò)去了，園園有了自己的事業(yè)，為了答謝郭經(jīng)理，她認(rèn)郭明蓮為干媽?zhuān)瑫r(shí)常來(lái)看郭明蓮。提起郭明蓮園園說(shuō)：郭媽媽是我一生遇到的最好的“媽媽”，是她給了我生活的勇氣，給了我生存的信念。從郭媽媽的身上，我學(xué)會(huì)了怎樣創(chuàng)業(yè)，學(xué)會(huì)了怎樣做人！

　　郭明蓮從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋著她的人生格言。郭明蓮還經(jīng)常給客戶贈(zèng)送禮品，她常說(shuō)：人活著，不能將錢(qián)看的太重，成功的標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)好客戶，獲得客戶的贊譽(yù)，在社會(huì)上廣交朋友，做生意是自己選擇的一個(gè)喜愛(ài)的職業(yè)，職業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分，在自己的人生道路上，職業(yè)道德高于一切！郭明蓮在她平凡的崗位上，做出了不平凡的事情，獲得了一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù)，確實(shí)令人回味。

　　近年來(lái)，她被英特納黃金珠寶店總部命名為“誠(chéng)實(shí)守信”經(jīng)營(yíng)者，被縣消協(xié)會(huì)評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)個(gè)體戶”，被縣文明委、縣工商局命名為“文明商戶”等榮譽(yù)稱號(hào)，今年又被新鄉(xiāng)市宣傳部、文明辦評(píng)為延津縣“百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范單位”。這些榮譽(yù)的取得，無(wú)不與郭明蓮的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信做人有著深深的聯(lián)系，相信她在經(jīng)營(yíng)人生的道路上會(huì)走的更遠(yuǎn)更好！

　　來(lái)源:河南省文明辦