周仁，男，1964年2月出生，湖北省漢川市分水鎮(zhèn)人，大專學(xué)歷，1991年5月從事建筑裝飾設(shè)計工作，1994年創(chuàng)辦漢川華云門窗廠，任廠長；1996年10月企業(yè)改制為有限責任公司，任董事長兼總經(jīng)理；1999年9月企業(yè)更名為湖北永和安門業(yè)有限公司，任董事長；2002年6月畢業(yè)于中國人民大學(xué)商學(xué)院，獲工商管理碩士學(xué)位?，F(xiàn)任永和安集團董事長，當選湖北省第十一屆人大代表、孝感市第四屆政協(xié)常委、湖北省中小企業(yè)協(xié)會副會長、孝感市工商聯(lián)（總商會）副會長、漢川市工商聯(lián)（總商會）會長。

　　自1994年創(chuàng)辦企業(yè)以來，周仁同志堅持貫徹執(zhí)行黨的基本路線，堅持誠實守信，不斷完善企業(yè)信譽保證體系，帶領(lǐng)企業(yè)全體干部員工，積極努力、克服困難，開拓市場，勇于創(chuàng)新，銳意進取，使企業(yè)生產(chǎn)效率得到明顯提高，產(chǎn)業(yè)規(guī)模明顯提升，尤其在近三年來，企業(yè)產(chǎn)銷量、銷售收入、利稅等綜合經(jīng)濟指標平均增長30%以上，為振興地方工業(yè)經(jīng)濟作出了較大的貢獻。現(xiàn)將主要事跡簡述如下：  

　　一、艱苦創(chuàng)業(yè)，努力拼搏，實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展

　　周仁同志創(chuàng)業(yè)十余年來，將一個手工作坊發(fā)展成為擁有7家子公司、總資產(chǎn)4.5億元的企業(yè)集團。2008年，公司銷售收入5億元，出口創(chuàng)匯1186萬美元，上繳稅收1500萬元，被湖北省人民政府授予百家重點民營企業(yè)、優(yōu)秀民營企業(yè)、最具影響力民營企業(yè)、最佳成長型中小企業(yè)，連續(xù)多年獲得孝感市十強工業(yè)企業(yè)、優(yōu)秀外貿(mào)出口企業(yè)、十佳私營企業(yè)納稅大戶等榮譽稱號。公司系列產(chǎn)品先后獲得全國用戶滿意產(chǎn)品、國家優(yōu)質(zhì)工程、湖北名牌產(chǎn)品、湖北省著名商標、湖北出口名牌等榮譽稱號，并連續(xù)多年被評為湖北省“守合同重信用企業(yè)”、“AAA信用等級企業(yè)”、 “最佳信用客戶”、“質(zhì)量效益型先進企業(yè)”。

　　二、常年組織開展以誠信為主題的教育活動，建立企業(yè)信譽保證體系

　　周仁同志始終堅持把守合同重信用作為企業(yè)經(jīng)營行為的準則，確立了“誠信創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，常年組織開展以誠信為主題的教育活動，“人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品體現(xiàn)人品，要做好門先得做好人”、“信譽第一，利潤第二，寧丟金錢不丟信譽”等觀念已經(jīng)深入人心。大力開展企業(yè)信譽保證體系建設(shè)：在組織上建立了由總經(jīng)理負責的信譽體系領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，在規(guī)章上建立了信譽保證目標責任制，在考核上定期對各部門信譽保證大綱實施情況進行評審，獎優(yōu)罰劣，在合同評審管理上成立了以董事長為組長，各相關(guān)部門負責人為成員的合同評審管理小組，建立合同專職人員職責、業(yè)務(wù)人員職責和《公司合同管理規(guī)定》等一整套合同管理制度。嚴把“五關(guān)”，實現(xiàn)“五提高”，即：把好建章立制關(guān)，提高管理水平；把好簽訂審查關(guān)，提高簽約質(zhì)量；把好爭議處理關(guān)，提高企業(yè)信譽；把好合同信用推介關(guān)，提高企業(yè)聲譽，通過這些舉措，公司獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，贏得了良好的企業(yè)信譽和社會信譽。

　　2007年，一位歐洲客商初次與永和安合作，在提供工藝圖紙時未考慮到當?shù)貒篮畾夂虻挠绊?，當公司交付樣品后，該客商提出改進工藝，以適應(yīng)當?shù)貧夂虻囊?，可是模具已?jīng)成型，無法再修改，如果報廢，其損失就是20多萬元！永和安公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過研究后，通知該客商：“依據(jù)合同要求不予更改是國際慣例，但考慮今后長期合作，我方不讓貴方承擔模具費，重新按照貴方的要求開模?！蓖馍毯芸旎貜?fù)愿意承擔開模費，永和安的回函讓外商感到意外：“讓用戶滿意就是為用戶考慮到每一個細節(jié)，未考慮氣候因素也是我方的工作失誤，所以我方愿意承擔一半開模費。”該客商回函說：“選擇了永和安，就選擇了放心”。永和安贏得了信任，贏得了市場。如今，這位歐洲客商已成為每月至少有20個集裝箱訂單的大客戶，還積極支持永和安在當?shù)卦O(shè)立海外工廠，成為永和安重要的戰(zhàn)略合作伙伴之一。2008年，公司外貿(mào)出口達1186萬美元，比2005年增長了5倍以上。

　　三、堅持“以誠待人，以信立業(yè)”的理念，努力創(chuàng)造多方共贏的良性發(fā)展局面

　　近年來，受國際金融危機的影響，給企業(yè)的進一步發(fā)展帶來嚴峻挑戰(zhàn)。我們變被動為主動，直面迎接挑戰(zhàn)，憑借良好的信用關(guān)系，與供方聯(lián)合挖潛，成功降低了配套件的供應(yīng)價格，使永和安系列產(chǎn)品在激烈的市場競爭中，仍然保持了性價比優(yōu)勢，產(chǎn)銷量也節(jié)節(jié)攀升，市場前景日益廣闊。同時我們還邀請北京、上海、武漢等地著名房地產(chǎn)開發(fā)公司代表100多人來永和安工業(yè)園實地參觀考察，請經(jīng)銷商提意見和建議，得到了房地產(chǎn)開發(fā)商們的積極響應(yīng)和好評，由此企業(yè)與供方、經(jīng)銷商之間建立起三方共贏的良性發(fā)展局面。

　　企業(yè)信用的提升，也贏得了銀行的信賴，在相互自愿、真誠合作的前提下，公司與工行、農(nóng)行結(jié)成可信賴的合作伙伴關(guān)系，授信額度進一步增大。公司也連續(xù)多年被湖北省農(nóng)行授予“AAA級信用等級企業(yè)”、“最佳信用客戶”。實踐證明，誠信不僅是立業(yè)之本，而且是企業(yè)克難致勝的法寶。

　　四、大力實施用戶滿意工程，提升企業(yè)知名度和美譽度

　　周仁同志在員工中廣泛開展“我就是用戶”的大討論，要求業(yè)務(wù)人員“換位思考”，一切工作以用戶為中心，如實客觀地向消費者推介產(chǎn)品，認真聽取消費者的建議，妥善處理消費者的意見；舉辦用戶挑刺會，讓用戶對產(chǎn)品質(zhì)量提意見，并將用戶所提意見登記建檔，定期走訪顧客，及時派人處理顧客反饋信息；注重加強分布在全國各地業(yè)務(wù)人員的商業(yè)信譽和職業(yè)道德教育；在國內(nèi)同行業(yè)中首創(chuàng)服務(wù)營銷的理念，堅持專業(yè)、全程、迅速、滿意的服務(wù)，爭取換位思考，全心全意讓用戶滿意，采取售前指導(dǎo)、售中反饋、售后跟蹤的機制，確保讓每一個消費者買的放心，用的順心。周仁同志派出兩臺全國質(zhì)量萬里行巡回售后服務(wù)專車，為各地市場提供更周到、更滿意的售后服務(wù)，有效地促進了各地售后服務(wù)水平的提高。2006年4月15日夜，中國質(zhì)量萬里行促進會工作人員在貴陽市采用電話報修、報險的方式，明查暗訪該市防盜門售后服務(wù)情況。暗訪結(jié)果，除永和安貴陽辦事處維修人員及時趕到現(xiàn)場外，其他防盜門廠家均無人接聽電話。促進會隨后通電嘉獎公司駐貴陽辦事處售后服務(wù)及時。從1997年進入防盜門市場以來，永和安分布在全國各地的辦事處每年春節(jié)都派駐留守人員值班，及時處理用戶在使用過程中出現(xiàn)的意外情況，為的是讓用戶安安心心過上平安年。

　　據(jù)湖北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的調(diào)查資料顯示：永和安防盜門質(zhì)量滿意率為98.5%，服務(wù)滿意率為99%，用戶綜合滿意率為99%；中國質(zhì)量萬里行促進會在上海對建材市場進行明查暗訪，永和安防盜門被評為“用戶滿意產(chǎn)品”；在海南博鰲全國防盜門會議上，永和安防盜安全門又被中國質(zhì)量協(xié)會全國用戶委員會評為“全國用戶滿意產(chǎn)品”。  

　　五、大力推進企業(yè)文化創(chuàng)新，努力塑造良好企業(yè)形象

　　在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，周仁同志十分注重把企業(yè)文化融入每一個細節(jié)，努力塑造尊重人、關(guān)心人的親情文化，營造公平競爭、和諧共進的文化氛圍，對內(nèi)成為企業(yè)的行為規(guī)范，對外提高企業(yè)的知名度和美譽度。一是堅持用先進的企業(yè)精神凝聚人。周仁將永和安企業(yè)精神確定為“誠信創(chuàng)造未來”，就是要真誠對待客戶，忠誠對待事業(yè)，坦誠對待同事，精誠團結(jié)同志，恪守商業(yè)道德，激發(fā)全體員工不斷超越自我、追求卓越，實現(xiàn)企業(yè)繁榮昌盛、員工安居樂業(yè)、社會文明進步的美好愿景。二是建立分配激勵機制留住人。大膽引入現(xiàn)代企業(yè)的薪酬制度，制定按勞按能雙向計酬的激勵政策，對所有營銷人員實行銷售返利，對30余名技術(shù)革新和節(jié)約挖潛的員工予以重獎，對10名有特別貢獻的技術(shù)、管理人員提供住房等待遇，投資100多萬元為員工購置商品房，興建住宅樓。三是堅持爭先創(chuàng)優(yōu)激勵人。開展崗位技能比武、爭先創(chuàng)優(yōu)活動，從重要崗位中評選出業(yè)績優(yōu)異、技能突出的員工，授予其“首席技師”、“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，以此加強職業(yè)教育，進一步提高員工的工作熱情，掀起“趕、學(xué)、比、超”的高潮，形成人人爭先、有序競爭的良性循環(huán)。四是積極回報社會感動人。周仁同志還積極投身公益事業(yè)，扶危濟困、回報社會，啟動“愛心工程”，設(shè)立專門基金，先后捐款捐物價值200多萬元，為50多名弱勢群眾提供資助，為600多名下崗職工提供就業(yè)崗位，資助輟學(xué)少年20多名。

　　構(gòu)筑信用大廈，打造百年企業(yè)。周仁同志說，我們要在“誠信創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神指引下，倍加珍惜企業(yè)和品牌的名譽、信用，恪守職業(yè)道德和法律規(guī)范，把誠信精神融入管理和生產(chǎn)的各個層次，把嚴格的質(zhì)量管理和誠信觀念、法律法規(guī)意識結(jié)合起來，再創(chuàng)守合同重信用的輝煌明天，為國際國內(nèi)奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為中國制造業(yè)作出更大的貢獻！

　　來源:湖北文明辦