?

人物故事：

　　人物簡介：

　　劉蘋，女，1985年10月生，國網(wǎng)棗莊供電公司嶧城客戶服務(wù)分中心營業(yè)班班長。

　　事跡概述：

　　在工作中，劉蘋認(rèn)真踐行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)價(jià)值觀，努力提升服務(wù)水平，2015年以來營業(yè)班實(shí)現(xiàn)服務(wù)零投訴，各項(xiàng)對標(biāo)指標(biāo)在省公司排名第一。她先后獲得“2015年度山東省電力公司先進(jìn)個(gè)人”、“棗莊市十佳女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”等榮譽(yù)稱號，被用電客戶親切地稱為“榴園仙子”、“彩虹天使”！

　　正文：

　　巾幗本色：榴花初染火般紅

　　2012年8月，劉蘋大學(xué)畢業(yè)來到國網(wǎng)棗莊供電公司嶧城客戶服務(wù)分中心，滿懷熱情地開始了她的電力職業(yè)生涯。

　　冠世榴園中勤勞樸實(shí)的榴花仙子雕像、繁花似錦的一園榴火，都在激勵(lì)著劉蘋青春的激情。她暗下決心，讓自己的青春和價(jià)值像榴花一樣熱烈綻放。

　　2013年7月，正值全市計(jì)量箱定位工作全面開展，她被委以重任，負(fù)責(zé)全區(qū)計(jì)量箱營銷GIS定位工作。每天早晨6點(diǎn)她就和小組成員帶著定位儀器趕赴每一個(gè)現(xiàn)場，頂著烈日步行穿梭在城區(qū)的小街小巷。結(jié)束一天的定位工作，累得話都不想說一句，可還要坐下來加班錄入當(dāng)天的計(jì)量箱定位數(shù)據(jù)，沒多久她整個(gè)人瘦了一圈，黑黝黝的臉龐連親人都快認(rèn)不出來。而當(dāng)GIS定位率由全市第五名上升到第三、第二、最后實(shí)現(xiàn)100%的時(shí)候，她的心就像一朵盛開的石榴花，所有的辛苦都煙消云散。營銷GIS一體化平臺的應(yīng)用，為打造全區(qū)72小時(shí)報(bào)裝圈、45分鐘搶修圈、10分鐘繳費(fèi)圈等三大便民一體化服務(wù)圈提供了堅(jiān)強(qiáng)的硬件支撐，快捷高效的“電保姆”服務(wù)，為全區(qū)城鄉(xiāng)百姓帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。工作之余，她刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開展“五小”發(fā)明創(chuàng)造，先后有6項(xiàng)專利獲得國家授權(quán)，一項(xiàng)QC成果獲得市公司三等獎。

　　絢麗風(fēng)采：濃綠萬枝紅一點(diǎn)

　　“五月榴花照眼明，枝間時(shí)見子初成”。2014年5月正是榴花綻放的時(shí)節(jié)，懷孕已半年、正享受著小家庭幸福和溫馨生活的劉蘋被安排擔(dān)任電費(fèi)電價(jià)專責(zé)，同時(shí)還要繼續(xù)負(fù)責(zé)之前的GIS定位工作，雙重的擔(dān)子壓在她雙重的身體上。

　　為了盡快掌握電費(fèi)電價(jià)業(yè)務(wù)知識，她如饑似渴地加班學(xué)習(xí)，很快就全面勝任了電費(fèi)電價(jià)崗位。當(dāng)孩子呱呱墜地后，本來在家里休產(chǎn)假全身心哺育孩子的劉蘋，了解到單位工作任務(wù)重、人手緊張的情況時(shí)，便與丈夫商量，毅然放棄產(chǎn)假，提前2個(gè)月回到工作崗位。她的奉獻(xiàn)精神和工作熱情贏得了干部員工的交口稱贊。

　　為了提升服務(wù)質(zhì)量，劉蘋緊抓班組建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)技能的提升。2015年以來營業(yè)班實(shí)現(xiàn)服務(wù)零投訴，電費(fèi)到賬及時(shí)率、營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范率等指標(biāo)均完成100%，在省公司排名第一。她先后獲得“2015年度山東省電力公司先進(jìn)個(gè)人”、“2015年度棗莊市十佳女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”、“棗莊市工人先鋒號”、“2015年度先進(jìn)班組”等榮譽(yù)稱號。在2016年市公司舉辦的“學(xué)法規(guī)、明規(guī)矩、守紀(jì)律”兩項(xiàng)法規(guī)知識競賽中獲得團(tuán)體一等獎。

　　彩虹輝映：果實(shí)涂丹映碧空

　　作為中共黨員，劉蘋不忘初心，認(rèn)真開展“代理媽媽”和“紅石榴”志愿者服務(wù)活動，大力踐行社會主義核心價(jià)值觀，自覺傳播正能量，讓“愛心彩虹”輝映榴鄉(xiāng)大地。

　　汪桂蘭是一位80多歲的孤寡老人，又收養(yǎng)了一名六七歲的智障女孩，生活困難。劉蘋了解到這一情況后，自己掏錢逢年過節(jié)為這名智障女孩買衣服、送禮物。劉蘋把吳林辦肖橋小學(xué)作為關(guān)愛留守兒童活動點(diǎn)，長期堅(jiān)持為他們購買學(xué)習(xí)資料、生活用品，讓留守兒童感受到社會的關(guān)愛和溫暖。劉蘋本人被評為嶧城區(qū)第二屆道德模范，被榴鄉(xiāng)人們親切地稱為“榴園仙子”、“彩虹天使”，在嶧城區(qū)機(jī)關(guān)工委掛職鍛煉期間，被選樹為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育先進(jìn)典型。

　　夕雨紅榴拆，新秋綠芋肥。今天的劉蘋正用自己的誠信和奉獻(xiàn)、責(zé)任與行動，像一朵火紅的榴花，詮釋著一名電力女工在火紅中的青春中燃燒奉獻(xiàn)的情懷，成為榴鄉(xiāng)大地一面熠熠生輝的旗幟！

來源：山東文明辦