“從投身護理工作那天起，我就想好了，此生要用愛心和雙手，為天下患者服務?！闭f起自己堅守了三十多年的護理工作時，南丁格爾獎章獲得者、西安交通大學醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院護理部主任楊惠云的臉上，總是散發(fā)著圣潔的光芒。讓人不禁疑問，到底是什么，支撐著她在護理崗位上默默奉獻了三十多年。

　　體諒患者、鼓勵患者

　　做他們康復路上的“左膀右臂”

　　剛參加工作不久，楊惠云所在的病區(qū)收治了一位不到20歲、患有急性淋巴細胞白血病的小伙子。剛入院，小伙子有思想包袱，情緒異常低落，總是控制不住發(fā)脾氣，護士們都不愿意去護理，成了科里的“老大難”。這時，年紀輕輕的楊惠云主動請纓，當她微笑著把藥遞給患者時，看起來文質(zhì)彬彬小伙揚手就是一拳，叫嚷著喊“滾”，楊惠云沒有氣餒，頓了一下，耐心的從患者發(fā)火原因入手進行勸慰，小伙子的心情漸漸地平靜了下來。這之后，楊惠云利用晨間護理、靜脈輸液的機會，與小伙子談心，悉心照料，問寒問暖。終于，她用自己的耐心和專業(yè)感化了這位患者，治療越來越順利。出院后不久，小伙子主動聯(lián)系到楊惠云，激動的告訴她自己已經(jīng)光榮入伍了。

　　“一元關愛”、“陽光天使”

　　她將點點愛心匯成涓涓細流

　　這些年來，楊惠云一直在問自己，還能為那些需要幫助的人做些什么？能否號召身邊的同事、朋友一起，加入到救助隊伍中來，幫助更多的人。為此，楊惠云加入了陜西省慈善協(xié)會志愿者服務隊，她倡議醫(yī)院的護士們每人每月拿出一元錢，用于幫扶社區(qū)及周邊地區(qū)的孤寡老人、殘疾人、特困護士等特殊群體。在她的努力下，“一元關愛”護理愛心基金成立了。愛流涌動下，眾多醫(yī)生也紛紛要求加入其中，短短時日募集愛心12萬元多，長期資助轄區(qū)2名孤寡老人和1名貧困大學生。 “我有個理想，那就是退休以后帶一群退休護士建一座老人護理院！” 楊惠云說道。

　　危難時刻不退縮

　　患者在哪兒她在哪兒

　　2008年5月12日14時28分，四川發(fā)生嚴重地震，西安震感強烈。當時，楊惠云正在醫(yī)院大禮堂準備護士節(jié)慶?；顒?，當她意識到地震了，迅速轉向病房跑去。當她抵達病房樓下時，別人都是往樓下跑，只有她向樓上跑，有人一把抓住她，說“地震了，你還往樓上跑！快逃命吧！”，她甚至沒回復好心人的提醒，用最快的速度回到病房，回到患者身邊，隨即有序地組織轉移患者。最后病房里剩下病危不能轉移的患者，她選擇留在病房，并逐個安撫焦慮不安的患者，查看每位患者的病情。當丈夫在病床旁找到她時，她只是簡單地說：“你去接女兒回家，照顧好你們，我這幾天暫時住醫(yī)院了。”說完又繼續(xù)投入到工作中……

　　勇于探索、善于創(chuàng)新

　　不斷優(yōu)化護理流程、提高護理質(zhì)量

　　2010年，衛(wèi)生部推行“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，楊惠云經(jīng)過反復推理、論證、試點、總結，大膽提出了護理崗位管理、分層使用和績效考核等管理辦法，推出了“醫(yī)護全程診療模式”、“健康教育互動模式”和臨床護理路徑，作為亮點在全省乃至全國進行推廣。她所帶領的護士團隊，連續(xù)多年在醫(yī)院護理綜合目標考評名列第一，科室多位護士被評為全國省級綜合醫(yī)院優(yōu)秀護士、校級青年文明號。

　　“不斷優(yōu)化護理服務流程、提高護理服務效率、改善護理服務體驗、實現(xiàn)科學護理管理，是我和我的團隊能做的，也是我們必須做的。在護理人力資源配置嚴重不足、護士緊缺的當下，我只希望自己所做的一切，能如星星之火，溫暖患者心?！睏罨菰普f到。