人物故事：

　　王秋玲，女，1965年9月出生，陜西省合陽縣信合大酒店一名普通員工，負責酒店4樓客房的衛(wèi)生和整理工作。工作一年多來，她待人熱情，認真負責，加班加點，從無怨言，是同事眼中和善、勤快的好員工。

　　一個人骨子里不貪，她就不會貪，即使天降陷餅也不會覺得理應所得。2016年5月13日下午，王秋玲像往常一樣開始四層所屬客房的整理工作。14點30分許，打掃423房間衛(wèi)生時，突然發(fā)現(xiàn)兩個紙袋遺落在床邊?！爱敃r房內(nèi)就我一人，我打開一看，袋子里都是沓沓現(xiàn)金”王秋玲說，面對巨額現(xiàn)金，她一時間緊張地不知如何是好。但她很快鎮(zhèn)靜下來，想到失主此刻肯定特別著急，還有可能因此耽誤重要的事情，當即通知部門主管按照酒店客遺物處理流程尋找失主。

　　為了能盡快聯(lián)系上失主，她第一時間通知了前臺員工王婷婷和庫管張民英。隨后，經(jīng)領班王清芬證實，將兩袋現(xiàn)金存放在大堂前臺處，交給了大堂經(jīng)理王艷。經(jīng)清點，袋內(nèi)共有40沓現(xiàn)金，每沓1萬元，共計40萬元。通過查詢房客住宿登記信息，他們了解到失主名叫袁某，是安康漢濱區(qū)人，于5月11日從安康前往合陽商談生意，當晚住在縣信合酒店，共住了兩晚，13日離開酒店。聯(lián)系到失主后，王秋玲將40萬元現(xiàn)金安全返還給失主。事后，酒店為表彰王秋玲拾金不昧的高尚品質，授予她“最美員工”榮譽稱號，并給予1000元物質獎勵，號召酒店全體員工向她學習。

　　據(jù)了解，合陽縣信合酒店就員工承辦失主遺失物品自開業(yè)運營以來就專門制定了處理流程，對延時領取的，先經(jīng)經(jīng)理簽字送交店內(nèi)財務室代為保管，隨后待失主領走。從2015年至今，員工查房先后發(fā)現(xiàn)4筆現(xiàn)金，第一次是12000元、第二次是6100元、第三次是1800元、第四次是40萬元，也是最大的一筆?！爸耙灿龅竭^客人將手表、戒指等貴重物品落下的情況，撿到這么多現(xiàn)金還是頭一回。”王秋玲說，“這是我應該做的，不屬于我的東西，我不要，就算是掉下來的，我也不要，因為不是我勞動所得。你們不要感謝我，這真是我應該做的，我愿意這么做。別人出來旅游是一件開心的事情，回到家里發(fā)現(xiàn)丟了東西，那該要多難過？”

　　在這物質橫流的社會，這么純情的大姐，這么優(yōu)良的傳統(tǒng)美德，不正好跟合陽縣信合大酒店墻上掛著的那塊“國家三星級旅游酒店”、“陜西省AAA級信譽單位”一樣，正因有著這些美德的酒店才會被社會公眾重視。正因這種善良，在酒店運營以來的時間里感動了這么多像袁先士這樣的游客。

　　在合陽縣委、縣政府“創(chuàng)建全國文明城市”的號召下，信合大酒店規(guī)范制度，標準流程，以誠信經(jīng)營為宗旨，以管理為基礎，以培訓為保障，以合作達共贏，真正把“爭當文明人、做文明事、創(chuàng)文明城市”的核心價值觀落實到工作的每一點每一滴中。合陽縣信合大酒店運營5年來，積累了豐富的酒店管理經(jīng)營智慧，有系統(tǒng)完備的員工培訓體系，客房王大姐拾巨額現(xiàn)金不昧，有來源于王大姐自身善良、純樸、不貪的優(yōu)良品質，同時，也有來自于合陽縣信合大酒店的嚴格酒店管理制度、正確企業(yè)價值觀，一直以來，合陽縣信合大酒店堅持對內(nèi)部員工的價值觀引導培訓、傳播，每天都會整理客人實際服務案例，教育、引導內(nèi)部員工遵從嚴格的內(nèi)部服務管理制度，內(nèi)部把控風險，帶給顧客安全、信賴和依靠。拾金不昧是符合社會主義核心價值觀的，需要我們繼承并發(fā)揚光大，合陽縣信合大酒店服務員的這種行為，在酒店內(nèi)舉不勝舉,他們弘揚社會好風氣,傳遞行業(yè)正能量，彰顯典范真品質。

來源：陜西文明辦