人物故事：

　　人物簡(jiǎn)介:龍文進(jìn),男,56歲,安順市公安局西秀分局蔡官派出所社區(qū)民警。

　　事跡簡(jiǎn)介:龍文進(jìn)言而有信,視“群眾為親人”,為轄區(qū)群眾辦好事實(shí)事數(shù)不勝數(shù),多年來堅(jiān)持義務(wù)贍養(yǎng)五位孤寡老人的事跡在小鎮(zhèn)婦孺皆知。無論是對(duì)81歲的孤寡老人潘發(fā)芬,還是76歲的秦興壽,龍文進(jìn)總是把他們掛在心上,無微不至地照顧老人的生活起居。塘官三組71歲的殘疾老人謝賢秀,與3歲的孫子相依為命,龍文進(jìn)得知后總是定期為老人送去生活費(fèi)……老人們都親切地稱龍文進(jìn)為“警察兒子”。正是由于他群眾基礎(chǔ)好,在居民和同事的共同努力下搭建起12萬條“大數(shù)據(jù)”基層警務(wù)信息平臺(tái),創(chuàng)新公安和人民調(diào)解共同介入的“公調(diào)對(duì)接”機(jī)制,調(diào)解民事糾紛成功率達(dá)到100%。

　　正文:

　　說起龍文進(jìn),貴州省安順市西秀區(qū)蔡官鎮(zhèn)的老百姓們無不豎起大拇指連連稱贊,他言而有信,多年來堅(jiān)持義務(wù)贍養(yǎng)五位孤寡老人的事跡在小鎮(zhèn)婦孺皆知。無論是81歲的孤寡老人潘發(fā)芬,還是76歲的秦興壽,龍文進(jìn)總是把他們掛在心上,無微不至地照顧老人的生活起居。還有塘官三組71歲的殘疾老人謝賢秀,與3歲的孫子相依為命,龍文進(jìn)總是定期為老人送去生活費(fèi)……老人們都親切地稱龍文進(jìn)為“警察兒子”。

　　然而,在龍文進(jìn)義務(wù)贍養(yǎng)老人的背后,卻有著自己鮮為人知的“秘密”。56歲的龍文進(jìn),患有高血壓、糖尿病等疾病,經(jīng)常要靠藥物維持。一家四代5口人的生活,就靠他一個(gè)人的工資來支撐,每個(gè)月還有2230元的房貸要付……面對(duì)“小家”和“大家”,這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的漢子,選擇了無怨無悔的堅(jiān)守。“隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無聲”,龍文進(jìn)用點(diǎn)滴真情溫暖著百姓的心,百姓們都看在眼里,打心眼里佩服。

　　基層公安工作的支撐點(diǎn)是人民群眾。蔡官派出所地處安順城郊,人員流動(dòng)性大,治安情況復(fù)雜。派出所信息采集、情報(bào)分析研判、案件線索搜集,是個(gè)復(fù)雜而繁瑣的系統(tǒng)工程,但龍文進(jìn)有自己的“大數(shù)據(jù)”,那就是他所負(fù)責(zé)轄區(qū)的3萬余名“蔡官群眾”。

　　只要一有空,龍文進(jìn)總是帶著一支筆、一個(gè)筆記本、一張警民聯(lián)系卡走村串戶,走訪調(diào)查。在走訪的過程中,他和群眾打成一片,互相信任,在一袋“旱煙”的禮節(jié)中,就拉近了和群眾的感情距離,記錄下矛盾糾紛、案件線索等群防群治的“大數(shù)據(jù)”內(nèi)容。在他和派出所同事的共同努力下,蔡官派出所已經(jīng)搭建起12萬余條“大數(shù)據(jù)”內(nèi)容的基礎(chǔ)信息平臺(tái)。

　　2015年上半年,蔡官轄區(qū)出現(xiàn)了一系列入室盜竊辦公室電腦辦公設(shè)備侵財(cái)案件,導(dǎo)致社會(huì)反響強(qiáng)烈,群眾安全滿意度下降。但由于嫌犯作案手法隱蔽,案件偵破一時(shí)陷入僵局。此時(shí),龍文進(jìn)開始發(fā)動(dòng)他的“蔡官群眾”尋找嫌犯的蛛絲馬跡。一天的凌晨3時(shí),嫌犯再次在鎮(zhèn)醫(yī)院實(shí)施盜竊,當(dāng)天上午11時(shí),3名群眾發(fā)現(xiàn)嫌犯的蹤跡,在悄悄跟蹤的同時(shí)報(bào)了警。半個(gè)小時(shí)后,2名嫌犯被抓獲。在隨后的審訊中,其中一名嫌犯供認(rèn)出系列入室盜竊辦公室電腦設(shè)備案件線索。經(jīng)過走訪排查,在群眾的指證下,案件順利告破。2015年以來,蔡官轄區(qū)盜竊案發(fā)率下降50%。

　　村民孫某在蔡官鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)一家煤炭轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng),2015年年底在擴(kuò)建場(chǎng)地時(shí),不慎將彭姓家族4座沒有墓碑標(biāo)識(shí)的祖墳當(dāng)成無主墳鏟平了。彭姓家族在清明節(jié)祭掃祖墳時(shí),發(fā)現(xiàn)祖墳被鏟平,當(dāng)天晚上便聚集家族200多人,前往蔡官村大壩上打砸村委會(huì)大樓,“討伐”肇事者孫某。一場(chǎng)惡性群體性事件即將爆發(fā)。

　　得知情況后,龍文進(jìn)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),面對(duì)情緒激動(dòng)的群眾,龍文進(jìn)首先當(dāng)眾承諾一定會(huì)解決好此事,讓大家先冷靜下來。接著,他動(dòng)之以情,曉之以理,向聚集人群講述暴力解決問題的危害性,只有理性解決問題才是合理合法的途徑。在他的勸解下,事件暫時(shí)平息。接下來的一個(gè)多月里,龍文進(jìn)挨家挨戶商量調(diào)解事宜。

　　調(diào)解當(dāng)天,龍文進(jìn)還請(qǐng)來彭姓家族40多位德高望重的老人,與民警一起參與調(diào)解工作。雙方達(dá)成和解協(xié)議:當(dāng)事人孫某當(dāng)眾向彭姓家族賠禮道歉,即時(shí)修復(fù)彭家祖墳。挖掘祖墳在民間是一個(gè)性質(zhì)惡劣的敗壞道德事件,事情的解決得益于龍文進(jìn)在轄區(qū)的群眾基礎(chǔ)和深厚的公信力。事后,村民們都稱贊他辦事公道,誠(chéng)信可靠,親切地稱他為“龍支書”。

　　自2015年以來,龍文進(jìn)調(diào)解涉及拆遷、土地征用、計(jì)生、城管等各類民事矛盾糾紛564起,成功率達(dá)100%。龍文進(jìn)創(chuàng)新的公安和人民調(diào)解員共同介入的“公調(diào)對(duì)接“機(jī)制,有效提升了糾紛調(diào)解的成功率和調(diào)解協(xié)議公信力。村民們一有矛盾都喜歡找他調(diào)解,稱他是“老龍伯流動(dòng)警務(wù)調(diào)解室”。從龍文進(jìn)身上,人們看到了公信魅力促進(jìn)辦事效力的典范,

來源：貴州文明辦