人物故事：

　　人物簡介:楊啟蓉,女,仡佬族,43歲,貴州省銅仁市思南縣板橋鎮(zhèn)東波藥房負(fù)責(zé)人。

　　事跡簡介:楊啟蓉是板橋鎮(zhèn)東波藥房負(fù)責(zé)人,同時也是該藥房的營業(yè)員。農(nóng)村樸素的生活養(yǎng)成了她誠實(shí)厚道的處事風(fēng)格,在藥品銷售中她寧肯自己吃虧也不亂收費(fèi)。2001年有一個家住石阡偏遠(yuǎn)山區(qū)一歲患兒,經(jīng)抗生素治療腹瀉一周左右,效果不佳,急需腸道菌群補(bǔ)充劑--金雙岐配合治療,由于當(dāng)時此藥縣城已斷貨,她立刻幫助多方聯(lián)系,最后從貴陽專程調(diào)來藥品,按定價出售給病孩家人。

　　楊啟蓉在經(jīng)營藥品銷售中始終堅持誠信經(jīng)營的原則,認(rèn)真對待每一位顧客,從不計較個人得失,恪守誠信,盡職盡責(zé)。在她所出售的藥品中從不容許有半點(diǎn)弄虛作假和繁衍馬虎。用熱情、耐心、細(xì)致、高效的服務(wù)來贏得群眾的滿意和拍手稱贊。

　　她以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好鄉(xiāng)村醫(yī)療的同時刻苦專研業(yè)務(wù)知識。努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),除了學(xué)好國家藥品管理規(guī)范,還必須掌握專業(yè)知識的同時,積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人服務(wù)。遵守醫(yī)德,守法服務(wù),與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,較好地為廣大群眾服務(wù),做到不發(fā)生醫(yī)療事故,真正把醫(yī)療服務(wù)做到老百姓的心坎上。

　　楊啟蓉在實(shí)際工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權(quán)利。對待病人做到一視同仁,為病人保守秘密,不泄露病人的隱私和私密。想病人所想,急病情所急。以城實(shí)守信為職業(yè)道德基礎(chǔ)。不多收病人一分錢,不推銷、不亂開藥,做到該用什么藥就用什么藥,真正做到了廉價低成本用藥。

　　2001年,有一個患者,一個剛滿一周歲的男孩兒,家住石阡偏遠(yuǎn)山區(qū),當(dāng)時身患腹瀉一周左右。由于交通經(jīng)濟(jì)落后,在當(dāng)?shù)卮逍l(wèi)生室輸了幾天液體無效,得知家長告訴輸?shù)乃幬锸强股睾涂共《舅?楊啟蓉根據(jù)平時掌握的藥學(xué)知識,考慮到該患兒由群體細(xì)菌失調(diào)引起的腹瀉,用金雙岐是應(yīng)該有效的,由于當(dāng)時此藥已段貨,她立刻聯(lián)系了好幾家醫(yī)藥批發(fā)公司,最后在貴陽康心醫(yī)藥公司聯(lián)系到此藥有貨,由于很急,就要求該醫(yī)藥公司把該藥第二天一早就從客車上帶回,并按規(guī)定價格出售給了病孩的家人。解決燃眉之急。

　　她覺得能為老百姓做實(shí)實(shí)在在的事是她的榮幸,在與家屬的交談中,她得知貧困山區(qū)的兒童,由于營養(yǎng)不良、營養(yǎng)失調(diào)等原因,兒童的胃腸道群失調(diào)時有發(fā)生,她就建議家長及時給孩子服用相關(guān)藥物,加強(qiáng)調(diào)理,并經(jīng)常贈送藥物給家庭困難的患兒家長。楊啟蓉覺得,作為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,不但要有一顆行善的心,還必須更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識。才能真正的為老百姓服務(wù)。在農(nóng)村基層,這樣的醫(yī)療醫(yī)務(wù)有很多很多,特別是小孩深夜發(fā)燒,除了需要及時服務(wù)外,還要為家長教導(dǎo)一些小兒高燒的物理處理方法,以及平時的一些保健知識。

來源：貴州文明辦