人物故事：

　　人物簡介：

　　羅楠，男，廣東新豐縣人，中共黨員，大專學歷，1984年在廣州軍區(qū)第一通信總站服役，由于平時工作訓練表現(xiàn)良好，并在搶救傷員中成績突出，4次獲得部隊嘉獎，1989年復員后至今一直在惠州市殯儀館工作，27年來他頂住了世俗的偏見和冷眼，先后從事過接運遺體駕駛員、遺體收殮、遺體搬運、車間工人、車間主任等基層一線工作，在各個工作崗位上都起到了先鋒模范作用，受到上級領(lǐng)導、單位同事、廣大群眾與社會各界的普遍好評，多次被惠州市直屬機關(guān)、市民政局評為先進個人和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。2015年4月，被中共中央、國務(wù)院評為“全國先進工作者”榮譽稱號，受到黨和國家領(lǐng)導人的接見。

　　正 文：

　　“生如春花燦爛，死如秋葉靜美”。生和死是人生命過程的兩端，人們崇尚生，也重視死，但由于對死亡的忌諱和恐懼，使殯葬這一為生命做最終守候和關(guān)懷的崇高職業(yè)，在人心中蒙上了一層揮之不去的陰影。然而，羅楠卻把他的青春化成一縷陽光，溫暖了喪者的心靈，照亮了世俗的黑暗。

　　他從恐懼死亡到敬畏生命

　　1989年，23歲的羅楠從部隊復員后來到殯葬管理所（市殯儀館前身）工作。消息一傳開，親朋好友紛紛勸他換個崗位?！斑@工作總得有人干，我一個接受過部隊培養(yǎng)的人怕什么，要不怕苦不怕累，干好這份工作?！睅е@份決心和部隊培養(yǎng)的如鋼鐵般的精神，羅楠從司機做起。當時，整個殯葬管理所只有18個人，司機常常要幫忙搬運遺體?！暗谝淮瓮獬觯У氖潜换馃沟膬删哌z體，黑乎乎的，支離破碎，讓人心里發(fā)毛。老職工鼓勵我，大膽點。抬了幾次，就克服了心理障礙?！被貞洺跞胄?，羅楠眼角眉梢都寫著倔強。就這樣，羅楠先后從事過接運遺體駕駛員、遺體收殮、遺體搬運、車間工人等基層一線工作，在直面“死亡”的26年里，他頂住世俗偏見，兢兢業(yè)業(yè)來地工作著，嘗盡了基層殯葬人員的辛酸。羅楠感受到心理上的變化：從恐懼到平靜，再到對生命的敬畏。

　　對殯儀館工作人員來說，克服恐懼是第一關(guān)。談起第一次接觸遺體，羅楠記憶猶新：當他第一次觸碰到那種陌生的冰冷，全身的汗毛立了起來，整個人都定住了，雖強作鎮(zhèn)靜，心里卻早已七上八下。

　　“現(xiàn)在習慣了，在面對遺體時，就感覺他們像睡著了一樣?！绷_楠說，恐懼并非闖過第一關(guān)就能克服，反而會不斷累積和加劇，只有經(jīng)歷了這個過程，心理承受能力才算提升。

　　羅楠說：“很多人對殯儀館比較忌諱，存在心理障礙。初入行時我們對自己的工作總是遮遮掩掩，如今人們對殯葬行業(yè)更理解了，我們也釋懷了，對熟悉的朋友也會坦然相告。”

　　讓逝者面容安詳  給親人些許安慰

　　過了心理關(guān)，繁重的工作也是挑戰(zhàn)。羅楠從事司機兼遺體搬運工10多年間，每月加15天的夜班，越繁重艱苦的工作，他越是沖鋒在前。

　　2011年6月3日中午12時，值班人員接到電話，深汕高速發(fā)生了一起特大交通事故，要求迅速派人去接運遺體。羅楠接到通知后立即組織工作人員趕往現(xiàn)場，到現(xiàn)場一看，遺體已經(jīng)被碾成一堆肉醬。他帶領(lǐng)員工，花了七八個小時，把一具具遺體收殮編號，搬運回殯儀館，并為遺體清洗整容穿衣，以便死者家屬確認遺體。“處理這類意外事故的遺體會有很多特殊的困難，但我們都習慣了。”羅楠說。

　　當禮廳的門打開時，這可能是生者與死者的最后訣別，如果親友們看到逝者面容安詳，就多少能獲得些安慰，而這是羅楠和他的同事們最大的心愿?！凹热粡氖铝诉@一行，就必須想喪戶所想，用真情去安撫逝者家屬的傷痛，讓他們感到我們和他們一起分擔痛苦，是他們的家人”。羅楠是這樣說的，也是這樣做的。

　　即便升任館長，只要接到最繁重最艱苦的工作，羅楠依舊沖鋒在前。他先后二次帶隊完成疑似攜帶AIDS病毒遺體的收殮，一次帶隊完成一養(yǎng)雞場疑似H7N9禽流感者收殮。對此，壯實的羅楠只是淡淡地說了一句：“我是館長，更是工作人員。”

　　創(chuàng)新祭祀形式，倡導綠色殯葬

　　殯儀館是一個為生命送行的地方，為了緩解親人的悲傷，羅楠帶領(lǐng)員工從細節(jié)入手提供個性化、人性化服務(wù)，“殯儀館要實行陽光服務(wù)，推進綠色殯葬?！边@是他常說的一句話。

　　惠州市殯儀館，三面環(huán)山，綠樹成蔭，綠化面積達三萬余平方米。綜合服務(wù)大樓一樓設(shè)有“一站式”服務(wù)大廳、洽談室、家屬接待處，服務(wù)項目、收費標準等內(nèi)容都在大廳明顯位置上墻公示，這些細節(jié)給逝者家屬帶來些許慰藉。

　　羅楠任館長以來，他帶領(lǐng)全館工作人員大力推進綠色殯葬。2012年開始，殯儀館每年組織開展骨灰樹葬、海葬活動。2012年還啟動了首個公益性網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺“惠州市東江思親網(wǎng)”、“天堂信箱”、“無煙祭拜區(qū)”等環(huán)保利民服務(wù)項目。

　　惠民理念濃，普惠服務(wù)深得民心

　　惠州市委市政府高度關(guān)注民生，始終把惠民殯葬放在重要位置。為了將惠民政策落到實處，讓群眾真正享受殯葬改革的成果，切實減輕群眾喪葬負擔，讓“死不起”成為歷史，羅楠積極響應(yīng)號召，積極帶領(lǐng)全館干部職工大力推進殯葬基本公共服務(wù)均等化。通過多方的支持，2014年5月1日起，全市范圍內(nèi)實施戶籍人口和在惠死亡的非戶籍人口“免除殯葬基本服務(wù)費用”的惠民政策，免除了5項基本殯葬服務(wù)費，殯葬基本服務(wù)實現(xiàn)均等化。同時，加大惠民政策的宣傳力度，讓群眾了解此項政策，并從中真正得到實惠；簡化惠民政策審批程序方便群眾，提高工作效率，提升群眾的滿意度，積極推動“陽光殯葬”。

　　2016年清明期間，羅楠帶領(lǐng)班子想盡辦法，開展了“鮮花代替紙錢”，”“一支筆、一張卡”等祭奠形式，提供免費車輛接送群眾祭祀便民服務(wù)，市民反映強烈，年年有新亮點。

　　2016年，惠州市殯儀館第三次舉辦公眾開放日體驗活動，邀請40多名社會各界人士、媒體記者、群眾代表前來參觀，零距離接觸殯儀服務(wù)。2016年清明節(jié)，惠州志愿者再次走進殯儀館，義務(wù)向市民宣傳文明拜祭、綠色殯葬。目前，殯儀館開放日與志愿者走進殯儀館活動已經(jīng)連續(xù)開展三屆。羅楠希望通過一系列殯葬改革，得到社會上越來越多的人尊重、理解殯葬行業(yè)。

　　羅楠同志就是這樣一個純粹的共產(chǎn)黨員，把世俗最不能理解的工作當成自己的終生信仰，始終帶著感恩帶著感情當好生命最后一程的守護者。

來源：廣東文明辦