志愿者的無私奉獻(xiàn)之歌

　　北京市懷柔區(qū)富樂北里社區(qū)有個大忙人叫“老寇”，居民中如果有誰家下水道堵了，樓道燈壞了，甚至誰家的鑰匙丟了都會來社區(qū)志愿者服務(wù)站找“老寇”。

　　“老寇”名叫寇福生，今年67歲，雖說在單位退休了，在社區(qū)可是個身兼多職的大忙人，他在社區(qū)認(rèn)領(lǐng)十多個志愿崗位，自2003年以來,先后在社區(qū)兼任小區(qū)居民小組長、業(yè)主委員會主任、老年協(xié)會副會長、富樂公寓居民服務(wù)站站長、社區(qū)居民服務(wù)站副站長、富樂北里社區(qū)志愿者服務(wù)站站長等多職。每年為社區(qū)志愿服務(wù)達(dá)上千個小時，從不計任何報酬，努力維護(hù)大家的利益,為居民辦實事，用實際行為譜寫著一曲感人的奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的社區(qū)志愿者之歌。

　　一、小區(qū)整合力度大，居民連連舉手夸

　　富樂公寓小區(qū)曾被稱為懷柔北部城區(qū)的“龍須溝”，有六棟樓,由于歷史遺留問題太多,居民意見很大,物業(yè)費(fèi)收不上來。從2003年老寇被居民首推為富樂公寓小區(qū)的業(yè)主委員會主任,這一干就是四年,為居民解決的大事小事累計起來達(dá)上千件。

　　為促使小區(qū)整合，老寇一連跑了建委等有關(guān)部門20多次，整理居民意見和建議多條,其中有5條合理化建議被采納，并爭取了整合資金。為確保整合工程質(zhì)量 ，他每天一大早就到施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題,及時同施工方糾正。一次，樓群通道埋地下纜線,由于施工人員沒有把溝填平,又趕上下大雨,給居民出入帶來很大不便,他二話沒說,馬上找施工單位,要求立即組織人員填平路面,清理泥土給居民一個滿意的答復(fù)。小區(qū)整合工作順利結(jié)束了，整個小區(qū)環(huán)境煥然一新，居民生活環(huán)境得到了極大改善。

　　二、無私奉獻(xiàn)，當(dāng)好業(yè)主的家

　　2003年7月初, 老寇被推選為業(yè)主委員會主任。為當(dāng)好這個家，他努力學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》，小區(qū)遇到的困難他都是迎刃而上。特別是2005年陽歷年正值人們喜慶新年之際，在小區(qū)服務(wù)兩年的物業(yè)公司突然提出終止服務(wù)并撤出小區(qū)。當(dāng)時，距春節(jié)還有一個月的時間，小區(qū)的路燈滅了，垃圾堆成小山，風(fēng)一刮，滿天飛。加上樓區(qū)內(nèi)的的污水管道堵塞，臟水遍地流。當(dāng)時正值人們歡度新年，各單位職工面臨放假，沒有了保安、保潔人員，小區(qū)居民如何過春節(jié)??？社區(qū)居委會領(lǐng)導(dǎo)找到了老寇，一起去物業(yè)公司多次商量，未果。老寇就馬不停蹄的尋找其他物業(yè)公司，就這樣，前前后后忙碌了近一個月的時間終于春節(jié)前夕聘來了新的物業(yè)公司。保證居民過了一個祥和、安寧潔凈的春節(jié)。居民見面后熱情的打招呼“多虧老寇您，讓咱過個踏實年??！”

　　春節(jié)是過去了，面對小區(qū)歷史遺留的問題多，第三個物業(yè)公司在小區(qū)服務(wù)不滿5個月，又撤離了小區(qū)的服務(wù)。居委會召集業(yè)委會多次開會，研究決定成立自治組織，不求人自己干。想法得到了城建科，區(qū)建委領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和支持。至此居委會召開業(yè)委會，居民代表會，業(yè)主大會廣泛征求意見，就這樣“富樂公寓居民服務(wù)站”這一群眾性的服務(wù)組織就誕生了。自此，他承擔(dān)了服務(wù)站的常務(wù)副站長。承擔(dān)了物業(yè)公司在小區(qū)的職責(zé)。社區(qū)服務(wù)站成立以來，居民每天都能在小區(qū)門口看見他和他的老伙伴王廣茂的身影。7、8月的天氣驕陽似火，令人窒息，別人都在有空調(diào)的房間里吹著涼風(fēng)、看著電視、吃著水果。可老寇卻為了小區(qū)的環(huán)境、治安的穩(wěn)定、居民的安居，忙碌在小區(qū)各個角落。剛開始，有些居民不理解，說些風(fēng)涼話：“物業(yè)公司來了不到一年又走了，不相信服務(wù)站能辦好?！崩峡芎头?wù)站人員費(fèi)盡口舌，一邊收服務(wù)費(fèi)，一邊抓環(huán)境建設(shè)，為居民服務(wù)，付出的辛苦感動了大家，隨著社區(qū)環(huán)境的改變，前來交服務(wù)費(fèi)的居民越來越多。

　　每次入戶收費(fèi)和解決問題時，老寇和服務(wù)站人員都要趕在居民晚飯時進(jìn)行，經(jīng)常錯過吃飯的時間去入戶，時間長了，胃疼的老毛病就犯了，老伴特別心疼，也很不理解：這么大歲數(shù)了，有退休工資，也沒什么負(fù)擔(dān)，你這是何苦來著？他就耐心地做老伴的工作，直到老伴想通了為止。人心都是肉長的，老伴知明達(dá)理表示理解：嗨，知道你這是為大家想啊，以后你愿意干就干吧，家里的事你就甭管了。但一定要注意身體啊。

　　三、想居民之所想，急居民之所急

　　改善環(huán)境，解決民困，僅用一個多月的時間，小區(qū)改裝了應(yīng)急路燈，清淘小區(qū)三年多來從未清理的所有化糞池，疏通所有污水管道，修剪了草坪，改裝自來水開關(guān)，清理7棟樓樓頂?shù)?，服?wù)站就完成了十二項工作。環(huán)境改善了，居民安居了，一樁樁，一件件的好事、實事，居民看在眼里，動在心上，紛紛前來繳費(fèi)，小區(qū)共計324戶，年底上繳服務(wù)費(fèi)90%以上。就這樣，2006年富樂公寓服務(wù)站工作在居民贊揚(yáng)聲中邁出可喜的一步。

　　2007年開春，懷柔區(qū)爭創(chuàng)全國衛(wèi)生城，面對社區(qū)還有的小區(qū)無物業(yè)管理衛(wèi)生清掃和小廣告很多，僅靠居委會幾個人就是成天成宿不休息也難以完成如此艱巨的任務(wù)，此情此景，讓老寇難以入睡，他主動建議發(fā)動服務(wù)站的廣大黨員志愿者，在關(guān)鍵時候站出來帶領(lǐng)群眾自已整治自己的家園。就這樣社區(qū)一百多名黨員投身到了整治環(huán)境衛(wèi)生的斗爭。

　　服務(wù)站又投資1300元整修小區(qū)花墻20余米，修補(bǔ)破損井蓋5個涂外墻涂料20多平方米，經(jīng)過半個多月的日夜奮戰(zhàn)，看著干凈整潔的小區(qū)環(huán)境，聽到衛(wèi)生城爭創(chuàng)成功的消息，老寇由衷地感到欣慰。同時，2007年5月份前，經(jīng)多方努力，終于完成了一項本年度的重要工作。就是將43號樓，2—4單元的維修基金歸屬到位，及時給43號樓2-4單元的樓頂做了防水，堆積了三年的老大難“硬骨頭”終于啃了下了，徹底為六層樓的12戶居民解決了樓頂漏雨之苦。從苦難中解脫的的居民贊不絕口的說：“還是有服務(wù)站好。”

　　四、樹立志愿宗旨，拓寬服務(wù)領(lǐng)域

　　富樂北里社區(qū)志愿者服務(wù)站在泉河街道黨工委、辦事處、居委會領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以服務(wù)居民奉獻(xiàn)社會為宗旨，大力弘揚(yáng)敬老、愛老、助老、扶殘、助殘的志愿精神，拓寬開展了各項服務(wù)，努力做好志愿者服務(wù)站工作。在老寇帶動下有20名黨員、居民紛紛來到服務(wù)站報名參加志愿者服務(wù)站值班，在志愿者服務(wù)站的倡議下，社區(qū)舉辦了“首屆社區(qū)鄰里節(jié)”老年趣味運(yùn)動會、社區(qū)殘疾人在行動等大型活動，在社區(qū)形成了良好的互助友愛的風(fēng)氣，走訪慰問25戶困難戶，30名志愿者與困難戶結(jié)成了扶貧助殘濟(jì)困的“一對一”的對子，目前發(fā)展了240名志愿者。為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　為進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，富樂北里社區(qū)于2007年9月22日成立了“社區(qū)鄰里互助物品交流合作社”，老寇又成了合作社的社長，由服務(wù)站具體負(fù)責(zé)合作社的運(yùn)營。成立當(dāng)天就有20多位居民捐衣捐物，小到水杯、玩具，大到飲水機(jī)、皮夾克、家用電器和健身器材等，目前已接受捐助物品100多件，置換贈送貧困戶40多件。兩名低保困難戶從合作社也得到救助，領(lǐng)走了炒菜鍋、鞋等，當(dāng)她們領(lǐng)到捐贈物品時當(dāng)場感動得流下了眼淚說：“感謝合作社對我們的幫助。”合作社的成立為構(gòu)建和諧社區(qū)又做了一件實事，得到廣大居民的擁護(hù)，越辦越紅火。

　　“做一名奉獻(xiàn)社會服務(wù)居民的志愿者，是我應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)”這是老寇常說得一句話，這樸實無華的語言其實凝聚著老寇多少心血啊，讓我們唱一首贊美志愿者的奉獻(xiàn)之歌，為建設(shè)和諧社會、和諧社區(qū)多做貢獻(xiàn)。

　　來源: 首都文明辦