在北京市西城區(qū)西長(zhǎng)安街街道西交民巷社區(qū)，一提起劉淑珍，那些孤寡老人和殘疾人沒(méi)有不知道的，當(dāng)你要問(wèn)起劉淑珍這個(gè)人，他們都會(huì)如數(shù)家珍滔滔不絕地向你講述幫助他們的故事。

　　劉淑珍自退休后就主動(dòng)參與社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)公益活動(dòng)，她經(jīng)常與幫困小組、為老服務(wù)小組人員下戶走訪轄區(qū)內(nèi)的孤老戶、殘疾人、烈屬和臺(tái)屬。2001年春節(jié)前她在走訪中看到孤老戶張秀玲家里冷冷清清，沒(méi)有過(guò)節(jié)的氣氛，回家后就與老伴講：“快過(guò)春節(jié)了，家家戶戶都在采買節(jié)日的物品，可是社區(qū)的孤老戶和殘疾人怎么辦呢？不如咱們做點(diǎn)吃的給他們送點(diǎn)，也讓他們享受到節(jié)日快樂(lè)”。自打那以后劉淑珍就開(kāi)始為社區(qū)5戶孤老戶、3戶殘疾人家庭、1戶烈屬和2戶臺(tái)屬，在一年中的傳統(tǒng)節(jié)日，都給他們送去傳統(tǒng)的節(jié)日食品。春節(jié)為他們包餃子，還準(zhǔn)備了對(duì)聯(lián)和象征吉祥幸福的“?！弊譃樗麄冑N在門(mén)框兩邊；正月十五為他們買元宵；端午節(jié)前老伴到超市把包粽子的原料買齊，劉淑珍一個(gè)個(gè)地包，粽子除了有傳統(tǒng)的小棗粽子外，還自做豆沙餡兒，包豆沙餡兒的粽子；八月十五為每位老人送去她親自蒸的團(tuán)圓餅、水果；重陽(yáng)節(jié)又把自己蒸的肉丁饅頭、豆包和棗餅給老人們送到家里；每年的臘月初八那天，又把精心熬制的臘八粥給老人們挨家送去。年復(fù)一年一直堅(jiān)持了八年，所有為老人們送去的食品都是用退休費(fèi)購(gòu)買的。

　　關(guān)注老人的生活、細(xì)心呵護(hù)、雪中送炭、難處見(jiàn)真情

　　每當(dāng)天氣突變的時(shí)侯，劉淑珍都要親自到已視為自己親人的張秀玲家，及早提醒老人多加衣服，當(dāng)老人有些頭疼感冒時(shí)，她都會(huì)來(lái)到其身邊問(wèn)寒問(wèn)暖端水遞藥，老年人需要休息，她囑咐老人要早睡保正良好睡眠時(shí)間，老人患腳疾疼痛難忍，她都親自將家中的雞眼膏拿來(lái)為老人貼上，當(dāng)老人外出時(shí)她都會(huì)囑咐老人早去早回。

　　竭盡所能為老人送去溫馨和舒適讓老人安度晚年

　　物質(zhì)上的照顧是有形的，可是換來(lái)無(wú)法用金錢和言語(yǔ)比擬的，那就是一種理解信賴、認(rèn)同和贊許。

　　作為一名普通的退休工人雖然收入不多，但她從微薄的收入中改善老人的生活，冬天天氣冷，劉淑珍看到老人穿著單薄就特意到市場(chǎng)購(gòu)買了一件棉背心幫老人穿上。每逢自家改善生活時(shí)都為老人送上一點(diǎn)，春節(jié)親自包餃子送上門(mén)，讓老人在年三十吃上熱氣騰騰的餃子（張秀玲屬低保戶，無(wú)兒無(wú)女，無(wú)工作，無(wú)收入）與老人共度佳節(jié)。讓老人在快樂(lè)的氛圍中感受溫馨，體味祥和。當(dāng)老人心理煩躁不愉快時(shí)，就耐心開(kāi)導(dǎo)和勸慰，有時(shí)老人也會(huì)嘮嘮叨叨，有時(shí)老人也會(huì)發(fā)火，耍耍小孩脾氣。每到這時(shí)她從不與老人爭(zhēng)執(zhí)，她非常理解老人的心情，等事情過(guò)后，她就細(xì)心了解老人生氣的原因，盡最大努力幫助排除煩惱，使老人盡享天倫。2008年春天，老人的房屋進(jìn)行修繕需要房屋全部騰空，劉淑珍又幫助聯(lián)系找房搬家，使房屋騰空按期修繕，當(dāng)老人重新搬回到新翻蓋的房屋時(shí)，老人感動(dòng)地說(shuō);“我雖然沒(méi)有孩子，可我現(xiàn)在的生活比有孩子的老人活的都滋潤(rùn)”。

　　溝通協(xié)調(diào)排憂解慮，做家庭和諧的調(diào)味劑。每個(gè)家庭都會(huì)有一些瑣事、都會(huì)有一些不快樂(lè)，而應(yīng)對(duì)這些煩惱卻游刃有余，得心應(yīng)手，因?yàn)樗幸活w真摯的心、平常的心、善良的心。正是有這顆善良心的劉淑珍，除了長(zhǎng)年照顧孤寡老人張秀玲之外，她還關(guān)心著轄區(qū)內(nèi)的其他空巢老人，一有時(shí)間就到他們家里問(wèn)寒問(wèn)暖，尤其對(duì)殘疾老人鄧素芬更是關(guān)心備至，平日家里只有她一人三個(gè)女兒兩個(gè)在外地，一個(gè)上班，工作忙起來(lái)無(wú)暇顧及她，老人心里有時(shí)不痛快，難免與女兒發(fā)生點(diǎn)沖突，有時(shí)候老人和晚輩因?yàn)榭捶ú煌矔?huì)發(fā)生一些不快，而此時(shí)劉淑珍又成為和事佬周旋兩者之間，盡最大努力去排除母女之間誤會(huì)，化解矛盾，使母女重歸于好。

　　生活本來(lái)就是點(diǎn)滴積累而成的，只有縝密應(yīng)對(duì)點(diǎn)滴的人才真正是一個(gè)細(xì)心的人、一個(gè)全情投入的人。劉淑珍就是這樣一個(gè)人，在日常生活中她總能抓住點(diǎn)滴、抓住細(xì)節(jié)，為老人送上百倍關(guān)懷

　　2002年11月街道成立了銀軒敬老中心，劉淑珍又把敬老中心的老人也納入了她敬老為老的服務(wù)對(duì)象。敬老中心的老人把劉淑珍當(dāng)成自己的閨女，每當(dāng)過(guò)節(jié)時(shí)她給老人們送去自己親自做的食品時(shí)，老人們無(wú)論是打牌的或看電視的都從屋里出來(lái)，高興地說(shuō)：“閨女來(lái)了”，忙著往各自的屋里拉。

　　2008年八月十五，劉淑珍在‘味多美’糕點(diǎn)店為老人們定做了二十多盒（每盒4塊）松軟的老婆餅，又蒸了兩個(gè)香甜味美的團(tuán)圓餅；九九重陽(yáng)節(jié)劉淑珍送給敬老中心一個(gè)大花籃，預(yù)祝每位老人身體健康，生活向鮮花一樣燦爛多彩，還親自為老人蒸了重陽(yáng)餅、糖三角。為社區(qū)的孤老戶、烈屬和臺(tái)屬除每人一份自做的重陽(yáng)餅外，還每人送了一支康乃馨。老人們看著劉淑珍送的節(jié)日食品和鮮花，拉著劉淑珍的手說(shuō)：“你真比我們的子女想的都周到”。

　　每年一度的臘八節(jié)氣，劉淑珍都在家人的支持下備好熬臘八粥的材料，她怕老人喝臘八粥里的棗核咯老人的牙，她的兒子特意買無(wú)核小棗。到時(shí)一鍋鍋香噴噴的臘八粥又送給老人們。

　　她就是這樣用自己的愛(ài)心溫暖著老人，從點(diǎn)滴中關(guān)愛(ài)著老人、從煩索中牽掛著老人、用言行感染著老人、從困境中幫扶著老人、用善良的身心、熾熱的思想、無(wú)私的行動(dòng)、堅(jiān)持的信念做好老人的精神支柱、生活的摯友、堅(jiān)實(shí)的后盾，從平凡中體現(xiàn)真誠(chéng)、從細(xì)節(jié)中傾注了關(guān)愛(ài)，寫(xiě)下感人至深的尊老詩(shī)篇，奏響了令人欽佩的敬老樂(lè)章。

　　來(lái)源: 首都文明辦