陳開通，1997年10月創(chuàng)立泉州市中閩百匯購物有限公司（原安溪百匯商場），歷任董事總經(jīng)理。目前在泉州市區(qū)、安溪縣、泉港區(qū)、漳州市等地設(shè)有分公司，總營業(yè)面積4萬多平方米，員工3000多人，年納稅約1000多萬元。陳開通把中閩百匯從一個小小的門店發(fā)展為今天的連鎖企業(yè)，之所以能夠取得今天這樣的成績，它的成功歸結(jié)于企業(yè)文化的精髓——‘誠信經(jīng)營’”。一是對消費(fèi)者的誠信。企業(yè)只有誠信地去經(jīng)營，消費(fèi)者才能放心地去消費(fèi)它的產(chǎn)品。保證商品的質(zhì)量，不以假充真、不以次充好、不短斤少兩，不銷售不合格商品，這對商業(yè)企業(yè)來說是最基本的要求；二是對供應(yīng)商的誠信。視供應(yīng)商為第二個“上帝”，以求在合作中達(dá)到雙贏。公司100%信守合同，并準(zhǔn)時結(jié)帳付款，在供應(yīng)商有困難時，還可以提前結(jié)帳付款和預(yù)付；三是對員工的誠信。按時足額發(fā)放工資，營造濃厚的企業(yè)文化氛圍，讓員工真正成為企業(yè)的主人。為了給員工提供更多的福利，公司設(shè)立福利基金并制定福利基金管理辦法，幫扶項目涉及傷病補(bǔ)助、工傷補(bǔ)助、學(xué)業(yè)補(bǔ)助、救濟(jì)慰問等。公司還經(jīng)常開展形式多樣的文體活動，弘揚(yáng)企業(yè)文化，如時裝秀、乒乓球比賽、拔河比賽、智力競賽等，這些活動豐富了百匯人的業(yè)余文化生活，很好的表現(xiàn)出“百匯人”積極向上的精神面貌。

陳開通在企業(yè)經(jīng)營中始終倡導(dǎo)人性化管理、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，積極建設(shè)“放心消費(fèi)”環(huán)境。始終堅持以“顧客滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格服務(wù)規(guī)范，真誠服務(wù)于顧客，堅決兌現(xiàn)公司對外承諾。陳開通時常這樣講：“我也是消費(fèi)者，我需要的也是顧客需要的”，公司始終把“為顧客把關(guān)”作為已任，在質(zhì)量管理控制方面，百匯有一套嚴(yán)格的制度：達(dá)1/3保質(zhì)期的商品堅決不進(jìn)貨，剩1/3保質(zhì)期的商品堅決撤柜，公司還把質(zhì)量驗證當(dāng)成日常工作，每個門店對已驗證上架的產(chǎn)品抽查不少于5000件次以上。陳開通經(jīng)常說一句話，“今天不賺明天的錢”，他對這句話的解釋是這樣的：一是每天誠信經(jīng)營。如不誠信，就把本應(yīng)明天才賺的錢今天給賺了，結(jié)果失去了顧客，也就失去了未來。二是有了今天的好口碑，就意味著明天會賺更多的錢。所以公司更注重的是把今天的事情做好，贏得顧客信賴，為明天的發(fā)展打下厚實的基礎(chǔ)。

陳開通熱心社會公益事業(yè)，他認(rèn)為企業(yè)在追求利潤、謀求發(fā)展的同時，也應(yīng)積極回饋社會。多年來，中閩百匯堅持捐資助學(xué)、慰問孤寡老人、組織員工義務(wù)獻(xiàn)血，為鯉城區(qū)慈善總會捐款，為泉州市旅游節(jié)捐款等，積極為社會公益作貢獻(xiàn)。在今年的5.12地震后，公司及員工共同向泉州市慈善總會捐款，向災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)愛心；今年10月份，全國農(nóng)運(yùn)會要在泉州舉辦，公司捐款30萬元……商道即人道，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能以奉獻(xiàn)社會為己任，本著誠信為民的態(tài)度，這也更證實了企業(yè)家一種恢宏的氣度。

自2003年以來，中閩百匯公司先后獲得中央八部委、福建省、市、區(qū)有關(guān)部委授予的“全國‘百城萬店無假貨’活動示范店”、“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)‘巾幗文明崗’”、國家級“青年文明號”等榮譽(yù)稱號，陳開通還當(dāng)選了泉州市第十四屆人大代表，擔(dān)任福建省個私企業(yè)協(xié)會副會長、等職，被國家有關(guān)部委、福建經(jīng)貿(mào)委、泉州市委市政府評為“全國‘百城萬店創(chuàng)品牌’活動先進(jìn)個人”、“福建省2004年度十佳商貿(mào)企業(yè)家”、“市勞動模范”等光榮稱號。如今的中閩百匯“誠信”二字已經(jīng)成為公司的靈魂所在，公司正努力將事業(yè)推向另一個高峰。在今后的工作中，將一如既往堅守誠信的諾言，進(jìn)一步把誠信建設(shè)引向深入，以誠信為目標(biāo)，以守法經(jīng)營為前提，以消費(fèi)者為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，努力塑造企業(yè)誠信文化，打造“中閩百匯”企業(yè)品牌。

來源: 福建文明辦