12年的熱情幫助，12年的體貼關(guān)懷。一個(gè)普通的家庭婦女，用善良和愛心，支撐起一個(gè)陌生的家庭，建立起鄰里母女之情，演繹了一段感人至深的人間大愛。2008年被評(píng)為北京懷柔區(qū)十大道德人物。

張玉英，今年57歲，家住懷柔區(qū)龍山街道車站路社區(qū)興懷大街12號(hào)樓，沒什么文化，也沒參加過工作，但就是這樣一位衣著樸實(shí)、貌不驚人、不大愛說話的普普通通的家庭主婦，卻以她純樸、善良的善舉一次次感動(dòng)著鄰居彭明懷一家，一次次感動(dòng)著社區(qū)的每一位居民，猶如寒冬里的陽光溫暖著整個(gè)社區(qū)。

12年前，從喇叭溝門供銷社退休的彭明懷一家搬到了車站路社區(qū)，與張玉英成了鄰居。每天的進(jìn)進(jìn)出出，張玉英發(fā)現(xiàn)鄰居彭家只有老人和孩子，之后的幾次串門聊天，張玉英被彭家的家庭境況震驚了。原來，鄰居彭明懷的獨(dú)生兒子因病早世，兒媳改嫁，只留有一個(gè)未成年的小孫女。彭明懷又身患心臟病、肺病、老年癡呆癥，有殘疾，生活基本不能自理。一家人僅靠彭明懷老人的500元退休金維持度日。了解情況后，張玉英對(duì)愛人說：這家真是太不幸了，我們得盡力幫幫他們。這之后，只要一有空閑，張玉英就經(jīng)常去鄰里彭家?guī)椭尚┘覄?wù)活，拆洗被褥，洗衣做飯，收拾屋子，陪老人聊聊家常。逢年過節(jié)總不忘給老人送點(diǎn)吃的，給小孩兒添件新衣。

2003年，街道針對(duì)“空巢”家庭實(shí)行安裝救助鈴。張玉英聽到消息后，立即跑到居委會(huì)，主動(dòng)要求把彭明懷老人的救助鈴接到自已家。那年冬天，張玉英在睡夢中被救助鈴聲驚醒，一看是凌晨2點(diǎn)多鐘，心想肯定是彭家老人有情況，立即翻身坐起，叫醒熟睡的愛人一起來到老人家?？吹交杳圆恍训呐泶鬆敽褪肿銦o措的大媽，張玉英一邊安慰老人，一邊叫愛人趕緊出門叫車，把彭大爺送到區(qū)第一醫(yī)院，就這樣，老人又一次從死亡線上被拉了回來。住院期間，張玉英除了每天跑醫(yī)院給老人送飯、換洗衣服、端屎端尿外，還要去居委會(huì)聯(lián)系申請(qǐng)解決老人住院費(fèi)用。那段時(shí)間，張玉英忙里忙外，跑前跑后，沒有按時(shí)吃過一頓飯，沒有睡上一個(gè)囫圇覺。醫(yī)院大夫看到這些都深受感動(dòng)，跟老人說：“你們真是好福氣呀，看閨女多孝順??！”老人說：“哎！要有這么個(gè)閨女就好了，可她是我的鄰居啊！”聽到這兒，張玉英趕緊拉著彭大媽的手說：“大媽，我就是您二老的閨女！”老人激動(dòng)地一邊抹著眼淚，一邊撫摸著張玉英的手說：“好人那，好人那，這么多年，我的兒子走了，卻來了你這么個(gè)‘閨女’，我們老倆口真不知是哪輩子修來的福份??！”

除了無微不至地照顧兩位老人，張玉英更從心底里憐惜彭大爺?shù)男O女彭玉霜，張玉英像疼愛自己的孩子一樣疼愛她。平常只要給兒子做點(diǎn)或買點(diǎn)好吃的，總是兩份。冬天，看見彭家玉霜穿得單薄，張玉英就給她買些毛衣、保暖衣等。特殊的家庭背景使玉霜從小就很懂事，有幾次都說不想上學(xué)了，要自己去打工養(yǎng)家。每每看到這些，張玉英就心疼得掉淚。為了讓小玉霜堅(jiān)定讀好書的信念，張玉英經(jīng)常利用孩子取得進(jìn)步受表揚(yáng)的機(jī)會(huì)，找她談心，鼓勵(lì)她只有學(xué)習(xí)好，才能不辜負(fù)爺爺奶奶的希望，才能不辜負(fù)關(guān)心和愛她的人。不負(fù)眾望，2000年，小玉霜考上了北京一所重點(diǎn)大學(xué)。但喜悅之余，高額的學(xué)費(fèi)又給這個(gè)不幸而又困難的家庭出了一道難題。此前此景，張玉英也為難了，自己家也不寬裕，兒子也面臨高考升學(xué)，為了能使孩子順利入學(xué)，張玉英在自己想辦法資助外，積極向居委會(huì)反映，幫老人一家申請(qǐng)了低保，解了燃眉之急。

彭大爺一家是不幸的，但他們又是幸運(yùn)的，幸運(yùn)的是他們遇到了好鄰居，有了張玉英這樣一個(gè)“好閨女”，為他們一家人撐起了生活的保護(hù)傘，遮風(fēng)擋雨、關(guān)懷備至。

作為一名普通的共產(chǎn)黨員，張玉英用自己的心血和汗水，安慰并照顧彭大爺一家，雖然十二年來很不容易，但看到老兩口的笑容，她覺得值!她說：老人的快樂、平安就是我最大的心愿。只要老人需要，我永遠(yuǎn)都是他們的“閨女”。每當(dāng)與人說起張玉英來，彭明懷老伴就顯得很激動(dòng)，總是不停地嘮叨：我們老倆口啊，老來喪子，孫女又小，老伴常年有病，自個(gè)照顧不了自個(gè)，吃盡了苦。但這些年來，我們活得好，而且都活到了80歲啊，我孫女也大學(xué)畢業(yè)上了班，從心里，我們高興啊，這都多虧了我們這個(gè)比“親閨女”還親的“好閨女”。

 來源: 首都文明辦