韓金強(qiáng)，男，現(xiàn)年46歲，中共黨員，1984年參加工作，2006年調(diào)入南陽市殯儀館，現(xiàn)任殯儀館支部書記、館長。他憑著一身正氣和寬大的胸襟，在殯儀這個(gè)讓人“敬”而“遠(yuǎn)”之的特殊行業(yè)中，審時(shí)度勢，高瞻遠(yuǎn)矚，帶領(lǐng)全館干部職工沖破世俗的偏見，默默無聞，無私奉獻(xiàn)。面對殯葬行業(yè)復(fù)雜的環(huán)境和嚴(yán)峻的考驗(yàn)，他迎難而上，身先士卒，變壓力為動(dòng)力，帶領(lǐng)館領(lǐng)導(dǎo)班子大刀闊斧地開展工作，用心服務(wù)喪戶，用愛回報(bào)社會(huì)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，在科技創(chuàng)新中加力度，傾力打造親情化、人性化服務(wù)品牌，用實(shí)際行動(dòng)改變了殯葬人形象，贏得了社會(huì)上更多人的理解和尊重，展現(xiàn)了特殊行業(yè)的特殊風(fēng)范。

為抓好服務(wù)，他組織干部職工開展了“感恩”、“換位思考”等教育，多次深入到一線，了解、咨詢喪戶所需，始終堅(jiān)持喪戶至上、服務(wù)第一的宗旨，以推行規(guī)范化、親情化、誠信化服務(wù)為核心，把喪戶的需求作為第一考慮，把喪戶的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。用仁義和仁善將最體貼、最溫情、最專業(yè)化的殯儀服務(wù)送到喪戶心中，盡可能地滿足喪戶的各種需求。同時(shí)狠抓內(nèi)部管理，按照民政部出臺(tái)的七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合館內(nèi)實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)流程及操作規(guī)程，與干部職工簽訂了崗位責(zé)任書，在服務(wù)中實(shí)行陽光操作；為干部職工統(tǒng)一訂制了工裝及胸牌，制定嚴(yán)格的紀(jì)律；廣泛開展開源節(jié)流、節(jié)能降耗，增收節(jié)支，號(hào)召全館干部職工節(jié)約一滴水、一度電、一滴油。通過“嚴(yán)管”這把劍，使殯儀服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，內(nèi)部管理得到強(qiáng)化，推動(dòng)各項(xiàng)工作逐步邁向?qū)I(yè)化、科學(xué)化、正規(guī)化的軌道。在處理平頂山兩次礦難事故中，韓金強(qiáng)帶領(lǐng)員工連夜作戰(zhàn)，幾天幾夜都和職工們一起吃住在館里，最終以得力的組織、精湛的技術(shù)和貼心的服務(wù)贏得了平頂山市群眾的好評(píng)，送來了“情系鷹城”的匾牌；城區(qū)王老漢兒女都在外地，幾天后鄰居發(fā)現(xiàn)其病故在家中。面對嚴(yán)重變形、臭氣撲鼻的尸體，他組織館內(nèi)員工一絲不茍地進(jìn)行處理，讓匆匆趕回來的王老漢的子女看到了逝者安詳?shù)拿嫒?，感?dòng)得送來了錦旗；遠(yuǎn)在外地服役的軍人李某，因年年不能回來祭奠父母，試探著打電話咨詢是否代為祭奠，他當(dāng)場給予了肯定答復(fù)，一項(xiàng)代為遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)在外工作的軍人、干部、職工、學(xué)生及海外游子開展祭奠活動(dòng)的項(xiàng)目受到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)……。這樣的事例多不勝舉，一塊塊匾牌、一面面錦旗、一封封感謝信，無不包含著喪戶對殯儀館親情服務(wù)的認(rèn)同和滿意。

科技創(chuàng)新是韓金強(qiáng)上任后，站在殯儀館長遠(yuǎn)發(fā)展的角度亮出的第二把利劍。通過深入喪戶中調(diào)查研究，他發(fā)現(xiàn)喪戶對殯儀車意見大：車型少，檔次低。于是通過多方面的考察、論證，兩輛新型高檔運(yùn)尸車投入運(yùn)作；經(jīng)過對同行業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，他認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化科技的重要性，逐步為各科室配置了電腦自動(dòng)化設(shè)備；為節(jié)約資金，他組織館內(nèi)微機(jī)操作師、電工等技術(shù)人員，對火化爐、火化操作系統(tǒng)以及殯葬服務(wù)流程軟件進(jìn)行自主改造升級(jí)，不僅提高了服務(wù)設(shè)備科技含量，也為館內(nèi)節(jié)約資金近十萬元；針對社會(huì)不同層次的需求，他不斷拓寬服務(wù)項(xiàng)目，收回了靈堂祭奠業(yè)務(wù)，增設(shè)了悼念廳、靈堂鮮花、孝棺等項(xiàng)目……在學(xué)習(xí)中前進(jìn)，在前進(jìn)中學(xué)習(xí)，他這樣說也是這樣做的。

在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，為改變社會(huì)群眾對殯儀館陰森恐怖的印象，他積極爭取資金，先后擴(kuò)建了停車場，修建了大型塑雕，新增設(shè)了路燈、常青樹木。綠化、美化工作的進(jìn)一步完善，極大地緩沖了喪戶的悲痛之情。為改善干部職工的精神文化生活，新建了職工會(huì)議室和活動(dòng)室，為干部職工自娛自樂提供了平臺(tái)?，F(xiàn)在，殯儀館已形成三季有花、四季常青的綠化立體格局，干部職工個(gè)個(gè)精神飽滿，態(tài)度端正，勁頭十足。完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，莊嚴(yán)、幽靜的悼念環(huán)境，人性化、科學(xué)化的服務(wù)設(shè)備，素質(zhì)過硬、技術(shù)精湛的服務(wù)隊(duì)伍，使廣大喪戶悲痛而來，滿意而去，為殯儀館的和諧穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

事業(yè)是條無止境的路，追求的腳步日夜不停歇。作為單位的“領(lǐng)頭雁”，每天上班，他總是第一個(gè)到，每天下班，他總是最后一個(gè)走。遇到特殊情況或難啃的“骨頭”，他總是身先士卒，帶領(lǐng)員工排憂解難。從下水管道改造到機(jī)器設(shè)備維修，少不了他與職工的探討；從門衛(wèi)室到火化班，經(jīng)?？吹剿c職工的親切交談；多少個(gè)日日夜夜，面對突如其來的任務(wù)，都有他忙碌的身影；多少次的急、難、險(xiǎn)面前，他總是沖鋒在前；他清正廉潔，嚴(yán)于利已，潛心做事，本色做人。也許正是他這種為了工作樂于拼命和從不計(jì)較個(gè)人得失的精神，深深折服了全館的干部職工，在他的感召下，全館干部職工齊心協(xié)力，奮力拼搏，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。殯儀館先后被評(píng)為全國民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位、省級(jí)文明單位和群眾滿意基層服務(wù)站所、“五好”基層黨支部。他個(gè)人也連年被評(píng)為先進(jìn)工作者和優(yōu)秀黨務(wù)工作者。如今，在殯葬改革的前沿，他仍舊無怨無悔地踐行著一個(gè)新時(shí)期共產(chǎn)黨員的風(fēng)采，推動(dòng)著殯葬事業(yè)向更高更深層次邁進(jìn)。

來源：河南文明辦